强生和腾讯达成全面战略合作伙伴关系｜合作

文章来源：赛柏蓝

2022年3月3日，强生中国个人健康护理与腾讯在上海共同宣布达成全面战略合作伙伴关系。依据协议，此次合作双方将在疾病教育、产品研发、内容共创、数字化创新等多方面联合探索，发挥各自优势、以科技为驱动，加速个人健康护理领域数字化能力建设及转型，升级用户体验。

探索以数字驱动的方式，为患者和消费者提供疾病知识科普、疾病咨询及管理、患者沟通等在线健康护理服务。最终帮助更多中国患者和消费者享受“互联网+医药”时代的健康管理生活方式，助力“健康中国2030”愿景早日实现。

强生中国个人健康护理是强生在华非处方药业务，旗下产品覆盖解热镇痛、感冒咳嗽、消化道健康、抗过敏、抗真菌等多个领域。

其中多款产品市场知名度较高，例如泰诺（酚麻美敏片）、泰诺林（对乙酰氨基酚缓释片）、泰诺林（对乙酰氨基酚混悬滴剂/对乙酰氨基酚口服混悬液）、美林（布洛芬混悬液/布洛芬混悬滴剂）、雷诺考特（布地奈德鼻喷雾剂）和艾舒（右美沙芬愈创甘油醚糖浆）等。

此次与腾讯的合作，是强生中国个人健康护理在数字化转型上迈出的重要一步。

强生中国个人健康护理总裁戴康澜（Declan Rooney）表示：“强生中国个人健康护理致力于以科学的解决方案赋能中国病患和消费者，并推动‘数字化优先’的重要战略。因此，我们非常高兴能与腾讯达成全面战略合作，相信凭借我们在个人健康护理领域的丰富经验和广受欢迎的产品，结合腾讯强大的数字化能力和平台，我们将共同探索大健康行业的数字化之道，为更多消费者提供创新的健康护理解决方案。”

双管齐下，助力发展

本次强生中国个人健康护理与腾讯在个人健康护理与数字化驱动的合作探索，将从内容产品合作与资源整合两方面入手。

在内容层面，腾讯将基于对用户人群的洞察，为强生中国个人健康护理业务打造针对不同产品线专属的定制内容合作，并借助腾讯的公域流量优势及平台公信力加持，持续触达并影响消费者，进一步提升潜力人群对强生个人健康护理产品认知度。

在此基础上，双方将共同建设新产品，即结合腾讯在医疗服务领域的相关能力，以小程序为基本载体，就创新患者管理和在线疾病教育等方面深度合作，共同打造全流程患者管理平台，全面服务于患者疾病问诊过程中的各个关键节点形成闭环管理。

腾讯广告行业销售运营总经理张敏毅表示：“腾讯将充分释放建立在深刻洞察基础上的定制内容优势，探索直击用户人群需求的创新产品模式，发挥线上线下一体化的价值链路协同效应，助力强生中国个人健康护理高效连接消费者，加速数字化转型。”

资源整合方面，强生与腾讯将整合线上线下资源，打造串联药店、店员、药剂师的一站式服务平台，协同上下游提升运营效率。目前双方合作的疾病领域包括抗真菌、抗过敏、解热镇痛、消化道健康等。同时，双方将积极探索数字疗法、人工智能、云计算、等创新数字化技术在医疗健康领域的数字化应用，推动健康管理服务的发展和创新。

数字化发展新趋势

近年来我国大健康产业发展迅速，在互联网发展和计算机科技逐渐成熟的背景下，两者结合，数字化转型驱动大健康产业加速发展成为新趋势。

腾讯在互联网数字化科技方面具有显著优势，以通信及社交为基石，帮助用户互相连接，并助其连接数字内容、网上及线下服务。

基于以上优势，腾讯可以帮助各行业品牌实现线上线下的全面连接，并基于品牌的私域阵地，以高效的公私域联动，推动包括用户关系、品牌构建、销售与服务等一体化的经营，实现品牌可持续的全渠道增长。

此前腾讯已通过广告服务，金融科技及企业服务，助力企业积累了丰富的品牌资产，促进合作伙伴业务增长，从而现实企业数字化升级。

此次强生与腾讯的全面战略合作是腾讯首次整合数字化、内容、产品等多维度能力在消费者医药行业的战略合作。

张敏毅强调：“此次合作对于整个行业具有重要意义。腾讯希望通过与强生中国个人健康护理在研发与创新方面的全面合作，进一步满足国内消费者日益提高的个护需求，进而为整个行业生态带来更加长效的价值。”

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