最近两天
安宁的秦女士遇上了件烦心事
她13岁的儿子独自到金色时代广场一手机店
花9228元购买了一台
最新款的苹果手机
让秦女士想不通的是，儿子用她的微信支付要刷脸认证，店里员工竟然用自己的身份证、银行卡重新对她的微信进行实名认证，并完成刷脸支付。
少年背着父母买手机
支付需刷脸 瞬间傻眼
秦女士质疑，店员的所作所为涉嫌违法，于是上门讨要说法。
秦女士对话店员：
“你拿你的身份证登录在我的微信上面，把钱刷走了。”
“是他拿了我的身份证登录你的微信把钱刷走了。”
“是扫了谁的脸，我的脸还是你的脸？”
“是他拿我的身份证扫了我的脸 。”
一见面，秦女士与涉事店员再次争论起来。秦女士告诉记者，本周一，她13岁的儿子独自到安宁金色时代广场一手机店，要求购买一台最新款的苹果手机。
秦女士：“人家说你有没有家长陪同，他说没有。（对方说）没有的话要打电话给家长核实。我儿子就想了个办法，把电话拿给外面一个叔叔，说叔叔你帮我接个电话，然后店员接电话他就说，我是他爸爸，你卖给他，就可以了。然后他们就开始交易。”
店员助其更换实名认证
秦女士说，之后，儿子就用她微信里的零钱进行支付，但因是大额消费，必须要刷脸认证。尽管儿子知道支付密码，但由于她本人不在场，没办法刷脸认证，所以未能支付成功。
秦女士：“如果实名认证刷不了脸的话，换一个实名认证就可以了。店员就把我实名认证的信息删除掉，绑了他个人的身份证、银行卡在我的微信账号上，把我的钱转走交易。”
让秦女士想不通的是，儿子还是未成年人，为何能轻而易举独自用家长的微信零钱，购买到如此昂贵的手机？而且整个交易过程中，店员非但没有制止，还帮忙解绑原有的微信实名认证信息，并用店员的信息重新实名认证了自己的微信。
秦女士：“你看现在我的微信手机实名认证已经是男人的了，绑定的银行卡信息都是别人的。我要用钱，要刷脸还要去找他刷脸。”
对此，当事店员小严称，当天的确是秦女士的儿子独自到店购买手机，因为听信了对方是给所谓的父亲通电话，并和对方确认后，这才帮忙进行的后续一系列操作。
店员 小严：“确实不对，是我自己的错。昨天他们来店里的时候，我也给他们道歉了。确实是我自己考虑不周。”
秦女士对话负责人：
“退款可以按照1.5倍进行退款。”
“这个钱不是我自愿消费，我的钱是被他更改了信息之后，这不是退不退款的问题，我不接受你们所谓的退款。”
因质疑店员的所作所为涉嫌违法，秦女士随即向辖区派出所报案，很快，民警也抵达现场处理此事。
随后，记者也就此事咨询了律师。
凌云律师事务所 律师 党兴成：“店员的行为，我个人认为不构成违法犯罪，从民事角度说我认为，这是一个可撤销的交易行为。因为买方主体是一个限制行为消费能力人，最终看的情况，他这样一个行为，他的父母并不认可或是追认，所以说这是一个可撤销的民事交易关系，直接撤销认定无效就可以了。从相关行政责任来看，店员、店方是存在一定过错的。对于这种行为的话，如果情节严重的话，看具体行为，可以请市场监管主体介入进行处理，包括规范店员及店家的销售行为。”
截至记者离开时，双方还在就如何解决此事做进一步协商。秦女士称，她将向市场监督管理部门反映此事，下一步她可能会考虑走法律途径解决。
8099999记者报道
编辑：Q
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
