12月23日，“创新智慧助老 乐享数字生活”2021智慧助老趋势研讨会在北京举行。此次研讨会由中国老龄产业协会指导，南方都市报主办，支付宝蓝马甲协办。
中国人口学会副会长、南开大学经济学院人口与发展研究所原新教授在研讨会上说，每位老年人的背景都不一样，存在年龄、性别、教育程度、退休前工作性质等差别，“我们没有权利要求所有人都同步进入数字社会，要容许他们错落有致地步入数字化时代，甚至包容老人拒绝数字设备。”
智慧助老是全域全龄系统工程 政府、市场、社会和个人各司其职
一年前，2020年11月15日，国务院出台《切实解决老年人运用智能技术的事实办法的通知》。在原新看来，这份文件把智慧助老这件事，从企业和老年群体推向了全龄人口，“成为全社会的事，不仅仅是老年人的事，也不单纯某个部门的事情。”原新在研讨会上指出，智慧助老是一项涉及全社会各个领域、全龄人口的系统工程。
“数字社会是我们共同的前景和共同的未来，智慧助老和弱化老年人数字鸿沟是我们共同的挑战和共同的努力。“原新提到，一方面，把老年人领入数字社会、享受数字社会、分享科技进步是政府、社会、家庭和老年人自己的责任；另一方面，数字社会对于老龄社会，蕴藏了巨大的潜在市场，目前2.6亿老人，30年后就要翻一倍，达到5亿以上，而且收入水平不断提高，消费理念不断进步，成为日后巨大的消费力。
那么在智慧助老过程中，政府、社会、市场、企业、个人和家庭，分别扮演什么角色？原新说，“政府是规划、规则的制定者和市场的监督者，不要过多干预市场，应当制定好规划和标准，让市场去干，当好市场的裁判员。”对于市场和企业，则要做好适老化一系列产品、服务的设计，做出能够更贴近老年人使用需求的产品，温馨、安全、便捷、易学易用的产品，当好市场的运动员。社会系统，则是沟通老年人和适老化产品联系的桥梁，做好包括智慧助老培训，营造舆论氛围和文化氛围，充分发挥老年大学、社会组织、志愿者和邻里和家庭成员的互帮互助作用。从家庭和个人角度来看，原新认为代际的支持和互助很重要，有助于老人终身学习氛围的形成。
老年人“千人千面” 适老化过程要互相包容
在原新看来，所有的数字产品要适老化，才能让老年人用得好、用得起。反过来，老年人也要“老适化”，意思是老年人也要主动适应数字产品和数字化时代，主动融入数字社会。不过，由于老年人群体具有异质性和多样性，每一位老人存在“年龄、性别、教育程度的不同，也有退休之前工作性质的不同”，所以，我们既要创造适老化社会，也要去尊重那些不那么愿意使用数字的老年人，包容多样性。
“数字化并没有那么高大上，不要畏惧，已经是人们日常生活的一部分。”提及智慧助老未来发展，原新用"包容"来表达他的展望。他说，数字社会不断进步，各种各样的新产品层出不穷，“我们这个社会是由不同的人组成的，所以在适老化和老适化的过程中我们要相互包容，共同进步，借用费孝通老先生的一句话来说，就是‘各美其美，美人至美、美美与共，天下大同’”，从而最终让包括老年人在内的所有人，能够实现对美好生活的向往。
采写：南都记者 凌慧珊 熊润淼 袁炯贤 陈卓睿
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