图说：首批成功预约游客有序购买玲娜贝儿 新民晚报记者 杨玉红 摄（下同）
新民晚报讯（记者 杨玉红）12月17日8时，首批成功于12月12日完成预约的游客进入位于迪士尼小镇的迪士尼世界商店购买玲娜贝儿主题系列商品。由于了解游客和粉丝对于玲娜贝儿的喜爱和对商品的巨大需求，上海迪士尼度假区根据政府指导意见，谨慎制定发售方案：从今天起，线下购买方案要求务必落实确保本人购买、现场安全高效、符合防疫要求。
今天上午，上海迪士尼度假区根据运营需求在现场设立了排队动线，在游客抵达迪士尼世界商店前提前查看游客的预约信息，确认预约信息及本人有效身份证件以确保购买由本人前来进行之后，按照游客所预约的时间分批次引导游客进入指定排队通道。
商品选购区在迪士尼世界商店小镇市集，进入游客按照单向人流的动线进行商品选购，以减少店内人员聚集。尽管首批补货数量有限，上海迪士尼将线下购买的日期延长至四天，并将游客购买的时间段错开（游客必须在预约时选择购买日期及时间段，可预约时间段划分为每半小时一批），以尽可能提供一个更加安全、舒适的购物环境。
玲娜贝儿自9月底在上海迪士尼度假区首发亮相后，受到了游客和粉丝的热烈欢迎，玲娜贝儿毛绒玩具也同步成为热门商品，首批库存迅速售罄。此次可供购买的商品包括常规款玲娜贝儿毛绒玩具、2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具以及2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈，共三款。
图说：游客进入指定排队通道排队等待
由于近期的疫情等原因，商品的补货时间和数量持续受到影响，于12月12日晚进行预约的首批补货数量有限。线下购买时间为12月17-20日。根据此次发售规则，仅成功预约的游客可以在所预约的日期和时间段进入迪士尼世界商店小镇市集购买以上三款商品，且购买必须由本人完成。因此，上海迪士尼度假区提醒所有成功预约的游客仅在所预约的日期和时间段前来，并带好本人身份证件。建议未能预约但有意愿购买相关产品的游客暂勿前往现场，避免对现场客流和疫情防控带来压力。
上海迪士尼继续执行严格“预约、限流、错峰”的防疫措施，包括在所有人员进入度假区之前检查随申码、在排队区域使用黄色胶带提示保持社交距离、所有室内区域须佩戴口罩、在商店放置免洗洗手液供游客使用、频繁进行清洁消毒工作，并将迪士尼世界商店小镇市集的游客数量限定在其瞬时游客承载量的一半以下。现场安排了较平日更多的演职人员提供服务，在商店内外持续提醒游客佩戴口罩、保持社交距离、使用免洗消毒液等。游客们对防疫措施均表示理解并积极配合。
此外，从12月17日至20日，上海迪士尼度假区也将对整个迪士尼小镇区域采取限流措施。当进入迪士尼小镇的瞬时客流较大时，度假区可能暂停游客进入该区域，以降低现场的人员聚集。
此前，上海迪士尼度假区曾多次表示：“对于首次补货数量有限、暂时未能满足大部分游客和粉丝的购买需求，我们深表歉意。我们绝不会制造任何饥饿营销，目前货源短缺的原因是短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈。常规款玲娜贝儿毛绒玩具为常规商品，我们将在未来几个月不断补货并继续加大补货数量，希望能尽快为更多游客提供大家心仪的商品，敬请大家耐心等候。”
上海迪士尼度假区正在积极加快补货速度并加大补货数量，确保在接下去的几个月能让更多游客购买到玲娜贝儿玩具，并将及时将补货信息与消费者分享。
上海迪士尼度假区呼吁道，消费者仅通过官方渠道购买正规商品。黄牛的借机炒作和盈利为企业和消费者带来了许多困扰，建议消费者理性对待热门商品，耐心等待商品补货，杜绝从黄牛、代购手中高价购买商品、假货，以防助长黄牛倒卖牟利，扰乱正常市场秩序。
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