面试热点：手机APP广告乱象，该治！

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【背景事件】

7月8日，工信部发布信息显示，经过对手机APP用户反映强烈、投诉较多的“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为进行集中整治，2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%

【预测考题】

目前，某些手机APP广告难以关闭、侵犯隐私、诱导点击等问题屡禁不止，给手机用户带来困扰。针对这一问题，工信部等部门采取多种举措，督促企业依规整改，你怎么看?

【解读问题】

表明态度

近年来，手机APP越来越深度的走入人们的日常生活，给人们带来极大的便利，但随之而来的是愈加泛滥的广告推送，弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海等违规行为屡禁不止，严重影响了用户体验，侵犯了用户隐私。因此，工信部等部门采取多种举措，督促企业依规整改，这一做法值得点赞，具有积极的意义。

分析意义

保护用户合法权益，改善上网体验。日益泛滥的手机APP广告背后，不仅是对用户隐私权的侵犯，还直接涉及用户上网安全和隐私安全，有些用户更是在广告的诱导下遭受了经济损失。因此，工信部等部门的多种举措恰逢其时，督促企业整改，切实保护了群众的权益。

有利于营造清朗的网络环境。一方面，企业依规整改，可有效减少以往广告推送中的不良信息，比如未经审核的甚至是违法的内容，网络环境更加清朗。另一方面，对其他相关的企业，也是有力的震慑，从而促进整个行业更加规范，维护良好的网络服务秩序。

如何落实整改措施的对策

整治行动成效显著，但还需警惕有些手机APP出现“问题频出—监管治理—安全平稳—再次复现”循环，手机APP广告乱象仍然需要深入治理。

1.依托技术手段，继续加强监管。在实际管理过程中，手机APP广告投放方式复杂多样，一些平台常利用不同技术手段强化广告设置，针对海量广告行为，监管方应加大甄别力度。相关部门应强化广告弹窗过滤等技术手段的应用，推动手机APP平台开发广告过滤及屏蔽工具，并为用户开启广告过滤功能的选项。对于一些多次旧病复发的“顽固分子”，就应该考虑纳入广告黑名单，限制其广告发布资格。

2.完善侵权救济机制。从保护消费者权益的角度，应推动完善手机APP广告侵权救济机制，建立、畅通用户投诉渠道，完善对被侵权消费者的救济服务。也应该鼓励消费者维权，通过引入惩罚性赔偿，让违规违法发布广告、侵犯消费者权益的平台，多掂量掂量违规收益和成本。

3.企业平台需切实负起责任。企业应该摒弃侥幸心理，一味的追逐金钱利益，钻法律空子，只会招致消费者越来越多的反感，最终被消费者所抛弃。只有切实的从消费者的利益出发，更好的满足客户的需求，企业才能走得更加长远。

相信，工信部等部门采取多种举措扎实推进手机APP广告专项整治往深里走、向实里去，一定会强化提升用户体验，为广大群众营造更安全、更健康、更干净的手机APP使用环境。

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