央广网天津11月22日消息（记者苏平）天津市民李女士向本网记者反映，日前，自己驾驶9月17日刚刚提车的小鹏G3i汽车送两个女儿上学，车刚开出小区不远就突然发生冒烟状况。此时车内的行驶系统并未发出任何警示，小鹏汽车的服务后台也显示车辆“一切正常”。突如其来的状况，着实让母女三人受惊不小。
据李女士回忆，事发时间是10月9日早晨，当时她开车送两个女儿上学。车刚开出1公里左右，母女三人就闻到了强烈的塑料燃烧气味。当时车辆自带的空气检测系统显示，室外PM2.5浓度为16，而车内PM2.5浓度为109，已达到“中度”污染。母女三人连忙下车查看，发现车辆前机舱下方腾起一阵白烟，气味刺鼻。在此过程中，车辆行驶系统始终未有任何报警提示。
冒烟现象发生时车内的系统显示（央广网发 李女士提供）
当时事发地点在早高峰路口，李女士怕影响过往交通，待车辆烟雾散尽后，提心吊胆地把车又开回小区，并拨打小鹏客服电话。小鹏客服人员回复，该车辆线上系统显示情况“一切正常”。随后李女士和小鹏客服联系了当初购买此车的小鹏汽车天津恒隆广场店及拖车救援。
随后，在几方人员均在场情况下，小鹏汽车工作人员打开机舱，经初步判断，此次冒烟现象是由于一个风扇部件燃烧造成，至于该部件为何在正常行驶中燃烧、车辆未报警等详细情况还需要对车辆进行拆卸后进一步检查。
图中红框内李女士为记者指出发生燃烧的部件（央广网记者苏平摄）
目前，因双方对出事车辆的处理意见未达成一致，李女士未同意小鹏汽车方面拆卸、修理该车辆，该车辆仍停在小鹏汽车空港店中。
李女士向记者表示，经过该事件，她对这辆车的质量情况产生了质疑，担忧车辆的其它部件也存在质量问题，希望能够对该车辆进行一次公正、客观、彻底的检查。
随后，记者就该车辆部件燃烧冒烟原因、后续如何解决消费者诉求等问题询问小鹏汽车空港店工作人员。该人员表示，上述问题需请示总部法务部门后方可解答。截至记者发稿前，小鹏汽车方面未对记者的询问给出答复。
近距离拍摄发生燃烧的部件（央广网记者苏平摄）
李女士与该车辆（按照当事人要求隐去了相关信息）（央广网记者苏平摄）
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