房子,不是一所冰冷的建筑,而是承载着人们对家的向往和理想;而每一个有温度的家,背后都有一群用心营造美好温度的服务者。西安碧桂园·云府,以“给您一个五星级的家”品牌理念,始终以客户满意度为标准,创新打造鲜明的服务特色,持续提升客户的满意度和信赖度,满足云端美好生活的品质享受。
在西安碧桂园·云府项目案场,有这样一群人,他们挺拔如松地守卫在门岗。即使烈日当空,纵然寒风凛冽,军姿站立也巍然不动,这就是碧桂园的礼宾仪式。西安碧桂园·云府,礼宾服务团队以形象、素质等择优选录,由85%大学生、10%退伍军人、30%行业精英组成,经过专业的培训考核才可上岗。
为客户打造悉心服务,无缝隙接待每一位到访客户;从停车到进入售楼部提供标准车辆指引、遮阳罩服务,同时提供雨天、阳天撑伞服务;沙盘礼宾除岗位接待外可提供专业的沙盘概括介绍,第一时间让客户了解项目的基本概况。从客户踏入案场到客户离开,每一个环节以标准化专业服务体系,打造“一切以客户为中心”的品质服务。
西安碧桂园·云府的客服人员,始终用真诚的微笑、礼貌的举止,诠释着温和与谦恭。一鞠躬,一抬首,反复练习着“您好,欢迎参观西安碧桂园·云府,很高兴为您服务”,如沐春风,如照暖阳。
水吧接待人员,时刻保持饱满的精神,并根据季节属性、天气冷暖情况,推出相对应的饮品及茶歇,春秋的暖茶10余种、夏季的冰饮7种、冬季的热饮10余种;沏一壶清香的茶、泡一杯醇香的咖啡,或是做得一手好茶点,营造未来的归家礼遇。
暖心的热饮、美味的点心、花式的果盘,用美好味道款待每一位到访的客户。为了更好地服务,水吧人员学会了种种贴心技能。每个月都会别出心裁的推出一款特制饮品、点心,并根据时令假日等进行食材筹备及造型摆盘,只为让客户感受到家庭般的温暖。
在案场还有一群亲切的人,他们在每天清晨的第一缕晨光下便开始辛勤劳作。为了保持好整个案场精神门面,不论寒冬酷暑,忙碌的身影都无处不在,这就是西安碧桂园·云府辛勤的保洁人员。案场每周至少三次礼仪礼节培训,提高保洁人员的服务意识;为保洁日常作业制定系统的培训流程,形成标准化、专业化精准服务。
在光洁如新的地面倒映出她们的自豪。那些弯下去的腰身是她们的骄傲,不放过每一处角落是她们的目标。在日复一日的耕耘里,让云端品质历久弥新,让美好生活顷刻映献。
少一份建筑的冰冷,多一份人情的温暖,西安碧桂园·云府一直用心服务,致力于为每一位客户营造美好生活场景。在一点一滴的积累中,在日复一日的坚守里,让温情与关怀从案场开始,散播在服务的每一个阶段,用行动把细节做到极致,这便是对“云端理想”最完美的践行。
云端之上 府居大宅
建面约198/217㎡环幕大平层
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