11月15日，市民张女士致电“急难愁盼 晨报帮办”热线68886888反映，市民卡线上充值功能6月底因系统升级关闭，到现在已经4个多月了，还没恢复，给市民充值带来不便，她想知道市民卡线上充值功能何时才能恢复？
张女士平时上下班主要乘坐公交车往返。 “大概是2018年底，徐州市民卡开通了微信线上充值功能，通过手机操作就能充值，再到家附近的银行网点补登机上刷一下，充的值就到市民卡里了，就可以正常刷卡坐公交车了，省去了前往固定充值点充值的麻烦，节省时间，非常方便。 ”
“今年6月28日，徐州市民卡官方微信平台发布通告，自2021年6月29日起，对市民卡业务系统进行全面升级，在此期间暂停线上充值（云闪充）业务，恢复时间待通知。”张女士说，市民卡暂时关闭线上充值功能后，她的公交卡余额不足了，专门抽时间坐车赶去网点充的值，又麻烦又浪费时间。
转眼4个多月过去了，张女士市民卡里的余额又快用完了，她平时工作较忙，就打开市民卡微信公众号，想看看线上充值功能是否恢复了，但没想到还是关闭状态。“升级系统要用4个多月的时间吗？这时间也太长了，给市民充值带来不便，希望你们帮助问问，线上充值功能何时恢复？”
记者打开市民卡微信公众号，点击充值后，系统自动弹出特别提醒：微信公众号线上营业厅因系统升级，余额查询、充值等业务暂不能使用。
记者联系了徐州市民卡公司，据其介绍，目前市民卡系统升级工作已完毕，但线上充值后，还需要到益丰大药房、徐州农商行网点设置的补登机刷一下卡，然后线上充的值才能到市民卡账户中，当前订购的数百个补登机缺货，已经多次催促厂家尽快生产发货，但对于到货的具体时间仍然不能确定，只能继续催促，还请市民多多谅解，再等一段时间。
据介绍，除了线上充值，市民还可以采取以下方式对市民卡进行充值：携带卡片前往市民卡营业厅（古彭4楼、蓝天5楼、供销3楼、华美3楼）充值；市民卡还可以在卡片所属的银行（淮海农商银行或江苏银行）充值。
徐报融媒记者 孟丽 摄影报道
编辑 郝力 责编 辛安然
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