物业管理作为城市社区管理工作的重要组成部分，与人民生活息息相关，是群众关注的重点，也是基层治理的难点。近年来，各地认真贯彻《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》，强化党建引领，打造“红色物业”，推进城市基层治理。
众所周知，传统的物业管理模式是建立在市场经济基础之上的合同式服务，业主交钱，物业服务，“买与卖”将业主与物业之间的情感割裂开来，既无温度，也无态度，滋生矛盾亦是在所难免。作为物业公司除了“物”的管理之外，还有“人”的管理，而人的管理又超越了物业服务的职责范围。因为缺乏有效灵活的管理机制，导致人民群众追求美好生活的愿望难以实现，所以，需要革除旧的物业管理模式，打造新的物业，这是符合生态文明建设的有效方式。
“红色物业”红在党建引领，建立一支由群众党员组成的业主委员会，辅之以社区、街道办事处，以及上级主管行政部门，加强日常监督管理，协调解决业主与物业之间出现的矛盾纠纷，既让物业公司能够顺利实施有效管理服务，又让业主有贴心舒适的获得感和幸福感。从而实现管理有温度，服务有态度，让小区这个社会细胞绽放出和谐文明的正能量。
物业始终把党的建设作为一条红线贯穿于物业企业对居民的服务全过程中，让“红色物业”真正实现“民有所呼、我有所应”，一颗“红心”由此也温暖了业主的“民心”！
（作者： 刘艳云 ）
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