10月20日，双11大战已经拉开帷幕。
在“321，上链接”的吆喝声中，不少人晚上激情下单，白天醒来却暗自懊恼。
立马申请退货？等到商家同意，东西恐怕都要到家了。到了再退？又要等卖家收到退回货物后，钱才能回到自己的账户当中。
退货退款问题，向来都是消费者的一大痛点。为解决这一难题，淘宝今年提供了“后悔药”……
88VIP可用“后悔药”
距离双11仅有20天时间，各大电商平台早早地开始预热，并提前公布了本次购物狂欢节的活动详情。
作为直播一哥一姐的李佳琦、薇娅，自然也做好了迎接双11的准备。据淘宝直播数据，带货主播李佳琦10月20日晚直播间累计交易额高达115亿元，薇娅则略低一些，累计交易额为85.33亿元。
这爆表的销售数据，直接登上热搜。在一片“突然不识数”的惊呼中，也有一些后悔的声音。
好在，冲动剁手，终于有了“后悔药”。
为了让用户买东西更放心，淘宝推出了商品极速退款服务，有望在双十一期间上线。消费者发未发货订单退款，无需商家审核，由平台自动退款；已发货的商品，经审核后也能快速垫付退款。
不过，这一服务只为88VIP提供，普通的用户无法享受。
极速退款并不新鲜
该消息一出，评论区不少88VIP纷纷表示自己又赚到了，这一项新规定对于那些冲动消费的买家来说犹如免费的“后悔药”，省去了不少后顾之忧。
极速退款，其实并不新鲜，此前淘宝上的高信用度用户即使没有开通88VIP，也能享受到这一服务。
并且，京东和拼多多上也有此类服务，享受不到的用户，多半是账号的信誉度和消费能力不够。
此次淘宝把这项服务列入88VIP的优待之中，一方面是为了促进消费，另一方面是为了提升88VIP的价值，从而拥有更多的会员，提升用户黏性。
值得一提的是，极速退款服务虽然能提高用户的购买体验，但却给商家带来了麻烦。
按照以往的情况，商家在确保退回商品没有问题的情况下退款，不会有任何损失。可在极速退款服务下，万一退回商品丢失或损坏，商家都得请求客服介入协商，钱不一定能赚到，流程却一定会增加。
多些真诚，少些套路
谈起双十一，不少消费者都没有了往年的购物激情。
“一顿操作猛如虎，一看才省两块五，想简简单单花个钱怎么就这么难呢？为什么非要把规则弄得这么复杂？”
如今，双十一的优惠力度是大不如前，优惠少就不说了，规则还极其复杂，套路重重堪比奥数题。
为了留住这些流失的用户，淘宝在今年可谓是付出了不少努力。
之前用户把淘宝链接分享到微信时，链接都会自动转换成一堆“乱码”。如今，淘宝正在积极接入微信，购物车有望一键分享给微信好友，方便大家互相“抄作业”。
极速退款这样的功能，虽然有“带货”的嫌疑，但对用户来说，也是利好消息。
不管怎么说，淘宝终归是在双11的电商混战之中，率先打出了一点名堂。
（图片来自网络，请作者与本号联系，以奉稿酬）
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