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OKR教练:如何设置有挑战性的KR

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两种极端情况下的KR:

OKR它是挑战我们所制定的目标最终能否达成的工具。如果你将 KR 制定得不够具有挑战性,或者是太难挑战以至于不可能达成,那这两种极端都是你需要注意的地方,这就需要你把握好这个度。

如果在这两种极端情况下所制定的 KR,最后的结果会怎样呢?

如果KR 不够有挑战,就无法激发人的动力,想象一下,一个你只需要花费平时百分之五十的时间和精力就可以达成的目标,是不是很无趣?;

如果KR 挑战性过高,会产生挫败感,人的积极性会受到严重的影响,难度系数太大也影响执行动力。假设你让一个没有相关经验且入职不到一个月的业务员,在入职的第二个月去完成一个上个月销冠的目标,显然是不现实的。

我们需要做的就是在两者之间找到一个平衡点。

如何制定具有挑战性的KR?

那么 ,我怎样去判断我制定的KR是否具有挑战性呢,有没有什么可以衡量的办法呢?

这是你最应该关注的问题。

举个例子:小张是运营部的员工,在制定OKR的过程中,销售部希望小张能够在获客这个工作上给予支持,以达成公司业绩目标。当下每天的线上运营获客是100个/天左右,销售部希望是500个/天,小张结合实际情况以及后期的资源供给,认为难以实现,但通过运营调整等手段,有可能实现200个/天,请问小张的思考合适吗?

但有个事实是必须承认的:恰到好处制定 KR 这件事本身就有一定挑战性。一般的制定 KR 的挑战,你需要跳一跳能够得着的,然后再不断给自己提更高的要求,有一个阶梯式的上升过程。

那么,我又如何判断自己制定的 KR 是否符合“跳一跳就能够得着”的要求?

这个时候,就要引入 OKR 的一个重要工具——信心指数,在制定 KR 时设定信心指数,可以帮助衡量 KR 设置的合理性,OKR的信心指数是一种自我预估的自信心度量,它用于呈现出自己对每项 KR 的信心程度。以10分为满分,0代表毫无希望,10代表胜券在握,5是达到的概率在一半。在制定 KR 时,一般来说5/10 作为一个目标的初始的信心指数是比较合理的,即“跳一跳就能够得着”的状态。如果制定 KR 时,信心指数是 50%,则说明这个 KR 的值设置的是较为合理的。

你需要特别注意的一点:

另外还有一点也是我们需要关注的。在 KR 的执行过程中修改信心指数,可以让 OKR 的关注者及时识别出 KR 是否存在风险,当有以下这两种情况发生时,都说明 KR 的达成有风险:

一是当前周期的信心指数较上一个周期降低了

二是信心指数虽然提升了,但是提升率相较于上个周期或者时间进度下降了

(上周期从 30%- 60%,但是这个周期从 60%-65%,而时间只剩余不到 35%)

如果信心指数在一段时间一直停留在一个固定的数值上,那么你就得花点时间反思一下这段时间的表现了。关注信心指数的变化,也是衡量目标是否合理,是否有希望完成的重要环节,通过信心指数的变化去复盘目标,能快速找到关键问题。

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