社交电商“潮落”了吗？

阿里旗下应用淘小铺近日发布公告称，由于业务策略调整，商品教育等相关功能将于2021年10月11日晚间停止。公告建议淘小铺用户在2021年11月25日前，及时提现账户余额，使用账户中的相关权益、服务。这也意味着，上线仅为两年多的阿里旗下社交电商平台淘小铺“寿终正寝”。

就在一个月前，社交电商贝店被爆出疑似资金链断裂。相关消息显示，今年8月以来，来自全国的供应商纷纷来到贝贝集团总部希望讨回被拖欠的货款和保证金。据不完全统计，涉及的金额已达数亿元。截至目前，贝贝集团还未出面给出具体的解决方案，而在8月9日，贝店发出公告，宣布转型为淘宝、拼多多等外部电商的导流平台。

曾经发展得如火如荼的社交电商，从潮起到潮落，只有短短几年时间，在热潮退去后“活不下去”的企业身上，不难看到行业与趋势发展和变化的轨迹。对于互联网企业而言，潮起时的风光也许灿烂，但是潮落时的“活着”更重要。

曾经的高光时刻

创立于2017年的贝店，是贝贝集团推出的一个免费的手机开店平台。贝店秉承“人人皆可开店”的理念，为店主提供一站式的供应链及SAAS开店解决方案，帮助更多人开一家自己的店。此外贝店还为店主提供了一套专业的手机开店工具，包括店铺管理、商品管理、会员管理、订单管理等，让店主在微信等社交平台轻松经营自己的店。通过贝店可实现一件代发、极速发货、客服售后等配套服务。

从贝店的介绍可以看出，作为一个社交电商平台，贝店通过提供开店服务，吸引用户成为店主，再由店主私域流量获取客户，平台则赚取销售提成。与贝店类似，淘小铺采用S2B2C模式进行销售，用户在成为会员后，可在淘宝开设淘小铺，授权销售品牌、经销商、工厂和线下渠道商家的商品，这些淘小铺掌柜不需要存货，直接由供应商发货，以分销形式获得返佣等奖励。

2018年是社交电商发展的高光时刻，与贝店、淘小铺类似的多个社交电商平台在那一年纷纷涌现，社交电商也一度成为电商行业内最为火热的细分领域。据QuestMobile发布的报告显示，贝店2018年度活跃用户增长率高达1837%，单季度订单量突破1亿。虽然曾经风光，但是如今的贝店却不得不面对如何活下去的困境。据南方日报记者了解，如今的贝贝集团早已人去楼空，只有旗下品牌希美在正常运营，创始人张良伦仅在8月初出现与供应商进行过会面，但并没有给出最终的解决方案，只是一直在强调公司目前出现困难，已资不抵债，正在寻求新的投资，但不排除破产的可能。

如今“尚能饭否”

从未来集市、淘集集宣布破产，到斑马会员、花生日记、环球捕手、环球好货等社交电商平台频频传出经营困境，再到如今作为社交电商头部企业的淘小铺和贝店也面临经营危机，社交电商行业的“退潮”迹象可谓明显。

网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受记者采访时表示，社交电商走下坡路的原因主要在于平台补贴减少，“社交电商用户属于价格敏感群体，与其他看重服务品质、体验的电商群体不同，很有可能会因为价格导向而转向其他平台。”此外，曹磊认为，分销型的社交电商走下坡路，并不意味着整个社交电商走下坡路。除了分销型，还有以拼多多为代表的拼购型，以返利网、值得买为代表的导购型社交电商，目前仍在如火如荼进行中。曹磊指出，巨头的加入，进一步加快了社交电商的发展，同时也加剧了彼此之间的竞争，未来社交电商会进入更为激烈的厮杀阶段，模式的转变与创新将是社交电商发展的新命题。

在不少业内人士看来，从贝店的资金链断裂再到阿里战略性放弃淘小铺，可见的是社交电商在发展中还不能展现出“自我生存”的能力，一味依靠补贴拉新的方式，使得平台本身的发展无法持续。

“贝店在发展过程中采用的都是以简单粗暴的营销方式拉新，并没有建立起核心竞争力，很容易被取代。在发展初期，贝店可以迅速扩大规模，但一旦社交电商的红利减少了，商家、用户就会快速流失。规模增长乏力，加之回款慢等因素累积，会给商家形成压力，进而产生连锁反应。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在分析贝店事件时就认为，问题连续出现也预示着社交电商行业进入了洗牌期，社交电商亟须找到合适的发展模式，提升“造血能力”。在这种激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。

南方日报记者 叶丹