潍坊市聚焦群众医保服务难点堵点问题，通过下沉服务，提升群众就医获得感、幸福感。
青州市民闵女士最近到青州市人民医院帮患慢性病的老人取药，经工作人员指导，通过医院慢病服务中心线上服务，十来分钟她就拿到了药。而在过去，她需要挂号、找医生开药再到药房取药，至少需要半天时间。
青州市民 闵兆菊：
“现在来十分钟左右，一站式服务全完成了。我以后拿药的时候就直接在线上了，不用来这里了。也能送到家。”
为解决慢病患者的就医困扰，今年3月，青州在市人民医院成立了慢病服务中心，开启“线上+线下”“院内+院外”双服务通道，将糖尿病、支气管哮喘、冠心病等10个病种纳入服务范围，实现患者复诊、续方、医保支付、药品配送等全流程服务。
青州市医疗保障局党组成员、医保中心主任 刘玉全：
“就诊人次达到1.2万人次，发生药品总费用631万，其中医保报销支付388万元，其中线上就诊人次近百人次。”
同样是方便群众就医，诸城市医疗保障局大力推动经办服务下沉，充分利用诸城市人民医院以及基层镇街卫生院医保办，就近接收患者备案材料，实现高血压、糖尿病“两病”门诊备案院端即时上传、即时办结，提高“两病”办理效率。
诸城市密州街道卫生院 副院长 王泽珩：
“居民只需要提供身份证和单据，在我们这里就可以办结，不需要再去市里跑腿，节省时间，提高效率。”
截至目前，诸城市已办理“两病”门诊备案65535人次。
诸城市密州街道居民 卢金风：
“我高血压常年吃着药，以前买这么多药，试着有负担，自从办了这个卡，报销的多了，花钱也少了，人家家庭医生有时候还给我送来，很方便。”
据介绍，为给群众提供就近便捷、优质高效的医保服务，潍坊市医疗保障局把群众需求量大、标准明确、流程规范的门诊慢性病及“两病”申报、异地安置报备、医疗费手工报销材料受理、新生儿参保、生育津贴受理等5项业务纳入医保服务站点业务范围。截至目前，潍坊已在全市设立医保服务站点2017个。
潍坊市医疗保障局党组成员、副局长 于晓伟：
“下步，我们将重点抓完善、抓拓展、抓规范、抓实效，进一步完善医疗服务体系，将更多内容下沉到基层医疗机构，让群众更便捷办理，不断提升群众获得感、满意度。”
记者 于刚 潍坊台 王骁龙 青州台 冷文雪 诸城台 李朝阳 孙伟
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