无锡锡山区人社局：强化服务保障“供给侧”，提升群众幸福指数

自党史学习教育开展以来，无锡市锡山区人社局始终抓实抓牢民生保障各项工作，进入下半年，更将党史学习教育作为服务群众、干事创业的需求，挖潜力增动力，不断强化服务供给，着力提升群众幸福指数。

给予企业稳定就业支持

提高站位、俯下身子：以群众为中心、心贴心

“党史学习教育开展了不少，但是多局限于室内和课堂，我们对群众的需求还是有些一知半解，对群众的感情还是不够深厚。”把课堂真正搬进社区村镇，这是锡山区人社局党组对党史学习教育半年度梳理后提出的硬性要求。该局重新拟定学习方案，把将要进行的活动内容，绝大多数改为“进社区、走村镇”现场调研与服务，局领导带队，组织干部职工为老旧小区打扫卫生，慰问困难党员，支援社区工作，帮助居民抗疫，与群众干在一起，增进感情。

为了让工作离群众生活更近一些，该局建立“人社专员”制度，锡山区人社系统党员干部为组员，定期走访群众送温暖、走访小微企业送政策、走访用工单位送服务，研究解决涉及社保缴纳、招工用工、人才引进、营商环境等8个方面50多个问题，用行动来赢得群众的支持，用汗水换来群众的幸福。

人社专员走访企业单位

解决难点、拧干“水分”：为群众办实事、求实效

开展党史学习教育以来，锡山区人社局出台了一系列为民办实事的举措，收到了不少群众的点赞。但局党组仍在诸多条线工作上反复分析、自查不足，要求“挤水分”、出实绩。“如何为无保障群众的养老托底，解决好无保障群众的养老保险问题，成了区人社系统的重点工作。”锡山区人社局相关负责人介绍道，锡山区人社系统反复调查核实821名相关人员，主动上门宣传政策。最终认定25名无保障群众，8月份已经一次性补缴办结居民养老退休申请、基本养老保险关系转接等相关手续。

“为群众服务，要实而又实，疏通难点，扎实落地。”针对疫情带来的特殊情况，该局党组吹响“强作风、办实事、出实效”的冲锋号。就业上纾困解难，组织爱心企业提供特定岗位进行就业帮扶，及时足额发放失业补助金；创业上政策普惠，联合多个创业载体，每月开展走访，向群众宣传补贴申领政策，组织专家进行创业指导；人才上提效增质，在职称评审、各项补贴发放等多业务上全面实现电子化不见面办理，牵线搭桥帮助企业定向招入博士后等高层次人才。据了解，今年以来，锡山区人社系统线上线下提供就业岗位3万余个，扶持自主创业群众1800余人，援助就业困难人员再就业2700余人，牵引各行业专业人才评定职称2000余人，促进了社会稳定，保障了发展质量。

慰问受暴雨灾害影响的河南籍在企员工

贴近民意、推动改革：给群众增便利、谋红利

“小规模科创企业如何高效引智？新兴产业中劳动关系矛盾如何化解？综合服务怎样才能更加集成便利？”锡山区人社局每月的工作例会开成讨论会、辩论会已是一种常态，一方面是群众对公共服务的要求越来越高，一方面是社会发展新情况新挑战越来越多。该局党组凝聚共识，基层人社部门要加快改革力度，跑出服务“加速度”。

听取民意创新改。该局结合大多数群众的诉求，推进综合柜员制改革，整合行政资源、集成服务要素，配合一体化政务服务平台，有力延伸拓展“互联网+”人社业务，缩短群众办事的“周转半径”，使群众享受到更加标准化、便捷化、舒适化的面对面服务。结合新政加速改。借力新政策，创新博士后工作站模式，充分发挥平台优势，让初创高技术企业共享高层次人才资源，提升企业研发整体实力；在人才职称评定上打破传统，实现工程类高技能职业资格与专业技术资格互评，进一步提高技能技术人才的地位和作用。锻炼队伍适应改。开展业务比武和岗位练兵，夯实根基、强化素质，练就一批骨干、培养一批能手；通过党员模范引领和考评正向激励，浓厚争先创优的氛围，锻造一支心有群众、敢拼敢闯的人社队伍。此外，该局在解决疫情期间劳动纠纷中，尝试“一案四调”模式，在案前、庭前、开庭、庭后主动调解，尽量降低维权成本，让劳动者尽快重新上岗，解决群众的迫切难题。