传统上，AI能力的启动建立在在大数据基础之上，除了头部巨头企业有大数据的基础，绝大多数中小型企业数据量不够。超兔CRM软件是怎么做到，让中小型企业也能用AI的呢？没错，与大数据相对的，是小数据。
超兔CRM的核心技术方向之一，是基于小数据的机器学习和AI引擎。在少量的原始数据之上，就能让AI跑起来。基于AI引擎，超兔CRM已经可以解决两大场景的数据分析：
1.超兔CRM，AI判断潜客意向
销售跟单，是一步步削弱不确定性，精准客户需求的过程。正确决策，精准判断，是销售跟单突破的关键。标准化的AI工具，有利于实现高频率的细致预测。超兔CRM智能判断潜客意向，具体实现：在销售使用超兔CRM记录行动、新建行动之后，即可智能判断客户的购买意向。
【超兔CRM：AI引擎数据打标】
此AI引擎的正式启动有三个步骤：1）打标；2）训练引擎；3）启用。打标，为AI积累训练数据，即我们先要告诉AI引擎，我们人认为：数据应该是什么结果。当训练引擎达到标准之后，即可启用。
2.超兔CRM销售电话AI分析
超兔CRM集信通话AI分析（1期），多矩阵构成通话分析报告：
1）录音内容转文字显示；
2）通话时长柱形图，自动销售与客户时长分布；
3）自动区分客户与销售/客服，智能问答分组；
4）关键字云图，分别针对销售与客户语音内容。
【超兔CRM-销售电话AI分析报告】
此功能，用于某个电话录音内容的AI分析，可视化原始录音数据，方便企业分析一线跟单话术、销冠话术、销渣话术、客户关注点等等，找到关键问题并解决，是销售团队跟单水平提升的关键。
小结：AI正在重塑当下世界的潜力。各行各业都在努力了解如何将AI加以应用，获得企业盈利的提升。超兔作为CRM领域的先行者，近年来一直探索AI的开发，目前已经有所突破，未来也会持续研发，让AI技术在销售跟单、企业管理中释放更大价值。
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