个人征信报告现侮辱信息事件发酵几天后，涉事公司终于回应了。
前不久，江苏南通市民房女士查询个人征信报告时意外发现，其职业信息一栏中竟然出现 “专业做鸡十年”的字样。提出申请异议处理后，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融做了在线删除处理。据媒体报道，征信报告出现侮辱信息并删除的整个过程中，当事人房女士尚未收到晋商消费金融就有关征信问题的反馈。
5月25日深夜，晋商消费金融就房女士个人信用报告的不当表述及对其所造成的影响，发布了公告。声明表示：一、因我公司在采集房女士信用报告相关信息时，审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此我们郑重致歉。二、对于房女士的相关诉求，我公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。
晋商消费金融表示，“今后，我公司将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益。诚挚欢迎消费者和广大媒体对我公司进行监督。”
5月25日下午，21世纪经济报道记者致电晋商消费金融了解事件情况，对方客服表示会标记加急处理，但截至发稿均未收到回应。资料显示，晋商消费金融成立于2016年，是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司。股东分别是晋商银行股份有限公司（40%）、北京奇飞翔艺商务咨询有限公司（25%）、天津宇信易诚科技有限公司（20%）、山西华宇商业发展股份有限公司（8%）、山西美特好连锁超市股份有限公司（7%）。
值得一提的是，在其回应的三个小时前，央行太原中心支行通报了两次约谈晋商消费金融的情况。其中，4月8日约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，央行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。
5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。下一步，人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后，依法依规作出严肃处理。
（作者：边万莉 编辑：曾芳）
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