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30家银保机构入驻抖音,4家保险账号粉丝破百万

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易观千帆4月APP TOP榜显示,微信以10.05亿活跃用户排名第一,而抖音以6.86亿活跃用户排名第五。虽然抖音与微信仍存在较大差距,但由于抖音的短视频和直播相比微信的订阅号和朋友圈更为开放,越来越多的金融机构已经意识到,入驻抖音更方便与用户互动,并通过直播或链接提供服务或营销。

据开甲财经不完全统计,在银行、保险领域,共有30家头部机构入驻抖音。其中,粉丝数超过百万的金融机构只有4家,分别为众安保险(352.12万)、平安人寿(274.7万粉丝)、招商银行(228.37万),以及中国人保(115.15万)。

与抖音号形成鲜明对比的是,共有8家金融机构微信公众号粉丝超100万,分别为平安人寿、招商银行、平安银行、光大银行、中原银行、泰康人寿、广发银行、新网银行。

不难发现,目前多数金融机构还未做好入驻抖音的准备,但提前入驻的金融机构却抢占先机,已经完成初期的粉丝积累。

开甲财经注意到,招商银行的作品主要为银行人日常、职场故事等轻松搞笑内容,且至今没有开一场直播,没有明显为产品引流和为品牌宣传的迹象。从这个意义上来说,招商银行的抖音号至今还没有商业化。

不过,众安保险、平安人寿、中国人保的抖音号则不同,以众安保险为例,虽然作品主要为家庭生活的段子,但近期视频已经链接“生活服务|百万医疗保险2021”,在众安保险直播间,主持人更是公开推荐“百万医疗险”。

中国人保将作品分为多个合集,包括热销产品,以及按年龄(老人、成人、儿童),按用途(出游必备、家庭财险),购买攻略、干货分享等。整体来看,中国人保的作品有明确目标,即在普及保险知识的同时,推荐并销售中国人保产品。

在6家国有银行中,只有农业银行、交通银行和工商银行入驻抖音。其中,农业银行抖音号粉丝达到20万,交通银行和工商银行虽已入驻抖音,但粉丝数量分别只有4.72万和1.54万。

在12家股份制商业银行中,招商银行抖音号粉丝228.37万遥遥领先,排在第二名的中信银行信用卡客服抖音号粉丝120.2万,排在第三名的光大银行信用卡中心抖音号粉丝16.33万。值得注意的是,中信银行官方也入驻了抖音,粉丝数高达59.99万,招商银行信用卡中心和光大银行官方也入驻了抖音,但粉丝数分别只有2.7万、4.2万。

整体来看,虽然招商银行抖音号粉丝最高,但中信银行和中信银行信用卡抖音号齐头并进,而光大银行更追求直接效益,所以更注重运营光大银行信用卡中心,光大银行官方账号却显得掉队。

在城商行中,宁波银行、江苏银行,以及南京银行在抖音刚刚开始活跃,其中宁波银行和南京银行的抖音账号均为旗下贷款产品,而江苏银行抖音号为旗下直销银行。不难发现,城商行入驻抖音更追求直接效益。

在5家互联网银行中,微众银行生意圈抖音号粉丝94.27万排名第一,网商银行抖音号粉丝43.6万排名第二,可AI百信银行抖音号粉丝26.6万排名第三,新网银行和众邦银行目前粉丝较少,未来还需加大人力深耕细作。

附:30家银保机构旗下抖音号运营情况统计

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