平台化基因无缝融合
经历了30多年的高速发展,中国家装产业正在步入整合与变革的关键阶段。业内人士称,家装行业亟待解决沟通效率低、信息不对称、发展不规范导致的诸多用户痛点,向数字化、生态化、互联网平台化方向转型已成为行业大势所趋。跨越信任壁垒是行业发展的最大机遇所在,让家装对于普通消费者而言变得高效、透明、可管控,则是行业升级的必然方向。
国美平台化战略为家装转型奠定了坚实的基础。“打扮家”旨在打造融设计平台、施工平台、材料平台、家居平台为一体的BIM智能装修服务平台,让家居家装透明化。这与国美双平台战略恰好无缝对接——线上平台为消费者提供一站式购买方案,为厂家提供数据、会员、物流全方位共建共享的系统,国美线下平台则能够为家居家装提供精品展厅,让消费者自由穿行于餐厅、厨房、客厅等多种场景之间,实现沉浸式体验与选购。
过去,由于消费者极为重视装修建材的现场体验,单一的电商装修平台多年来渗透缓慢。双平台战略将助力国美打破电商装修平台的增长瓶颈,助推“打扮家”BIM平台取得突破性增长。线上平台则可以链接到“真快乐”APP与“打扮家”商城的标准化产品,帮助消费者实现一站式的购买。
供应链实现闭环管理
在本次发布会上,家居家装业内专家表示,家装行业普遍面临设计、交付的关口;而设计能否实现原定目标,交付能否令消费者满意,很大程度取决于装饰装修材料。家装材料的特殊之处在于,其中既包括标准化产品,例如,沙发、餐桌、家具等等软装材料,也包括非标准化产品,如地板、瓷砖、吊顶等硬装材料,后者对于消费者而言,更难于做出购买选择并有效掌控预算。国美创始人黄光裕认为,正是信息误差和家装产品非标准化的缺陷,导致行业内鱼目混珠;链条不打通,消费者就不能真正获得所需的设计。
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