作者：小钳
时间：1995年1月20日上午8点22分
地点：河南省郑州市天然商厦
1993年春，河北唐山发生了“2.14”林西百货大楼火灾事故，社会各界都高度重视，为此，在同年4月27日的时候，河南省郑州市消防支队防火监督人员陪同河南省消防安全检查小组到郑州“著名”的消防隐患治理重点——天然商厦——进行检查。
没想到，当时天然商厦的总经理侯万钧竟然给手下的人交代：
“他们成天来找事儿，让商场有关人员不要理睬检查组。”
此时此刻，这位侯总不会想到，就是他这种不负责任的敷衍态度，正一步一步将天然商厦推向业火的深渊... ...
大火初起之时
▲图中为巨幅广告就位于天然商厦楼顶，当时天然商厦职工上班都要从图中天桥走过去
郑州天然商厦的管理很有特色：全封闭式管理。大厦关门下班之后，动力部拉下总电源闸门，所有的门全部上锁，保安就在商厦外围巡逻。这样一种管理模式的好处就是丢失物品之后，责任比较好清理，不至于发生各楼层安保人员互相推脱的情况，同样也使得各部门没法把丢失物品的锅甩给保安人员。
1995年1月20日早上八点出头，天然商厦的工作人员像往常一样进入大厦开始上班。当时，服装商场的经理秦某（化名）带着服装部的职工照常从天桥走向二楼的时候，由于她腿走路不是很灵活，渐渐落在了职工后面，等她从二楼搭乘电梯上三楼之时，突然就听到一名女职工大喊：
“着火了。”
秦经理循声望去，就看到二楼针织部门的西墙上已经有一大片火开始烧起来了。天然商厦的中层领导们连忙组织职工灭火。然而，由于起火点在纺织品商城，到处都是易燃物，火势起来的很快，干粉灭火器打上去犹如泥牛入海。
有一名职工在操作灭火器的时候，头发都被火卷到了，看着疯狂的火势和滚滚的黑烟，大伙儿坚持了一小会，便不敢“恋战”，从浓烟中爬出，逃离了商场。当时大部门职工还在排队进入商厦的路上，一听到前头的员工高喊着着火了往外跑，便都慌忙跑出了商场。
火情牵动各方
▲天然商厦火灾资料图片（图/李照华、张一民）
8点22分的时候，郑州市消防支队值班室内电话铃声大作，消防战士们接到报警之后，瞬间奔出，驾驶消防车辆朝着天然商厦疾驰而去。其实，这已经是郑州消防支队的战士们在24小时内的第三次火情出动了！
1月19日上午10点钟，郑州市文化路蓝天歌舞厅发生火灾，6个中队的一百多名消防战士前往灭火，奋战到下午1点多才完成任务归来；谁知道当晚（1月20日）凌晨4点47分钟，郑州市伊河路烧麦城饭店又发生火灾，郑州市消防支队调集消防战士再次出动，奋战到5点半，才将大火扑灭返回消防支队。
当时，消防经验丰富的总队长雷成德同志就忧心忡忡表示：
“可能还会有更大的火灾发生！”
不曾想，他这番话说出没多久，天然商厦的火灾报警电话就打过来了。
事实上，天然商厦长期处于在消防支队的“高危隐患单位”名单上，所以消防部门的领导当即就断定这多半会是一场“恶战”，于是他们迅速调集全市所有消防力量，边向上级汇报，边迅速赶往火场。
此时此刻，时间就是生命。
▲天然商厦火灾资料图片（图/李照华、张一民）
抵达现场之后，消防官兵们都眼前浓烟翻滚，火龙舞动的天然商厦现场惊呆了，雷成德总队长当机立断，直接下令调集新乡、开封、许昌、焦作、洛阳消防支队的“友军”前来支援。
当时有一位年龄已经半百的面包车司机师傅，从车载电台听说了天然商厦的火情之后，跟客人告了歉，便丢下客人不拉，火速从西郊赶赴现场，以便能够随时准备协助消防战士们抢救受伤人员。
火海“大战”
▲天然大厦紧急灭火救援行动（资料照片）
天然商厦位置处在当时郑州最繁华的商业中心——二七广场的东北侧，其周围都是当时国内赫赫有名的综合性商城：亚细亚、华联、商城大厦等，商厦东侧还与天然大酒店连为一体，所以说，此处的火势一旦蔓延开来，后果不堪设想。
大火最初由天然商厦的二楼烧起，然而天然商厦内部的自动报警系统和自动喷淋系统等设施都不能使用，这就导致了火灾初起之时，整栋大楼根本无人发现端倪。而大厦内部又采用了大量的可燃材料装修（未经防火处理），加上商场内部的中央天井结构形成了“烟囱效应”，这些客观条件的存在使得大火瞬间向四周扩散。
等到8点25分，第一批消防战士抵达现场的时候，天然商厦的大火已经完全进入了猛烈燃烧的阶段。整个天然商厦上空浓烟升腾，密密麻麻的火舌从商场东面、西面和北面三处玻璃幕墙翻卷而出，放肆狂舞，噼里啪啦的爆裂声不绝于耳，令人望之心惊。
当时还有一些大厦职工和宾馆的客人被大伙困在大楼之上，情况十分危急。有位客人实在按捺不住内心的惊恐和焦躁，直接从五楼跳了下来逃生。消防指挥部连忙边用喇叭喊话尽量不要跳楼，边组织“救援敢死队”，从东部楼梯突入火场，引导被困人员下楼。这支“救援敢死队”冒着随时可能吞噬生命的大火，一次、两次、三次，三进三出火场，才总算将所有的被困人员救出来。
很多在大火中被高温和热浪灼烧得呼吸困难得消防战士，回到消防车边，直接用水枪把身上冲个遍，扭头又冲入火场展开救援灭火工作；还有的消防战士在高强度的工作中，早已经极度疲劳，当他们把水枪交接给同事之后，直接就一头栽倒在地，昏睡过去，等醒过来，这些消防战士们都已经躺在医院的病床上了。
▲消防战士正在用水枪灭火
在消防战士这种不惧生死的奋战之下，到当天早上10点半左右，这场大火总算是被其降服，而整个天然商厦大部分都已经被烧成了焦土。整场火灾救援、扑灭行动中，得益于指挥部的果断决策和消防战士的舍身忘死精神，商厦没有一名人员死亡，但却有多名消防战士由于过于疲劳或者因呼吸器数量不足，吸入太多烟尘而晕厥，所幸最后都在医院抢救回来了。
▲消防部门下发的火险隐患整改通知记录（资料照片）
这次天然商厦的火灾虽然造成了巨大的经济损失，但是不幸中的万幸就是火灾发生的时间尚早，商厦的职工还没有正式上班，更是还没有迎来顾客。试想一下，如果大火再延迟一个小时发生，将会是怎样的一场惨剧？
自从1992年国庆当日正式开业以来，当地消防部门到该商厦检查了十来次，并且详细填写了《消防监督检查记录》，指出天然商厦的消防系统存在一系列的问题，包括消防设施无法使用，木质和泡沫材料未经防火处理，消防栓被货物堵塞等等，还给出了详细的整改意见。
然后，以侯某为首的商场管理层，消极应对这些整改要求，只进行了一些简单的调整，完全没有按照相关部门的建议去办，甚至于在当时的媒体报刊上刊发假新闻自称已经花费大量的财力“把消防设施搞好”，为最终大火的爆发埋下了隐患。
天然商厦的此次火灾事故早已成为岁月变迁的尘埃，成为PPT中展示的往日案例，但是还有多少商厦、大楼没有把消防安全牢记在心，没有好好建立消防体系呢？这些正是我们现在需要关注的重点。
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