研究公司eMarketer的数据显示，预计2021年中国零售总额中约52.1％将来自电子商务交易，远超去年的44.8％。这意味着2021年中国将成为第一个电商销售超过实体零售的国家。
eMarketer预计，韩国今年将有28.9%的零售市场基于线上，而美国则将达到15%。只有中国的电子商务占比有望达到零售总额的4、5成。
据国家统计局披露的数据显示，2020年，我国网上零售额117601亿元，比上年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的24.9%。
商务部表示，整个2020年，零售销售仍然处于低迷状态，但随着消费者信心从疫情的影响中恢复，零售销售在年底前出现了增长。与此同时，工业活动激增，经济反弹变得更加广泛。
商务部副部长钱克明曾在国新办新闻发布会上透露，商务部正在抓紧编制电子商务“十四五”发展规划。
钱克明表示，网络购物已经成为居民消费的重要渠道，去年实物商品网上零售额占到社消零总额的比重接近1/4。疫情发生以来，电子商务在抗疫保供、复工复产和消费回补等方面作用凸显，成为社会经济发展的稳定器。前不久，商务部会同有关部门指导开展了“2021网上年货节”，带动了全国网络零售额超过了9000亿元，较好保障了春节期间的市场供应，服务就地过年。
eMarketer方面则表示，过去几年，中国似乎达到了一个临界点，电子商务的交易量出现加速而不是趋于平稳。虽然疫情不是造成这种趋势的原因，但肯定助长了这种趋势。即使在中国控制住了病毒、经济完全重新开放之后，中国最近的电子商务热潮也没有减速。
实体店销售额在去年下降18.6%之后，今年可能会下降9.8%，而电子商务销售额在2020年增长27.5%，并可能在2021年再增长21%。此外，中国社交电商，即社交媒体和在线购物的结合将进一步推动电子商务的发展。
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