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三言财经1月29日消息，1月26日，有网友爆料称，一名外卖小哥将一杯酸奶送到并确认完收货人身份信息后，将酸奶泼向客户。
随后外卖小哥将订单备注展示给客户，该备注称：“送到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”。随后外卖小哥离开现场。
对于用户提出的特殊要求，外卖小哥往往担心被差评，因此遵从客户完成“额外任务”。 据一名律师称，无论线上还是线下，商家或者送餐人员应在法律允许范围内提供服务。“向客户泼酸奶”行为涉嫌侮辱甚至伤害，是违法行为，外卖小哥应当拒绝。
据媒体报道，外卖平台对网传“泼酸奶”事件并不知情，但表示合情合理的事情可以配合用户完成，但如违反道德，骑手可以拒绝。若骑手因此被投诉，可以上报反应申诉，平台将根据情况处理。
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