现在的年轻人为了装饰新家，都会想出各种各样的方式，给新家置办最好的家具，装饰出想要的风格，让新家可以住的舒适安心，更好的成为一个温暖的港湾。但是最近杭州的贾女士在为新家置办家具的时候却犯了难，这是怎么回事呢？
据了解贾女士在门店买了一张床垫花了16000元，店家还送了床架，订货单清清楚楚地写了不满意无条件可退，无任何手续费。
本来贾女士打算等新房交付后，让门店把床垫送过去，但是之后贾女士发现自己偶然参加的活动中奖中了一个慕思的床垫，所以事情就有些变动，新买的床垫已经够用不着了。
随后贾女士就去这家门店想要商量退货的事情，但是去了两次都是无功而返，之前卖给她床垫的那位销售一直在躲着她，不解决问题，每次都推脱店长开会去了，去总部培训去了。贾女士对此很生气，没想到这家门店的工作态度居然是这样消极地逃避问题。
对于贾女士的质疑，门店的销售员则表示订货单上说的门店肯定会守约，但是最终要退货或者退款的话都必须经过店长或者经理的签字确认。
而且贾女士第一次来的时候没带订货单，手续不齐肯定是不能退货的，第二次又因为时间不凑巧，店长不在店里。但是没想到五点下班之后她又来了。
贾女士对于销售人员的话并不认同，她表示自己第一次来的时候，就拿了订货单但是由于当时他们门店的所有人都在开会没人管，她想把订货单留下，但是销售人员没有收。
之后就是第二次来，销售人员告知她店长不在去总部培训了，但是自己到店里问值班的工作人员，说的是店长刚刚下班走了。
对此双方各执一词，最后门店的店长终于得知此事，出面做出回应，承诺会把贾女士这个订单所有的东西核算清楚需要退她多少钱，退款一般会在七个工作日内完成。
由此贾女士认为是销售人员当时没有说清楚退货的条件，否则她完全可以把订货单寄过来，不用浪费自己这两次花的200多的路费，所以她希望门店对此可以给她一些补偿。
随后门店一位经理也表示，贾女士之前两次来店里的时候，他跟店长确实不在店里，因此对于销售人员与贾女士之间的沟通不太清楚，但是他个人愿意先把贾女士买床垫的钱退还，贾女士对此表示了接受。
双方最终达成了一致的决定，门店也决定退还贾女士的床垫费用，那么对于贾女士两次去门店要求退款却遭遇门店销售人员的消极回应一事，你有什么想说的吗？
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