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现在每家每户都安装上智慧导航，客人都不用问路了，屏幕点一点就能找到店里来，市场真的十八力！
”
经营户吴先生对义乌国际家居城新建设的智慧市场项目表示很满意。
为贯彻落实“最多跑一次”改革延伸拓面，推动公共场所服务大提升，义乌国际家居城作为首批“五化”改造市场之一，本着“打造放心消费市场、提升市场服务水平”的市场管理服务理念，积极落实主体责任，对标对表找差距，明确改造项目，细化实施方案。
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基础设施大升级，打造智慧生态
走进义乌国际家居城，可以看到市场内设有为特殊人群提供的无障碍卫生间、轮椅等设施；配备了婴儿车、护理台、母婴室等关爱设施，满足客商母婴护理需要；设消费者维权服务站，为广大经营户及消费者排忧解难.....
硬件方面：引进政务一体机，实现政/事务一站式集成；完成一区三楼公共通道及多个星级厕所改造提升工作；完善各区休憩区和共享设施建设；服务方面：完善客服中心工作，新增质量送检、法务咨询、品牌培育等服务。
这些暖心的“改变”得益于林发公司今年以来的基础设施大升级。林发公司从客商需求出发，自上而下全面开展市场内部设施更新及各项服务完善工作。
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智慧经商，生意越来越便利
林发公司以智慧市场建设为切入点，整合当前探针系统、智慧停车、智慧导航功能，并进一步拓展智慧市场集成系统，搭建智慧安防系统，形成“智慧市场”一体化信息集成平台。往来客商可通过可视化大屏直观了解市场各类信息。
此外，林发公司主动对接“义乌好运”及“滴滴货运”平台，将物流配送信息数据接入智慧市场系统，为客户送货提供数据实时监测服务。
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产品设计前沿，客户体验升级
近日，记者走进义乌国际家居城，市场内焕然一新，很多店铺都在重装升级。
今年，林发公司深化市场资源要素改革，促进商位合理流转，倒逼商户提质促新，目前共有340户通过门店装修完成商位形象革新，150户商户通过品牌更换实现自主提升。
同时，公司通过信用联合奖惩、引进知识产权保护和消费投诉维权机制、开展业务知识培训等系列举措，进一步提升市场规范化管理水平。
作为浙中地区最具竞争力和影响力的专业家居类市场之一，林发公司立足自身特色，积极与义乌工商职业技术学院、金华职业技术学院开展校企合作，挖掘有潜力的家装设计师，利用“艺展空间”强化经营户和设计师的深度合作。目前，公司设有浙中设计研修院，已举办五届浙中设计高峰论坛，该论坛已逐步成为省内家装设计精英的重要展示平台。
“真的逛一天都不会累，饿了就到楼下餐厅吃饭，手机没电就借个共享充电宝，走累了随处都有休息椅，这里环境好服务态度也好，每次来都开开心心的。”市民陈女士感叹道，最近家中装修，三天两头往义乌国际家居城跑，而且一逛就是一整天，丝毫不觉得累。
据介绍，义乌国际家居城将继续本着“打造放心消费市场、提升市场服务水平”的市场管理服务理念，以“五化”专业市场为标准，不断完善软硬件设施，不断提升服务管理水平，为消费者提供“品质生活，一站解忧”的五星服务。
作者：骆红婷
编辑：张静恬 责编：应悦
编审：楼志锋
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