“价格够朋友！”“质量杠杠的！”一条条网友留言接连蹦出，在11月9日的淘宝直播间，珠海普乐美厨卫有限公司总裁刘建发亲自上阵直播带货，2小时“吸金”70万元，刷新此前的直播销售记录。
普乐美总裁刘建发刘建发亲自上阵直播带货。
位于高栏港区的珠海普乐美厨卫有限公司（下称“普乐美”），从厨卫用品起家，逐步转向家装卫浴全品类，是珠海本土的制造业品牌，产品远销63个国家和地区。
随着互联网概念的不断普及，传统制造业掀起了一股自我升级、转型的浪潮。突如其来的疫情更加速了这场自我转型。疫情下的“双11”之于普乐美，既是一次电商能力的“极限挑战”，也是弯道超车的天赐良机。
从“玩票”到每天10小时直播
“我们不是被迫的，是主动转型。”普乐美电商总监曹杰告诉记者，早在10年前，普乐美就开始线上销售产品，但因之前不够重视，某种程度上更像是“玩票”，电商占的比例一直很小，不到年销量的1%，就好像“起了个大早赶了个晚集”。
11月11日凌晨，为拿到更多订单，普乐美整个电商团队彻夜未眠。
改变发生在去年底。当时，该公司总裁陈建发提出“二次创业”，决心开始一场自我变革。“一方面，消费者越来越年轻，如果继续按传统模式经营，我们就没有机会超越别人；另一方面，内部的创新动力开始疲乏，采集不到年轻消费者的喜好，在新产品开发上缺乏数据的支撑。”曹杰分析，这两点是普乐美加码电商的初始动因。
今年初，突然而至的疫情让转型更加急迫。
疫情初期，普乐美线下门店无法开门营业，经销商也进不了货，等到复工后，又发愁如何去产能。耽搁下来，1-5月出货量不到去年的三分之一。形势严峻，公司上下开始触网电商直播。
“我们自己培养主播，从3月份开始每天都直播，一天10小时，总裁直播也已经做了3场。”曹杰说，通过直播渠道开拓的销量已占总销量的一成左右，热卖的“明星产品”集中在水槽龙头。截至9月底，普乐美电商总体销售金额达到800万，预计全年可实现1200万。
为了打赢“双11”这场电商大战，曹杰和同事们更是不遗余力：8月开始与各电商平台商谈，9月入选正式合作商家并完成选品，10月开始预热，11月进入正题。昨晚，整个电商团队更是彻夜未眠。数据显示，11月1日到11日中午，普乐美的电商销售额达189万。
这个数据，对一些半小时破千万的企业或许不意味着什么，但对普乐美自身而言，却是个不小的突破。
“把产品DNA放到最大”
把冷冰冰的工业品牌变成有温度的消费者品牌，拉近与消费者的距离，收集消费者喜好驱动内部创新……在普乐美的设想中，转型电商有诸多显而易见的好处，但没想到，实施起来困难重重。
曹杰对此深有感触：“竞争相当激烈，一片红海。”他给记者举例，如果把天猫流量比作一个大池，去年可能只有3000个卫浴品牌在里面竞争，今年就暴增到了6000个。
他分析，一边是受海外疫情影响，原来做跨境电商的代工厂无法获得订单，从出口转为内销；另一边是本不做卫浴的许多品牌面临生存压力，也开始涉足这一领域。
“对我们来说，引流成本和竞争成本大幅增加，同时，线上产品同质化严重，质量良莠不齐，对坚持品质为先的品牌伤害度很大。”曹杰坦言。
电商运营人员紧盯屏幕，回复进店消费者的咨询信息。
打破产品同质化僵局的关键，他认为是坚持原创。事实上，普乐美已组建100余人的全球原创设计师团队，还自主搭建了国家级标准实验室和产品研发中心，从产品研发、设计到生产，严控所有环节和品质。彩色水槽就是该公司最新款研发设计，甫一上线就大受好评，未来还计划推出宠物花洒、灯带感应龙头等创新型产品。
除了原创，普乐美还打算在家居卫浴领域丰富产品品类，为消费者提供整套解决方案。曹杰甚至还有个大胆的想法——做潮牌。“忠于原创，忠于美，把我们产品的DNA放到最大。”曹杰说。
曹杰希望，随着“90后”“00后”渐成新时代下的消费主流，研发新产品的同时，普乐美能在直播带货、新零售的新赛道上可以弯道超车。
【记者】刘艳婷 王韶江
【策划】李俊
【统筹】吴志远
【作者】 刘艳婷；王韶江
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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