自雷丁锂电车型全面投放市场以来,为提升终端经销商售后服务运营能力,提高终端客户售后服务满意度,“赋能终端-雷丁汽车服务技能提升会”在全国火热开展,雷丁汽车重点针对锂电车型维修救赎能力进行了系统培训,大大提高了终端的服务能力和服务水平!
锂电车型运营课程 全面普及锂电知识
10月,雷丁汽车在全国各地共计开展服务运营类课程共计五场,涵盖四川、河南、山西等省份,培训主要以《锂电池基础知识》、《电池实际故障分析》等课程为主开展培训,通过讲解服务标准化流程、服务重要性、如何提高新老客户进店率、开展服务活动的意义、移动检修等服务,提高经销商服务意识,提升终端满意度。
实操训练 提升服务能力
在培训的过程中,各地经销商不仅了解锂电池特性及日常维护,而且通过售后人员讲解锂电车型工作原理、锂电车型CAN检测设备、上位机安装及使用等实操课程,加强经销商对于锂电车型的维修能力,切实从根本上帮助经销商提升终端锂电产品的服务能力。
共赢终端 服务创造新价值
作为行业内具备完善的售后服务体系的品牌,雷丁汽车始终秉承“客户至上”服务理念,不断提升服务技能和服务水平,未来也将继续继往开来,以优质完善的服务体系为广大车主和消费者营造更优质的服务和为创造崭新的服务价值而不断努力!
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