夸克，是如何实现用户驱动式增长的？

最近，搜索再次成为热点话题。 腾讯被曝拟全资收购搜狗，此前今日头条也宣布将打造一个全新的搜索引擎。 而近段时间，阿里在搜索领域也是动作频频，以夸克为代表推出了智能搜索的概念。

大厂动作频频的背后，渠道获客困难依 旧是摆在所有搜索App面前的难题。

此前搜狗、百度、夸克都将目标瞄向了一个国民话题【高考】，推出了自己高考志愿服务，都试图以高考为切入点来进行破题。

其中，夸克App在高考成绩发布（23日）后，连续数日霸榜AppStore总榜top1，不仅超过了百度、搜狗等竞品，更是超过了双微一抖QQ等多个国民APP。

今天，就跟大家详细拆解夸克高考具体做了什么事情，如何实现用户驱动式增长的。

△ 七麦数据APPstore 排行截图

产品——痛点

从用户痛点出发，构建产品差异化优势

从产品层面来看，用户驱动式增长的关键，就在于用户痛点的把握。

夸克App选择以高考志愿服务作为核心服务场景，正是从高考考生在高考信息获取上的各种痛点出发，借助过硬的大数据和 AI 技术能力，解决用户在填报志愿过程，信息不对称决策效率低等问题，全面构建产品差异化优势。

从产品价值上来看， 夸克通过【新高考选科助手】、【模拟志愿填报】、【职业性格测试】等功能，一键生成志愿的智能化方式，简化了使用门槛，提高了交互体验，让整个使用过程省心、高效，充满了智能感。

首先，相较市面上的高考服务产品，比如【志愿卡】，少则几百多则几千，最关键是买完才发现，志愿卡的数据不全就算了，万一是数据是过时的，别提多么血亏。而夸克则完全【免费】就能获取所需的志愿信息。

其次，夸克基于AI技术和大数据大大提升考生的填报效率，用户只要输入个人的分数、省份等信息即可一键智能定制志愿表，解决考生最关键的难题 ——“我这分数究竟能上什么学校什么专业？”

最后，在信息服务场景上，夸克推出了一系列免费的独权威家视频和专家免费直播，为考生讲解了高考志愿填报的知识点，考生还可以在线向专家提问，切切实实的帮助考生避免选中那些暗藏在志愿填报中的”天坑”。

夸克在产品上通过这么一套组合拳，帮助考生省去了大量整理资料、了解大学情况等麻烦，大大提高了填报效率。借助免费、低门槛模式，击中用户痛点，吸引了大批考生下载夸克，也是理所当然的了。

营销——燃点

从用户燃点出发，扩大品牌认知

打通用户驱动式增长策略的燃点的关键，在于用户立场的切实站立与把握。

很多时候，品牌在制定营销策略的时候，往往容易陷于自身立场之中，由此衍生出的一系列营销策略，也就往往是自嗨式的，无法真正满足用户真实需求。

使得想要传递的品牌信息被大众给忽略掉，形成无效传播。

这点上，夸克就从用户立场出发，抓住了有效营销的两个核心：

① 传播内容易食化+互动化：从目标人群喜好出发，构建亲民互动体验；

碎片化阅读时代，想要吸引目标用户的关注，就必须要使你的传播足够易于他们“食用”。

近年来，国风、二次元，一直都是年轻人所喜爱的内容呈现形式。由此，夸克从这目标人群心理洞察出发，抓住考生最喜欢风格，在临近高考前，发布了高考国风主题曲《赴梦》。

△ 夸克APP高考国风主题曲《赴梦》MV

主题曲MV传达了少年般热血，引用“十年寒窗只为金榜题名”的典故，“千军万马过独木桥”的奋斗画面，十分具有感染力，在 B 站、各音乐平台热播，为考生加油打气。

△ 夸克APP高考国风主题曲《赴梦》MV ，B站视频截图

官方的素材永远是有限的，而大众的素材总是无穷的。在发布《赴梦》MV的同时， 夸克巧妙借力B站应援文化和二创文化，在B 站发起了#为2020届考生应援#运营活动，激发大众参与，产出UGC内容。

参与感三三法则告诉我们，如果一个品牌能够不断地给予消费者互动机会，就能很容易被年轻消费者接受。夸克通过年轻化的方式进行内容输出，构建了亲民的互动体验，强化了消费者对其品牌与产品的心智记忆。

事实证明他们的想法是对的，最终一个猛男舞团的二创视频播放量高达160w，达到全站第24，也着实为原视频《赴梦》引了一大波流量的同时，为夸克拉近用户做出了不小贡献，刷了一波又一波的好感度。

△ 猛男舞团的二创视频截图

② 传播话题燃点化：深度洞察大众心理诉求，找准话题燃点，引发大众共鸣，实现破壁传播。

在高考后，志愿填报前，夸克与二更视频合作的“特别的毕业班”为创意点，用记录片的方式，找了1977-2020 年共 44届的高考生们来了一次罕见的“集合”，分享他们自己志愿的故事、对志愿选择的看法。

通过这样一个纪录片来传递夸克的理念——志愿没有“最好”的只有”最适合”。这也为后续的核心功能传播埋下了伏笔。

△《每个志愿，都是人生》视频短片

同时，在微博发起了#志愿到底谁说了算#这一话题，直面考生在志愿选择听家长的还是从心选择的彷徨心理，将矛盾点引导到大众面前。 吃瓜观众看到话题则心生感慨，分享自己被“坑”的经历和看法，充分参与到话题讨论当中。 更重要的是考生能从话题中了解到“志愿”的坑。 话题不仅仅只是话题，更是一个由无数前辈所组成的志愿现场答疑会，这就是这个话题的燃点所在。

真正的燃点，天生就具有感染力。最终，#志愿到底谁说了算#，引发了全民讨论，登上微博热搜第三位，阅读突破1亿次。44 届高考生记录片《每个志愿，都是人生》播放量，更是超过2千万次。

△微博 #志愿到底谁说了算#话题截图

写在最后

很多时候，你的破发点，就存在于每一个用户痛点之中。

纵观夸克打通的用户驱动式增长策略，你会发现，痛点是打通所有关键节点的最重要一点。

无论找寻如何动人的燃点，铺设如何广泛而精细化的触点，最终，都是要靠紧扣痛点的产品予以承载。

用户是产品最好的流量发动机，产品是流量传递的载体。

夸克App正是抓住了高考服务这一需求痛点，并围绕这一痛点进行产品打造，这才构建了良好的高考服务体验，从而水到渠成地，以有效的营销方式驱动了产品与品牌的增长，突破搜索类App用户增长壁垒问题。

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