我们常说的“三观”,一般而言是指世界观、人生观和价值观。可见,价值观作为三观之一,有着至关重要的作用和无法替代的地位,而价值观,对于品牌来说也是至关重要。
苹果“永远的掌门人”乔布斯早已有言:“营销学,讲的是价值观。”
图片 来源于官网
越来越多的品牌,正在通过更有社会责任感和现实意义的价值观营销,试图打动新一代消费者。
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营销是在传播品牌
更是在传递品牌价值观
品牌价值观是品牌开展营销实践的行为准则,就等同于人类的价值观。它讲的就是“品牌怎么看世界,怎么判断对错,怎么做决定”。
企业围绕合适的品牌价值观而建立相应的品牌形象和品牌定位,使其成为品牌资产的来源,进而为企业自身提供价值。 品牌价值观,是消费者能从感知角度体验到的,它是顾客导向。 维护并宣扬品牌的价值观,是许多国际知名企业打造品牌的共识。
尤其是在当下商业发达、消费不断升级的现代社会,新一代的消费者对品牌的要求更高,只有商业价值与社会价值并行的品牌才能真正打动他们。
如果一个品牌的价值观不被消费者认同,那么其产品品质再好,也可能惨遭唾弃。
比如当年,维密为了给大秀造势,在英国发布了一则站着10位身材曼妙模特的写着“完美身材”的平面海报。
这一张海报引发了众怒,英国网络上发起了一场1.6万人的签名抵制维密活动,他们质问品牌,“完美身材只能是图片里这样的么?”这个事件就是因为品牌所传递出的价值观不符合主流认可,导致人们对品牌的好感丧失。
在这个价值观多元化的时代,文化多元化的时代,为自己的品牌与产品,找到与目标群共鸣的价值观,是品牌必须慎重思考的事。
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树立正向品牌价值观
助力品牌稳定发展
品牌信念、品牌个性、品牌内容的创建,都是品牌价值观的投射。
而对于品牌来说,一个符合当代主流消费群体的价值观优势也是很明显的。
1、鲜明的品牌价值观,增强用户的品牌认同感
如果品牌拥有特定的价值观,则消费者对该品牌的选择,意味着他对品牌所反映象征意义的认同。
消费者通过与体现他们所崇尚的观念的品牌产生密切联系,帮助他们表达自己想要的自我。进一步地,与消费者看重的价值观取得一致的品牌能够增强消费者对购买决策的信心,从而为顾客提供价值。
2、吸引相同价值观受众,增强企业自身的核心竞争力
新一代的消费者,不仅对产品品质和品牌气质有着升级的要求,对于企业本身的形象气质、价值观都更加重视。用户购买你的产品,并不是仅仅着眼于产品本身,而是为了成为一个更好的自己。品牌价值观可以满足消费者的高级需要,帮助消费者实现自我价值。
当他们选择某一品牌的产品时,意味着他相信自身与品牌的价值观是高度契合的。他们更愿意消费那些承担更多社会责任、拥有正确价值观的品牌。
3、打造差异化,让品牌脱颖而出
当用户能感觉到自己正与品牌共同成长,亦或是有着相符的情感认同时,他们将会和品牌形成更加紧密的连接。
因此,品牌结合自身和产品的发散性思维找准情绪爆发的痛点,找到自身品牌的消费场景和圈层的需求,输出自己的品牌价值观,在定位上也能与同类品牌产品区分开来。
随着商业社会更加多元,各类品牌不断涌现,行业标准参差不齐。品牌在发展中多重视价值观的隐形影响,能够帮助品牌稳固发展。
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用品牌价值观指导品牌行动
让用户感知价值
说到价值观,几乎每个企业都会在企业手册中展示出那些抽象的概念、选项不多的名词。树立一个价值观容易,但如何传播,如果让用户深刻感知到这个价值观却不是一件容易的事。
1、反复强调,输出持久的品牌价值观
企业要想打造一个有生命力的价值观也不是一朝一夕的,要经过长期的完善、磨合、激励,且不能随意变更。
拿我们都熟悉的耐克来说, 耐克很少做关于产品层面的宣传,但它的品牌理念非常清晰,就是just do it!是一种体育的竞技精神,是勇于挑战自我不言败的坚持精神,Nike持续不断的通过品牌slogan,把拥有相同理念的人和热爱运动的人连接在一起,让营销回归了价值观。
2、借助公益活动,潜移默化的传播品牌价值观
如果没有执行、监督、复盘,那就仅仅停留在口号和愿景上了,因此,品牌在策划活动时,也要关注价值观的传递。
曾经可口可乐做过一个公益活动,为了让来自南亚的打工群体在迪拜能跟家人更好的保持联系,在瓶盖里面植入了芯片,做了一个可乐的国际通话亭,这些打工者喝完可乐就可以拿着瓶盖跟他的家人通话一分钟。
可口 可乐 可口可乐通过这个公益项目使它的价值观得到了非常好的传达和表现,在社交网络上也得到了非常好的自发传播效应,成功的将品牌名声响彻世界。
3、围绕价值观宣传的广告,更深度的诠释品牌价值观
无论是做活动还是打广告,品牌都可以围绕合适的品牌价值观而建立相应的品牌形象和品牌定位,使其成为品牌资产的来源,进而为企业自身提供价值。
此前,自然堂在母亲节的营销中,发布了一个名为《独一无二,你本来就很美Love Lines》的视频短片,影片借妈妈的话告诉那些想通过整容提升形象的女性,每一个人生来就有自己独特的容貌、独特的美,鼓励女性跳脱世俗的审美,其中表达出的价值观迅速吸引到大批女性消费者的认同。
这支视频不仅成功入围了戛纳国际创意节“PRLions“竞赛单元的两项大奖,还在视频发布当天,自然堂微博净增粉丝2.46万人,相关话题登顶新浪时尚美妆话题TOP1,6天总曝光量超20亿,互动量超过140万。
作为一直宣扬“你本来就很美”为品牌价值观的品牌,自然堂通过这个影片成功得再次在消费者的心智里强化了自己的品牌态度与价值观导向。
从企业的角度来看,品牌价值观是品牌开展营销实践的行为准则。
人需要价值观的引导,作为一个品牌,一个企业,更需要有一个理念去努力践行,而要打造这样一种有效的价值观,关键是要符合你的核心产品和服务。
但凡优秀的品牌,无不承载了人类美好的感情,且不断地向受众传达正确的人生观和价值观,这是企业必须要承担的社会责任,也是企业得以长久生存的根本。
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