2020年，不少传统门店老板都意识到了一个事情：顾客要牢牢“抓”在手里。
这句话什么意思呢？
疫情前，顾客在我们店里来来去去，我们毫不担心，因为只要产品、服务好，他们会再次到店消费。但是疫情期间，人们都宅在家，我们彻底与顾客失去了联系，看不见，找不到，生意无法继续做下去。
正是这种“失去联系”的无力感，让不少人意识到了危机。线下流量受阻，“私域流量”再次进入了公众视线。
那么，私域流量池应该如何打造，使我们保持与顾客的联系，甚至以此来促进他们多次消费？
说到这里，小编想分享自己的一次真实体验。之前在屈臣氏购物时，店员表示可以扫码添加企业微信，能够随时随地与她联系，享受一对一的护肤美妆咨询服务，而且可以向店员咨询店内是否有需要的产品，由对方实时下单。
事后，小编了解到，屈臣氏正在积极通过企业微信导流，通过客户朋友圈、群直播、小程序等工具建立从服务到成交的闭环，目前企业微信客户已超200万。
除了屈臣氏以外，三福、西贝、黄金时代健身、歌莉娅女装等企业也都在利用此方法导流。
屈臣氏的案例告诉我们，流量社区营销要通过一线员工进行深入，他们与终端消费者最近，企业要把私域流量的思维贯彻到底，让员工们有这样的意识和思维，从而提高效能。
私域流量的全面布局
微信生态里面有企业微信、个人微信和微信服务号三大体系，我们要有重点地去布局，譬如，重在点对点与顾客进行沟通的企业，可以将重心放在企业微信；偏营销类的企业可以用微信个人号，当然最好可以企业微信与个人微信同时布局。
线下门店销售
像健身房、美容院等类型实体店的痛点在于销售人员流动快，这容易直接造成客户流失。公司可以有选择地给销售人员提供工作手机，让对方使用公司微信与客户沟通聊天。这样即使员工离开，手机留下，客户便留住了。
同时企业可以打造内容型公众号，给客户提供会员服务和信息，做好粉丝转化。
线上电商类企业
近年来，平台流量红利越发少了，电商类企业已经开始把公域流量引入微信里面。对于这类企业而言，整体布局可以和线下实体店相似，引导至企业微信或者个人微信，但对于粉丝量大的企业而言，可以提供一个引流型公众号。
拿汤臣倍健举例，他们就是利用微信公众号来承载全网的粉丝，通过各种平台渠道以及线下引导用户关注，然后在公众号内引导有一定复购的粉丝，添加企业微信，再针对一些复购更高的用户进行个人号承载。
汤臣倍健通过数据分析发现，添加微信的客户复购率高达34%，没有添加微信的只有16%，每年因此能节省2000多万的广告费。确实，添加完微信后，企业可以跨过平台、中间商直接触达用户，能够精准获得目标客户，了解用户的真实需求，从而提高复购率。
无论是企业微信引流，还是个人微信引流，在这过程中我们都有几点需要注意：
塑造高信任度人设
老话重提，在与人沟通过程中还是重在信任感，这一点千万别忘记。
真人头像、以店铺名称+电话的昵称......我们要从细节做起，便于对方的搜索，降低被删的风险。
之后，我们就要有技巧地去塑造被需求的高信任人设，找到出发点进行销售。譬如，定向发送物美价廉的产品，吸引用户并与之达成第一次成交，之后再通过朋友圈点赞、售后咨询等方式建立信任感，刺激客户分享晒单，打造自己可信赖的人设。
培养高价值的KOC
与之前火爆的KOL相比，KOC素人博主，粉丝规模虽然较小，但更接地气，内容更真实，粉丝互动也勤快，对于提高产品的真实性与可信度十分有利。
企业可以寻找粘性、信任度高的客户激励他们贡献素材，培养自己高价值的KOC，吸引更多的潜在用户，从而促成转化与成交。
精准裂变、招商
粉丝变为合伙人，帮助我们介绍更多客户是每个企业都希望做到的事，可如何来做？
我们可以前期分享好物，顺便打折；中期以利益推动，帮助用户感受到因此赚钱的快感；之后，分享我们的机制、奖励等，推动对方成为我们的合伙人。
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