新势界：2020年的开端可能并不完美，一场突如其来的疫情让我们服务的城市按下了暂停键，在大家回家过年团圆的时刻，武汉被封城了，随之而来的是紧张的疫情防控攻坚战。
河南公司郑州圣堤亚纳项目也立即行动起来，投入到疫情防控工作中，项目在集团公司的统一部署和指导下，迅速启动疫情防控紧急预案，各部门各岗位随之进入紧急防控状态。
客户服务部管家陈亚辉自愿放弃回家团聚的机会，战斗在园区防控第一线。因处于春节长假期间，员工在岗人数少，导致现场留守人员任务多、任务重；但是时间不等人，疫情防控工作不等人。陈亚辉主动请缨，肩负起园区每天的消毒工作，瘦弱的肩膀背起沉重的消毒药桶，每天对园区58部电梯及公共区域消杀两次。
疫情防控初期，防控物资和设备紧缺，疫情持续，防控物资持续紧缺，购买渠道受限，防疫物资采购困难程度超乎想象。而业主日常生活所需物品成了防疫物资外的第一大需求。陈亚辉第一时间在业主群里喊出：“哪位业主家需要生活必备品，我出去替你们采购。”随后，他每天骑着电动自行车，为业主采买日常用品，菜市场封闭，就去便利店，便利店封闭，就超市，后来连超市都被封闭了，他就跑到几公里外的大型定点超市购买并送到业主家门口，将财信物业的关爱传递给业主。下楼时还不忘将业主家的生活垃圾带下楼，减少业主出行频次，减少接触病毒的概率。
业主们经常会问他“你不怕吗？外边那么危险。”为了减少业主的惶恐不安，陈亚辉总用一句玩笑话回答业主“怎么不怕，小命要紧，但是职责所在，内心所向！” 业主群里，不断开始出现不同楼栋的业主争抢陈亚辉这楼宇管家的情况“这么负责的帅管家我们楼也要”“好管家怎么都是别人家楼的”“亚辉来管我们楼吧，姐给你介绍个对象”…… 陈亚辉，也成了圣堤亚纳业主抢购防疫物资之外的另一个争抢目标。3月底，疫情已得到基本控制，圣堤亚纳项目居住的三千户业主近万人0疑似和0确诊病例，业主的安全和生活在疫情期间得到了保障，社会各行各业也陆续开始复工。这时，陈亚辉独立负责的7号楼、12号楼、13号楼业主们做了一件大事！在一周内陆续为陈亚辉送来16面锦旗。
亲情管家是我们财信物业温情服务的名片，也是我们一直在努力践行的标准。2020年这个不平凡的开年期间，财信物业人在疫情防控战役中站好了自己的岗、杠起了社会的责任，疫情防控期间我们同全体业主在一起，团结一心，共同抗疫！
此刻，阳光明媚、春意盎然，天暖、人暖。我们始终坚信凛冬过后，终将春暖花开。（供稿：财信智慧服务集团河南公司）
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