近日，国家发改委、交通运输部等九部门联合发布关于全力做好2020年春运工作的意见（以下简称“意见”）。意见就2020年春运相关工作进行部署，除了强调提升春运基础能力水平和安全运力保障外，提出要打造春运品牌，营造温馨氛围，持续推进诚信建设。深入开展交通运输领域失信专项治理，强化信用的规范和约束作用。在车船路港站等场所开展形式多样的信用宣传活动，展示交通运输信用建设成效和典型案例，提升广大旅客文明诚信意识。
意见要求，多措并举做好道路治堵保畅，把安全生产作为重中之重。组织对道路运输、铁路、民航、水运等领域安全隐患开展集中排查，督促指导有关单位和企业落实安全生产等方面监管责任和主体责任，对重大隐患建立台账，实行挂牌督办，限期整改到位。依法依规对存在严重违法失信行为的市场主体开展失信惩戒。严格安全监管执法。各地区要严查严管“两客一危一货”和校车等重点车辆，健全企业营业执照登记、车辆登记、道路运输资质信息交换机制，排查“黑企业”“黑客车”，加强公路货车违法超限超载治理，依法打击酒驾醉驾、水上非法载客等严重违法行为，依法查处“黑车”“宰客”等违法活动。
为营造温馨春运氛围，意见提出，加强对春运舆情的监测分析，强化正面宣传，加大春运措施、经验做法和典型案例的宣传报道，及时了解热点焦点问题，积极回应社会关切，赢得人民群众对春运工作的理解和支持。
特别关注的是，为维护公平的网络购票秩序，九部门鼓励“反向春运”。铁路要进一步强化12306网站技术防控，发挥候补购票等有效手段，做好电子客票试点推广等工作，推行回空方向列车票价优惠措施。加强对重点群体的针对性服务。要求铁路部门要采用设定专窗、预订团体票等措施，为务工人员、学生和边远地区旅客提供购票服务。鼓励高校集中的城市利用公共交通和社会力量，为学生提供校站间的免费接驳。
同时，铁路要充分利用高铁输送能力，发挥今年年底开通新线作用，最大限度增加重点方向、客流集中地区的客运能力，同时保证慢火车开行规模，为群众提供基本出行服务。
据了解，2020年春运将从1月10日开始，2月18日结束，共计40天。经相关部门会商预测，2020年春运全国旅客发送量将达到约30亿人次，比上年略增。
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