周勤在这个行业里已经摸爬滚打十多年了，正如他的名字一样，可谓勤勤恳恳，这10多年的经验造就了周勤敏锐的行业眼光，而他凭借努力，在长治市已经拥有8家实体门店。从踏入这个行业开始到现在，周勤眼中的孕婴行业就像过山车般跌宕起伏。
现如今，新生儿浪潮也在慢慢退去，却也将拥挤的市场环境、竞争激烈的问题，大量暴露在沙滩上！再加上消费升级的驱动，孕婴店已经不再是单一的“宝宝经济”，而是朝着“妈妈经济”在逐步探索。商品决定门店销量的格局已经转变，如何吸引并服务好这群妈妈们，成了周勤最头疼的问题。
如何服务好你的顾客？
对于周勤来说，最不想看到的，就是门店客流量变少，无人进店的场景。但在今年，这种情况却愈演愈烈。怎样把客流量拉回来，成为他每天思考的问题，因为他始终觉得，有人才能有销量嘛。
周勤说：“也不是没有想过办法，为了能争取更多的顾客进店，抵御同行竞争的压力，我也尝试着开过很多次妈妈班。”在周勤能了解到的周边，妈妈班似乎成了母婴店的标配。这也成为孕婴店能够抓住顾客，提升门店销量的一个突破口。
事实是，刚开始效果还不错，一场下来，带货不说，还能吸引一些新的顾客。但是现在妈妈班却越来越难做，想要把顾客集中到一起，实在是太难了。
要么是约不来人，要么是风风火火把这些顾客请来，大家领取完礼品，象征性的听一听就走了。一场活动下来，邀约100人，到场50人，再次进店的可能10人都不到，而这些回头客，进店要么不买，要么是什么搞活动买什么。周勤不禁怀疑：妈妈班做起来费时费力，如果指望这点转化率，妈妈班真的还有必要继续吗？
每一次胜利，都源于勇敢的尝试。
面对顾客不进店、会员不稳定、销量上不去这些难题，周勤真是苦于求门无路。直到接到了优嘉莱项目会议的邀请，参加会议回来后的周勤，第一句话就是，要再开一次妈妈班，这着实吓到了他妻子。“我要在妈妈班加入优嘉莱护肤体验，无论如何我都想试一下。”
周勤一边向妻子解释，一边更加笃定了自己的想法，提高妈妈班课堂质量不说，说不定还可以为门店寻求一个好项目。
不出所料，活动开始5天成功邀约150多位妈妈顾客，据店员反映，80%的顾客听说有肌肤护理，都表示很感兴趣。
一场2个小时的妈妈班，狂吸一波妈妈粉，护肤体验轰动全场，在周勤眼中，这些围观、排队、挺着大肚子的妈妈，仿佛在告诉他，这就是服务的力量。
同时让之前那些妈妈班的阴影，瞬间沦为泡影。
体验服务·准顾客·一击制胜！
除了妈妈班，能够把这些准顾客集中起来进行维护、销售，要是之前的周勤还真是想不出来什么法子，但是现在不一样了。活动当场，周勤便下定决心，回去立马要选2家门店，上线优嘉莱孕产期护肤管理中心，把这些有需求的顾客，全部连接到门店。
周勤说“我们的责任不就是满足顾客的需求嘛，为妈妈们定制的体验服务，可以让顾客和门店之间产生无限的黏性，这才是孕产期护肤管理中心，吸引我的关键点。”
周勤太明白了，零售行业要去“讨好”的是永远是“买单”的人，对于孕婴店来说，如何和买单的妈妈产生黏性，方向绝对不能产生偏差，相比那些集中在宝宝身上的服务，优嘉莱肌肤护理就是对妈妈们“最温柔的贿赂”。没有比优嘉莱孕产期护肤管理中心，更适合妈妈们了。
“有服务的孕婴店”，这句话从周勤嘴里说出时，显得特别自信。这也是在大部分孕婴店，面临引流难、维护难、销售难这些问题的时候，他能够相对坦然的一个重要原因。不能拼价格，因为没利润，也不能拼产品，因为同质化，能拼出特色的只有服务。
优质的体验服务，一个必要的特征就是让顾客流动起来，让体验融入到商品销售当中，而不是进店就买货，买完就走。还是那句老话，有人才能有销售，但是后来周勤又总结了一句：有服务才能有人，有人才能有销量！
优嘉莱项目招商热线：18235170597 张总
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