悦厚：威海商圈从轻资产生鲜平台，到自建仓配全程管控

“威海商圈”是山东威海本地生活第一平台。

创始人吴强，土生土长威海人。

三年前威海商圈刚刚创立的时候，

吴强没有想到，

有一天他会站在仓库，

对着几百筐菜发愁。

吴强的理想，

是让威海人拥有一个便捷的、放心的购物平台，

尤其是生鲜。

这些年，

移动互联网的浪潮迅猛席卷神州每一寸土地。

吴强设想的模式，面向餐馆、企业及居民，

提供手机购买生鲜的商城。

手机上点一点，新鲜送到家，

不用出门，价格便宜，品质放心。

货品供应，希望由供应商来负责。

简单来说，吴强的团队主要干3件事：

1：宣传推广，获得客户在手机上下单；

2：筛选供应商，建立质量标准，供应商按单配送；

3：维护平台的商品信息，并策划各种营销活动。

不到半年，困难重重。

客户不断投诉甚至要求退货赔偿，

餐馆客户更惨，

收到的菜有问题，甚至下了单没到货，影响生意。

原因在于，供应商难以管控，

尤其是订单量不大的时候，

菜的质量参差不齐，服务松松垮垮，

价格也不合市场行情。

核心团队深入碰撞、对全国的同行展开研究学习。

结论是：必须转变经营模式，供应链必须自己抓。

自己设仓库，采购负责采货把控质量，

分拣工人在仓库分拣加工，

自己安排车辆送到客户指定地点。

吴强有技术背景，深知系统的重要性。

为了管好仓库的流程，

购买了一套仓库管理系统，

该系统在国内电商领域，市占率第一。

虽然该系统并不自带商城，

由于吴强熟悉技术，又买了个微商城接起来，

实现了客户手机商城下单，

仓管系统接单并处理订单。

一开始就出现了麻烦，

“每天都会出现错漏”

随着销量从每天一千多增加到破万，

并越来越高，

仓库工作人员受不了，吴强更受不了。

原有的仓管系统尽管有15年的历史，

但只能处理标品的流程管控，

对生鲜无能为力。

生鲜的采购、入库、出库流程

跟标品作业有许多不同。

更关键的是，生鲜在出库前，

需要按客户的订购需求称重打包，

再以称重打包的斤两作为结算依据，

如果系统不能自动解决，靠人工极度麻烦。

另外，生鲜从入库到客户收到货，

有许多环节会造成损失，

如果不能有效管控，

利润全部变成损耗。

吴强的仓库有七八个分拣工人，

每天上班，需要派人从仓管系统打单，

把当天的订单全部打印出来，分给分拣工人。

分拣工人照着打印出来的要求，

一个一个称重打包，贴上标签，

再小心翼翼地在单子上写上称重的斤两。

接下来，又需要专人把这些单子收回来，

把数据填回仓管系统，

然后打印发货单，交给司机去装车发货。

吴强不担心销量。

担心的是随着销量的增加，亏损的钱反而更多。

制约威海商圈继续发展的，

是供应链的流程管控。

人力成本、损耗成本成为了最大的成本。

订单越多，要求的人力越多，

损耗也变得更大，亏损越多。

令吴强心急如焚的其中一件事，

每天居然会有几个甚至几十个周转筐丢失。

长此以往，吴强的理想将会落空。

成为威海人最放心、最便捷的购物平台，

就算有心，也无力为继。

如何降低人工成本，降低出错的代价，

让系统代替人工，实现规模化的业务保障，

是吴强最关心的问题。

吴强开始寻求全流程管控系统，

需要完全满足生鲜行业的经营特性。

从客户下单的商城、到采购、仓储、分拣、配送、

结算、数据报表，全流程都由系统辅助完成。

技术出身的吴强，以自己的技术经验，

将生鲜行业全流程管控系统筛了个遍。

分析功能、体验功能、深入交流、深入对比，

最后在全国范围内最知名的三个品牌中，

选择了“悦厚”。

吴强在第一次观看完系统演示，

并深入交流近两个小时后，

给出了对悦厚的4个字评价：

“高端专业”。

不过，吴强及团队一开始还是有些不放心

毕竟需要需要支付全款之后，

才会获得悦厚的系统交付及服务，

万一钱付了，服务不到位怎么办？

万一以后要求服务又要加钱怎么办？

现在，合作接近4个月，

吴强及团队没有任何顾虑了。

悦厚的服务精神、服务素养、服务能力，

是威海商圈全体团队最值得放心的合作伙伴。

威海商圈从客户下单的商城，到采购、仓储、

分拣、配送、结算、数据报表，

全部通过悦厚SCP实现了高效能运作。

接下来，吴强希望强化社区零售，

在当初选择悦厚的时候，

吴强就已经知道，

悦厚零售系统，

支持社区团长、前置仓、门店的经营模式。

吴强的理想，

有了悦厚的助力，将会更快更好地实现。

最后，衷心祝福威海商圈，祝福威海人民。

相信威海商圈在吴总的带领下，

一定会稳健阔步向前。