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蜜芽创始人刘楠:较真到极致,成就了估值百亿的母婴电商巨头

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从全职妈妈,到百亿估值的母婴电商“蜜芽”CEO,刘楠用了4年。

08年北大新闻系毕业以后,刘楠满身背负着别人对自己期待:

妈妈希望刘楠做一名大学老师,因为她觉得女孩做大学老师安全、恬静、有姿态。

爸爸希望刘楠当一名主持人,因为这背负着他的希望,在北大时刘楠还读了一个播音主持双学位。

刘楠的老师,觉得她能言善辩,应该去媒体,走好新闻传播这条职业路线。

刘楠的同学,觉得她挺有领导力,应该去折腾点社会实践。

北大学霸、世界500强公司高管、全职妈妈、电商 CEO、百亿估值的女企业家、奇葩说辩手……这些标签似乎构成了她的人生。

但刘楠从来不给自己设限,因为她从来也不觉得自己是谁。

1

一个较真到极致的傻丫头

近乎变态的较真,是刘楠从小到大的习惯。

刘楠刚到北大第一学年的时候,成绩很一般,班里牛人很多。到了年底,刘楠发现奖学金也没有自己,优秀学生也没有自己。

当时内心的小宇宙一下被刺激了,刘楠暗暗发誓,第二学年要门门课90分以上。

1、为了考高分,去扒了老师的私人社交ID

刘楠记得有一门课,考的不好,很想找那门课的老师请教,但这个老师非常高冷,完全不理她。

于是,不死心的刘楠,就找到这位老师在网上的论坛ID,只要是这个老师发的帖子,刘楠都评论回复,还经常私信她,最后这个老师非常好奇地约她出来吃饭。

结果见了面,刘楠跟她说:“老师我是您的学生,很想向您请教课堂上的三个问题。”

老师立刻疯了。

2、保姆看完120条《家务标准手册》后,第二天就辞职了

刘楠辞职当全职妈妈的时候,雇了3个阿姨。

结果家里乱套了。阿姨之间互不相服,为了管理好她们,刘楠每天要花费很大的精力。

眼看这样下去不是个办法,较真的刘楠开始写起了《家务标准手册》培训她们。

冰箱怎么打扫、卫生怎么清理、厕所如何清洁,同时刘楠把这些内容全部抄在便利贴上,贴到家里的各个角落。

如果哪个保姆3次都没做好同一个地方,就把此处便利贴撕掉。

到了月底结账的时候,一张便签都没被撕掉的,加20%奖金。如果让刘楠撕掉了10张标签,就没有奖金了。

类似这样的标准,刘楠足足写了120多条。有个保姆看了她写的《家务标准手册》,第二天就辞了职。

3、创业初心,只是为了想给孩子买最好的婴儿用品

刘楠的创业之路,是从成为一个母亲后开始的,她怀揣着一个妈妈的热忱,每天研究怎么给孩子买最好的婴幼儿用品。

“我特别较真,看到一个品牌说,它的塑料不含BPA(一种有机化工原料,有毒性,会伤害肝功能和肾功能)很安全,我不信,在网上找到它美国官网的邮箱,发邮件过去问,你怎么证明真的不含BPA?”

刘楠甚至用Excel整理她搜集和研究的成果,并且在网上把它分享给别的妈妈,此举赢得了很多母亲的信任,久而久之,妈妈们决定“我们也不研究了,就直接跟着你买吧。”

为了自己,也为这些母亲们的信任,辞职在家带孩子的刘楠,干脆直接开了家淘宝店,命名为“蜜芽宝贝”。

这是一场在自家客厅里的创业,她发货,贴单,忙前忙后。刘楠父母当时在家帮她带孩子,看到这些于心不忍,甚至觉得北大毕业的她是在“浪费国家教育资源”。

凭着刘楠的干劲,“蜜芽宝贝”创办后却一发不可收拾,这家淘宝店仅用两年就做到四皇冠,销售额达到3000万的业绩。

4、为了搞定经销商,刘楠开车送他上班

在刘楠眼中,品牌方都挺高傲的。早期刘楠想做些好产品,很难!

电话打过去,总是被诸多推脱:“我实在没时间见你,我这周都在忙开会,下周都在出差...”

有一次挂了电话,刘楠很失落。但想了想,刘楠又把电话打过去说:“你明天早上肯定要上班,我开着车,送你去上班,路上咱们谈一谈,如果成了的话,你就跟我做,不成的话,你也没损失,反正你要去上班,反正路上都要花时间。”

隔着电话,刘楠都能感觉到,对方的震惊。

就是凭着较真的劲儿,在蜜芽非常弱小的时候,拿下了第一个国外非常大的纸尿布品牌代理权。

刘楠说:“说我变态也好,较真也好,很多事情你没做到那个标准,你会浑身不舒服。你把它做到那个标准了,可能别人觉得你很变态,但是你自己心里非常舒服,因为知道自己尽力了。”

2

一条短信,搞定了天使投资人徐小平

在刚开始创业的时候,刘楠不仅不认识徐小平,甚至连整个创投圈都不认识。

偶然得知徐小平喜欢指导年轻人创业。刘楠琢磨着他在北大工作过,肯定得认识北大老师。

然后刘楠就给北大的老师们挨个打电话,果然打到第三个电话的时候,就找到了徐小平的联系方式。

为了引起他的兴趣,刘楠编辑了一个相当有矛盾冲突的短信:

“第一句介绍我是北大毕业的学生。第二句告诉他我现在在开淘宝店。”

北大毕业生怎么沦落到开淘宝店了?刘楠想这样一定能让他心里咯噔一下。

接着介绍自己现在淘宝店的销售已经3000万了。他会想,居然做出了这样的成绩。

最后刘楠说:“但是我陷入了迷茫,您是一个心灵导师,您能不能开导开导我?”

结果短信发送出去2分钟以后,徐小平就把电话打了过来,邀请刘楠去他家面谈。

刘楠没顾上化妆和换衣服,火急火燎就直奔徐小平家去了。

刘楠说徐小平家很高大上,感觉自己要踏入另外一个世界了。

但当时还是把自己心里想的很真诚的跟徐小平讲了,讲了3个小时。

原来那个时候,有人出高价要买她的淘宝店铺,刘楠很纠结,到底卖不卖。

最后徐小平说:“别卖了,我投你!”

徐小平给了刘楠100万元过桥贷款,并引见了险峰华兴投资人陈科屹。

2013年11月,蜜芽拿到了真格基金和险峰华兴的800万元A轮投资。

就这样,真格和险峰的投资名单里多了一个估值过十亿美元的独角兽公司,蜜芽。

3

挖人,刘楠是有很一套的

刘楠曾经在一家公司楼下坐了一下午,挖了整个技术团队。

对早期的创业公司,如果能拥有一个成熟的团队,APP就可以快速的做起来。

为此,刘楠找到一家成熟的电商公司,每天都会去楼下的咖啡厅坐一天,给那个团队里,仅认识的两三人打电话:“徐小平老师有一个项目,他觉得你挺不错的。”

对方当时听了都会很诧异而激动,徐小平怎么会看上我?

然后刘楠就会借势说:“要不然这样,我先跟你聊一下?”

对方要是觉得合适,就会跟你聊。当然人家有时候也不太愿意下来,刘楠就说,没事,反正你一天工作都要下来转一转,什么时候都可以。

就用这招,刘楠挖了他们一整个团队。

老公从来不担心刘楠出轨,因为自己所有魅力都散发在挖高管身上了。

在蜜芽刚开始做线下业务的时候,刘楠还挖了迪斯尼中国区一个很高级别的华人高管。

刘楠说:“这个人很高冷,我发一条微信,一个月之后才回,约个通电话,得等上一星期。后来我才知道,他对我们很有兴趣,但因为工作地点不合适想拒绝。”

刘楠觉得,不能因为最后的一脚,失去这么好的一个人才,于是直接去了机场。

在刘楠跟他通了电话的4小时之后,就出现在他上海的办公室门口了。

最后他就加入了蜜芽。

4

等不及别人创造这个世界

自己就主动出击

刘楠上奇葩说的时候,说到创业对于自身而言,只是一种生活方式。

她希望生活在一个自己想生活的世界里,但是可能等不及别人来创造这个世界,所以我就自己去做这个世界。

2011年8月,论坛里的热帖是关于花王纸尿裤的质量问题,大家讨论得热火朝天,“质地柔软,透气性好,孩子用一晚上,小屁股仍然干爽。”

当时,我国每年有2100万新生儿出生,但是却没有一个专注于母婴用品的公司。

为此,刘楠灵机一动,“为什么不开一家卖花王的淘宝店呢?"

一来给群里的姐妹们提供正宗的货源,二来自己的孩子将来也能用上放心的纸尿裤。

开淘宝店容易,但是拿到花王的代理权可就难了,花王可是日本的王牌纸尿裤,中国区总代听说刘楠就是一个全职妈妈,“想赚点奶粉钱,”根本就不搭茬。

但是,刘楠不死心,她最后通过七拐八拐的关系找到了总代。

“反正你要去上班,我就在路上与你聊聊,”一连两个礼拜,刘楠都出现在总代的楼下。

就这样,2011年11月,蜜芽诞生了,那是淘宝网唯一的销售花王纸尿裤,正宗行货的卖家。

没有双十一、双十二,就靠口碑相传,蜜芽宝贝创下2年四皇冠,销售额超过3000万的业绩,成为了淘宝母婴用品界的现象级事件。

为突破在淘宝平台的限制,2013年末,“蜜芽宝贝”在投资人徐小平的鼓励下打算转移阵地,开始做自己的电商平台。

2014年初,蜜芽推出了网站,彼时,移动互联网处于成长的高峰时期,上线三个月后,刘楠意识到“不对,要做APP”。

于是,2014年6月份,蜜芽上线了APP,到2014年12月,APP销量占比占到80%,截至今天,APP销量占比已经占到98%。

蜜芽如此的成功,还是会有人经常问刘楠“如何平衡事业与家庭?”

刘楠觉得,要忘记平衡,忘记性别,你才可以做到一个无羁绊的状态。

无论是男女创业者,对家庭和孩子,是有所牺牲的。

刘楠觉得,一旦开了弓,你不能瞻前顾后,不要再回过头说我对家庭好愧疚,怎么办。

因为你这种愧疚的心理对家庭是更不好的,刘楠的做法是,她会和孩子一起坦然讨论。

对于30岁女性怎样去打破“玻璃天花板”?

刘楠有3点建议:

第一,女性要先接受自己的不完美。

第二,你要抓住一切可以抓住的机会。

第三,你要用拿出数字性的结果来证明你有平权的能力。

如果30岁女性对未来有焦虑,应该从自身角度出发,从女性接受自己的不完美来讲,如果一个女性觉得工作就是工作,生活就是生活,她其实不会想,我生完孩子回来会不会不平等。

首先默认自己得到的是平等的,然后她抓住机会,拿出数据化的结果,比如我是市场部的,我为公司带来多少新客户,成本是多少,等等,当有这样的数字化结果的时候,我相信没有一家公司会对这位女性说你不行。

刘楠认为女性在担忧的时候,一方面是她没有得到机会,另一方面也是她没有真正抓住机会。

机会不是给与,是要自己拼命抓住的,如果没有,就要主动创造!

- END -

作者简介:张巧,外表英勇温柔,内心潜藏宇宙,野生小可爱一枚。个性签名:不愿做书签,愿做一本值得一读再读的书。

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