需求的分类

与产品经理业余奋勉学习，专注自我成长，我是易辰。

需求共分为了功能性需求、非功能性需求和限制条件三类。

掌握软件需求分类，在日常工作中我们将会有一个更加清晰的思路，思考的更全面更深入，而与相关人员沟通过程中，既能凸显我们的专业性，又能提高沟通效率，沟通的也会更彻底。

时常我们会听到功能需求、性能需求、安全需求、用户需求、非功能性需求等等的各种叫法，这些都是需求的类型，好像很多，还或者说是需求都有哪些类型？

有一篇文章解释说，需求可分为三类，根据层次可分为业务需求、用户需求和功能需求3类，作者对这3个需求类型还特意做了解释：

业务需求（Business requirement）：业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织希望达到的目标。

用户需求（user requirement）：用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。

功能需求 （functional requirement）：功能需求描述是开发人员需要实现什么。

对于这样的分类，个人表示不是很支持，逻辑上面总觉得还不够严谨，比如用户希望在购物车功能里面添加一个编辑商品的功能，这时候业务上面则需要编辑商品这样的一个功能，即用户需求与业务需求是重叠的，用户需求其实是包含在业务需求里面的，他们完全可以归为一类。

思考了良久，我觉得需求的类型应该只有两类，要么是功能需求，要么是非功能需求，比如业务上面我的要求是这个注册登录必须零BUG，这个月注册量要提升到5%以上，那么这样的需求显然就是非功能需求，注册登录功能里面需要有账号登陆、微信登陆、微博登录、账号注册和找回密码这几个功能，那么这个就是功能需求，好像变得严谨多了，但还感觉缺少了点什么。

后来我去翻阅《掌握需求的过程》这本书，在这本书里面将需求分为了三个类型，分别为：功能性需求、非功能性需求和限制条件。

首先对需求是什么做了解释：需求是产品必须完成的事以及必须具备的品质。需求存在的原因要么是该类型的产品要求一定的功能和品质，要么是客户希望需求成为交付的产品的一部分。

什么是功能需求？

功能需求是产品必须完成的那些事。举例：如果卡车情况的变化意味着原来进度安排中的工作不能按计划完成，那么产品应该提供一个修订的除冰进度安排表。

什么是非功能性需求？

非功能性需求是产品必须具备的属性或品质。举例：产品必须在0.25秒以内确定对方是“朋友”还是“敌人”。

限制条件？

限制条件是全局性的问题，约束着所有的需求。举例：产品必须在新的税务年度开始前准备好，产品应该运行在3G手机上。

最后一个问题来了，那么遇到性能需求、用户需求、系统需求等等需求的时候应该处理。

首页这样的分类也是有一定的道理，并不是没有可取之处，遇到这种问题的时候我们首先应该建立一个框架。看他们是属于功能性需求的范畴还是非功能性需求的范畴，还或者是限制条件，然后再对号入座即可，这样的细分有助于我们专注更细致的思考，若全部打散则会凌乱，使得结构上发生交叉，逻辑上会出现混乱的情况。

为了使得微信公众号与网站名称保持一致，今日起产品精益讲堂正式改名为需求分析研习社，望大家支持。以下一张网站截图，欢迎大家光临，点击阅读原文访问：

作者易辰，现居江苏无锡，某创业公司产品经理，热衷于需求分析、产品设计，用户增长、商业分析，数据挖掘、项目管理、品牌战略、产品运营和市场营销。希望通过个人的知识分享能与更多的产品经理奋勉同行，共同成长！

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