文化理念引领“五型”班组建设

“发扬大庆精神，加强三基工作，进一步夯实可持续发展基础”是石油企业提升管理的永恒主题。2010年以来，第六采油厂按照油田公司的总体部署和要求，坚持以文化理念引领“五型”班组创建工作，推进“五型”班组建设与文化理念实践有机融合，有效提升了基层班站管理水平和员工队伍综合素质。

一、产生背景

第六采油厂目前有128个站点、1428个井组、150多个班组，各班组因受管理传统、管理习惯以及人员配置等因素的影响，“五型班组”创建水平呈现出较大差异。

（一）创建工作不够平衡。在思想认识上，有的将“五型”班组创建作为额外工作量，认为其影响正常生产；有的认为“五型”班组是“面子工程”，是为迎接检查的手段。在创建方法上，有的将“五型”分开，每月开展一次某型班组创建活动，拍张照片，存个档就认为是在创建，什么都在做，什么都不太突出。在创建方式上，有的没有真正将“五型”班组创建与生产经营结合起来，既没有亮点经验，也没有推动基层管理，效果不明显。

（二）管理水平参差不齐。受采油作业区基本管理模式、管理习惯以及地理位置的影响，加之认知、态度、能力、管理差异等导致其发展现状存在差距，致使“五型”班组创建水平参差不齐。另外，部分班组只注重申报，不注重创新，致使班组建设工作效果大打折扣，迫切需要针对具体问题具体分析，推动班组建设上水平。

（三）员工诉求多元化。随着油田生产规模的不断扩大，企业生产方式、用工形式和劳动组织模式等发生了根本改变，合同制、合同化、劳务工、市场化用工等多种用工形式并存，员工思想多元、多样、多变的特征更加明显，从而造成管理上的难点。高中、技校、大专、本科等不同学历层次相互交织，队伍整体素质参差不齐，不利于统一有效管理。70后、80后、90后、甚至2000后不同年龄员工差异较大，年龄差异较大，利益诉求呈现多元化、多样性的特点，这些都给“五型”班组创建带来新的挑战。

二、创建思路

（一）文化理念实践与“五型”班组创建的共同点与不同点

文化理念实践和“五型”班组创建，都是以提高员工综合素质，提升基层班站管理水平，实现自主管理为工作目标的重要举措和方法实践，是推进“三基”工作的有效途径。其管理的核心都是人，但在建设落脚点上，侧重点各有不同。

文化理念实践解决的是人的本质问题，是规范行为的指南，通过理念引领员工的价值观、思维方式和行为方式，不是替代管理去做具体的事情，而是在一定的理念和方式引导下，帮助在管理中树立正确的观念、思维和理念，养成良好的习惯，更注重精神层面的引导。

“五型”班组创建解决的是管理规范标准的问题，通过完善的工作制度和良好的运行机制，教会员工正确做事的方法，促进班组建设更趋规范、标准，是完善企业管理的“操作实践”，更侧重于约束行为。

（二）文化理念实践与“五型”班组创建两者互为关系

如果在班组建设中，只通过理念引导行为，缺乏有效的行为管束，长此以往可能会发生建设效果不理想或见效慢的情况；但只注重行为量化，一味地细化具体的行为而忽视精神需要，久而久之也会发生行为大打折扣，制度落实不下去的负面影响。因此，理念引领和行为约束两者缺一不可。将文化理念实践与“五型”班组创建有机融合，即把文化理念融入到具体的管理实践中，又通过实践成果来彰显文化的张力。文化理念明确员工该做什么，“五型”班组指导员工如何做；文化理念培养员工的优秀行为习惯，“五型”班组将良好习惯固化为制度延续下来，形成标准的做事方式；文化理念是“牵引力”，“五型”班组为推动力，两者相辅相成，互促互动，最终实现自主管理目标。

三、主要做法

（一）坚持理念牵引，强化宣贯，平稳推进。以文化理念为牵引，在学习型班组建设上，提出“向最好的学习，做最优秀的员工”理念，重点培养员工不满足于现状、追求卓越的行为意识，实现“学习工作化，工作学习化”的目标；在安全型班组建设上，提出“遵从标准，安全互助”的建设理念，积极倡导“按规章办事、按标准操作”，强调员工之间安全互助，实现全员安全建设目标；在清洁型班组建设上，牢固树立“做实工作标准，实现清洁发展”的理念，明确清洁是安全的需要、是节约的需要，让员工严格执行技术标准和操作标准，将工作标准作为清洁生产的首要任务，树立起“人人抓清洁”的工作意识；在节约型班组创建上，倡导“点滴体现境界，节约创造价值”的理念，引导员工把节约作为基本道德和体面高尚的表现，通过抓好定额标准管理，推进技术创新，让节约成为自然而然的习惯；在和谐型班组建设上，提出“心通行同，凝心聚力”的建设理念，倡导员工互相理解、勇于包容、主动释爱、共同进步，形成崇尚和谐、追求和谐为价值取向的行为素养。

为使这些建设理念内化于心、外化于行，成为员工的行为准则，该厂在各层面大力开展“五型在我心”大讨论，“五型班组知识培训”、“员工话五型”演讲和辩论会，以及“我的班组我建设”金点子征集活动，各班组结合实际制定建设方案，利用“家事”小报等文化载体广泛宣传，使员工明确“五型”班组创建的中心内容，将建设理念入脑入心。

（二）坚持典型示范，“一型”带“四型”，辐射推进。“五型”班组创建的五个主题都是相互贯通、有着直接或间接的联系。比如在和谐型班组建设中，“和谐”就代表这个班组必须是有秩序的，实现人与人和睦相处，工作联动协作，就要建立班组秩序，而秩序就是遵守的规则。安全型就是要求大家按规则办事、按标准做事，如果每个人都能做到，即消除了安全隐患，杜绝了现场“脏、乱、差”，也不会发生因为技术水平低而造成的浪费，这样不但推动了清洁型和节约型班组建设，也打造出一支高效能的工作团队。因此，在班组建设上不能“眉毛胡子一把抓”，而是要针对班站管理的矛盾点、队伍建设的薄弱点和环境保护的缺失点，确定创建主题，突出“一型”示范引导，辐射推进建设。如安边作业区宁二转油站针对建站时间长，生产设备较为陈旧，员工又相对年轻，在风险识别、操作技能上有所欠缺的现状，积极推进以“团队互助，安全共筑”为主题的安全型班组建设，通过培养团队安全责任情感、搭建安全互助平台、完善团队学习机制、建立团队联动互助机制，不但建立起360度的安全监督防范体系，实现了安全型班组建设的目标，同时打造出一支安全操作技术过硬、团结互助的员工队伍，促进了班组和谐发展。

（三）坚持理念与制度并重，相得益彰，齐头并进。要巩固无形的理念价值观，不能单纯只依靠思想引领，必须寓无形于有形之中，将其渗透到班组的每一项规章制度、办法及工作规范、标准要求当中，才能够让员工在从事每一项经营管理活动过程中，既能感受到文化理念的引导和控制作用，又能将约束行为的制度变成自己的行动指南。该厂坚持将理念引领与制度建设有机结合，齐头并进，使班组建设始终走在良性循环、持续完善的轨道。如安五作业区胡一联合站在创建和谐班组中，通过采取有效措施强化“我们是一个团队”的建设理念的同时，从完善工作制度入手，先后制定了“一家人不说两家话”、“四必访五必谈”、“五餐制”、“三议两公开”、“联席会议”、“一人一事”等制度，从培育情感出发，提高班站长管理艺术；在日常管理中，建立起“十交五不交”、“每天一练、每周一学、每月一查”、“标准化操作演练”等工作制度，形成“用制度管人、按标准做事”的氛围。

（四）坚持分类指导，精准诊断，科学推进。检查验收是推动“五型”班组创建的有效方法，也是掌握和了解创建成果的重要载体。但在实际工作中，往往存在重检查、轻视指导的现象。比如有些部门在基层检查中以查找问题为重点，很少提出解决问题的有效办法；有的虽然也提出一些指导意见，但与基层建设的实际不贴切，缺乏针对性和操作性，给验收结果和经验推广带来不利影响。

该厂将检查验收改为诊断指导，由作业区机关组织和生产单元负责人集中诊断。比如，生产单元负责人到胡三联合站诊断指导，一方面开展对标检查提出整改意见，另一方面帮助胡三联负责人解决管理难题，由遇到过同样问题的其他单元负责人交流经验，指导解决办法。这样做，既起到具体的指导作用，又能取他人之长、补自身之短，带动“五型”班组创建整体推进。

四、实施效果

（一）有力地助推了原油生产。通过文化理念引领“五型”班组创建，强有力地推动了生产建设，采油六厂连续几年原油净增量达30万吨以上，成为油田公司上产排头兵，连续三年获得安全生产金牌单位和银牌单位。

（二）推动了自主管理能力的持续提升。通过“五型”班组创建，员工严格遵守规章制度，按标做事，自主管理能力和工作水平不断提升，做到站长在与不在一个样，推动基层管理水平实现质的飞跃。

（三）形成了优秀的班组文化。先后形成“通力协作型团队文化”、“团队互助型安全文化”、“以抓定额管理为重点的节约文化”、“以情感管理为中心的和谐文化”，全厂18个班组被评为“优秀五型班组”、5个站点被评为“文化示范窗口”，先后有17名员工获得“五一”劳动奖章、集团公司劳动模范、油田公司管理能手、技术比武银牌等荣誉称号。