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公司总是留不住老员工,是老板还是管理者的问题,该怎么解决?

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在浙江有这么一家公司,员工换了一批又一批,基本没有老员工,新员工也留不住。

如果事实是这种情况,这一切的问题根源在于老板身上。

应该从哪几方面去剖析这问题呢?

这公司是以什么样的方式去盈利的?

如果是做大众市场,以市场为导向去盈利,比如像卖产品、做提供服务类等信息,他们是需要员工去开拓市场,维护服务客户的。

如果他是靠关系来做1-2个客户,就衣食无忧,也没想过做大,只想维持现状就可以了,那么这种关系型导向就抓在老板的手上,下面的员工随便换,能做得差不多服务就OK,甚至产品都可以向外采购,倒一手卖进去,厂家来做售后。

我们之所以要分辨出这个来,源于是要认清这家公司之所以存在这么长时间的原因,才知道自己在这公司有多大发展或自己的发挥的价值有多大。

老板关注什么样的信息?他是参与公司经营中,还是在只是挂职而已?

老板是否参与公司的实际经营中,决定了这老板对公司的重视程度。尽管他听取下面的高管选择性汇报:只说好的,不说坏的。这会有以下三种坏处:

  • 1.停留在以前的工作印象中:有工作给人们干,有收入就不错了,现在是不愁请不到人。

劳动人员肯定是不缺的,但缺乏的是能与公司一齐走下去、有能力的人才,而不是招个愿意干的人进来,干一段时间,然后走了,再换一波人,人员变动太大会影响公司提供价值服务的质量,并且也会影响军心。

  • 2.挂职的老板,让想做事的管理人员的心灰意冷。

眼看现在这个流失率大时,管理人员应该向上反应并且提出改善的建议,推出一系列的管理措施,但自己提了建议后发现,做了跟没做一样,并且也不予以回应,最后不了了之,自己离开。

  • 3.失去员工的人心,做什么事也不会成——管理方法落后

员工可能在加班,在赶进度,而老板对员工这些不闻不问,并且还强制性让员工达到标准,达不到标准的就扣工资,员工气不打一处来:这哪门子常来的管理方法?我们常常以为达不成标准,扣员工工资,那么他们会拼命干好,这样最后的结果是比较好的,现在却相反——怕什么来什么,质量不达标且问题多多,要返工或者直接扣钱,也解决不了这问题。员工认为你出台的措施只是为了克扣工资罢了,那么对付工作只是为了交差,恨不得到点下班,如果你还想员工加班的,可以啊,给加班费呗。

如何改变现在的状况?

  • 提供有竞争力的薪资,告诉他们公司的前景有多大,通过回报可以体现出只要完成了结果,是可以一起长远走下去的。

  • 营造积极向上的工作氛围,提供一些工作福利,诸如零食、加班补贴等福利。

  • 定时提供对业绩人员的培训,让他们有所成长,有所收获。

  • 业务流程改造,砍掉重复冗余的工作,再合理安排员工的工作,利用新的技术手段把工作的效率提上来。

  • 开除混日子的、业绩不好的员工,让有能力的员工留下来,设立绩效奖金,让做得好的人收入高,让完不成目标的人收入低且考虑清退。

改变人才选拔、培养和晋升机制。

高层与老板对人才表示重视,亲自面试并挑选有潜质的人才,通过提问、安排任务让他完成、群体面试、团队合作等方式来观察他们的行为模式与个人价值观,确保能符合企业文化和未来的能力要求。对于候选人,一定要考虑保持诚信和能在逆境中也可以理性分析,不要受情绪左右太多而影响了判断。

对高层提出培训优秀下属的要求,并且把这些要纳进到管理层的考核中去,每年都要互相轮流为这些优秀下属评估与打分,从业务考核和管理能力素质上给他们打分,并真实地给他们反馈:哪里做得不足,哪里做得不错,哪里需要适当注意一下。把知人善用发挥到极致:研究每个人擅长的区域并让这些技能充分地发挥出来,放在企业合适的位置上。

为这些人才腾空有发展空间的岗位,让他们在这岗位上继续保持成长,并且为他们提供培训学习的机会、有竞争力的薪资和分红、股票等等,让他们接受公司委派的不容易的任务并完成他。使用轮岗制,培养他们的大局观,让他们考虑时应该从更大的公司的层面出发。

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