跟生命赛跑：北大医院高效背后的秘密

（原标题：跟生命赛跑：北大医院高效背后的秘密）

在医疗行业中，医院是与生老病死关联最为紧密的地方。而在庞大的人流量面前，如何保证医院各个部门的高效运作？如何让每一个医务人员及时掌握患者信息？现代医院的IT信息化建设到底达到了怎样的程度？电脑在医疗系统中又扮演着怎样的角色呢？

现代企业竞争力很大程度上取决于对IT系统的部署和应用，医疗行业、医院更是如此。今天的IT系统与过去有很大不同，不仅仅是办公工具，还要融合云计算、数据分析、社交媒体以及各种移动设备、智能设备应用。然而现状是怎样的呢？IDC报告分析显示，目前很多企业对于IT应用的概念还停留在简单的OA应用；终端设备存在“老龄化”问题，IT维护人员疲于奔命，IT系统既影响企业整体的生产效率，也不利于主动参与市场竞争。

在近日举办的“促创新、不将旧——企业转型下的‘员’力觉醒”CIO高峰论坛上，英特尔分享了关于企业低效现状的观察，从提高生产效率，增强可管理性，降低整体成本，变革工作模式与市场趋势四个基本点提出全方位的解决建议，“献策”大型企业以IT推动转型升级战略。在此战略下，英特尔提出了倡导医疗行业PC换新升级的理念，从硬件上助跑医院诊疗效率，从而全面促进医院总体运营效率的提升。

北京大学第一医院（以下简称北大医院）是一所融医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性医院。作为传统医疗领域中信息化改革的积极践行者，北大医院正在通过信息化改革逐步升级，并借助信息化手段消除部分医疗掣肘，如缩短患者就诊时间、构建临床护理信息系统、升级血库信息系统等。

    在此过程中，全新高效的PC配置、以及较高频率的老旧设备换新速度为医院高速的业务发展提供了可靠的技术支持与服务。商用电脑焕新，广泛应用于住院医生工作站、护士站、信息中心等不同工作岗位。全新的商用电脑给医院带来了整体工作效率的提升，同时降低了运维成本，提高了员工满意度。作为典型的商用PC在传统医疗行业内的成功应用，对同行业医疗信息化转型及拥有相似PC应用模式的企业具有重要的借鉴意义。

·英特尔商用PC为医院信息化系统带来高效和稳定

北京大学第一医院信息中心主任马靖翔从事医院信息化建设差不多已经有20多年的时间了，可以说是几乎见证了医院信息化建设的全过程，他对于北大第一医院的信息化建设进行了全方位解读。

上世纪90年代初期，医院里并没有所谓的信息化建设，而只是纯粹的单机操作。后来通过以太网普及，再加上基于英特尔硬件平台的、性能强劲的商用PC逐步进入，医院也开始建立起完善化、高效化的信息化网络系统。

此外，医院的信息化系统有自己的特点，因为医院还有很多非常专业的科室，如影像、检验、病理、手术室等。根据专业不同，所应用的软件也并不相同，因此需要在PC设备的布局以及信息化系统的建设上采取因地制宜的措施。

“对于医院来说，整个信息系统是非常复杂的系统”马靖翔主任谈到，“比方说PACS，liis，还有说像手麻系统，病理系统，包括血管介入系统等等，他们所涉及到的应用环境、以及对PC系统的硬件要求都有很大的不同。这些功能就需要性能和稳定性都比较强的电脑作为硬件支撑。由英特尔支持的商用PC在这方面的表现就非常出色，它所具有的快速处理能力和极高的稳定性，完全能满足我们医院在这方面的需求。”

而正是因为有了强大的英特尔硬件平台做支撑，所以现在的医院信息系统已经成了医院的神经中枢。它的业务连续性直接影响医院的服务质量和对社会的承诺。

现代医院要根据不同场景进行相应的PC布局

·信息化建设为医院带来了怎样的价值？

医院的IT系统建设，在医生工作效率、医疗安全、医院管理这三个方面给医院带来了很大价值。

医生工作效率：如果没有相应的IT系统支持，医生要查看患者的X光片，很多时间要耗费在X光片的取送环节。我至少负责30多位患者，现在通过PACS系统，我可以在住院医生工作站上随时调阅、查看患者的X光片。还有LIS系统的应用，让医生第一时间掌握病人的检验结果。IT在工作效率上的提升对于医生和患者而言，意义非常重要，尤其是急诊环节，抢救危重病人，数分钟的效率提升带来的价值就是巨大的。

医疗安全：IT系统的应用降低了治疗缓解中的人为风险，例如数字腕带的采用，患者进行手术时，医生可以通过扫描腕带信息，准确、及时的获得患者的病情。一个大型医院，如果有一千多位住院病人，人们可以设想，一旦出现差错后果不堪设想。因此，IT系统在医疗行业的应用，能够有效的规避人为风险。

医院管理：通过PC设备，医院管理人员可以随时查看医院的运营情况，例如每天的门急诊数量、住院出院患者数量、每天手术数量等。及时掌握这些运营情况，有助于医院管理者对医生进行考评。

·医院里不同应用场景对PC的需求不同

医疗行业对于很多人而言是一个既熟悉又陌生的领域，我们时常会与医疗机构打交道，却并不了解信息化系统在医院里的运作方式，同时也并不了解在不同应用环境中的应用情况，那么医院在PC应用上有哪些需求类型呢？

首先，对于影像、检验等科室，它所需要的PC要性能强劲，如基于英特尔硬件平台的高性能台式机，其瞬间的计算和图形的显示需要很快地完成，才能够保证整个科室的高效率运转。

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其次，在医生工作站中，往往是一种集中办公的状态，那么这里所需要的PC设备就无需强调移动性，而是需要PC设备能够稳定可靠的固定下来，而性能只要满足日常使用需要就可以了。

第三类则是护士工作站，这个其实在医院里面有点类似于医院门户的形象，所以对PC的外观设计要求可能会比较高。

北京大学第一医院普外科肝胆胰科室主治医师马永蔌针对此问题介绍到：“在住院部里面的话会用到流动小推车，因为会配合医生查房、电子病历查阅。一家大型医院的住院病人往往会达到上千人，这包含的病历信息量可想而知，所以它对PC的处理性能和稳定性有非常高的要求。那么在这种情况下，就可能需要用到笔记本电脑、或者是英特尔主推的二合一电脑等，因为它本身需要不停地移动，所以这些产品更符合应用场景的需求。”

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·稳定高效是医院对PC的基本要求，也是最强挑战

除了这些较为普遍的环境应用需求之外，医院对于PC设备本身来说也是一个极具挑战性的大环境。

比如24小时急诊，它所使用的电脑几乎是长年累月不停机持续运行的，这可以说是电脑面临的最大挑战。因此就要求PC有过硬的散热稳定性和可靠性。

再比如在医生办公室里面所用的PACS，比如外科的PACS（Picture Archiving and Communication Systems的缩写，影像归档和通信系统），它的运行速度和显示速度要达到极快的要求。

北大医院主任医师、教授、博士生导师、肝胆胰外科专家杨尹默表示：“我们肝胆胰外科对病灶的成像是有非常高的要求的。比如一个结石病灶的成像，它的解析度往往需要高于毫米级。但是要在短时间内显现出这种级别的图像的话，就需要PC具备强大的计算能力，医生希望在一秒钟之内，就能看清楚病灶与周边组织的关系，这个过程出现迟缓的现象是不能接受的。而基于英特尔硬件平台的PC设备在运算方面的优势，则可以很好的保证系统的整体运行效率，保证三维图像的流畅浏览。”

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此外像门诊里的医生站，也是需要稳定性非常好的PC设备做支持。因为一个医生在看病的时候，有时一上午就要看几十个病人，这不仅需要PC设备具有稳定、高效的运算能力，同时还要有良好的散热能力，因为一旦出现死机或者其它一些故障的话，就会对病人就诊有很大的影响，同时医院的业务连续性也会出现问题。

由此可见，不管使用环境多么特殊、多么严酷，信息系统业务连续性都是整个医院的重中之重。

北大医院又紧邻首善之区，同时还挨着中南海，其信息系统更是一刻都不能停滞。所以对于北大医院信息中心主任马靖翔，以及整个信息中心来说，压力都是非常大的。据悉，北大医院目前整体PC的拥有量在3000台左右：门诊医生工作站700台、住院医生工作站600台、行政办公电脑1700台。虽然极具规模，但从我们的采访中了解到，北大医院信息化系统多年来始终保持着相对稳定的运行状态，基本没出过什么太大的问题。这其中，基于英特尔硬件平台的商用电脑功不可没，它为整个北大医院的高效、稳定运行奠定了坚实、可靠的基础，成为北大医院信息化系统的源动力。

·二合一电脑逐渐成为信息化部署的重要部分

随着医院信息化建设的提高，英特尔主推的二合一电脑也在很大程度上帮助了医院中肩负医疗和管理工作的高层管理者。杨尹默教授在接受我们的采访过程中，还分享了他对于二合一电脑在日常工作中应用的一些经验。

他说：“PC给我们工作带来的好处，首先是提升工作效率。作为管理者，希望随时能够调阅和查看病房出院患者数量、入院患者数量情况，以及每一位患者的基本信息和相关的影像资料。这些都需要借助PC来实现。因此PC的性能越快，越能提升我们的工作效率。如果能够全部在这样的设备（二合一电脑）来完成，对我而言便能够随时随地的进行查看。如果遇到外出工作，我也会很放心，能够借助它（二合一电脑）来随时查看我们科室的住院病人情况、每一个病人的化验结果。尽管苹果的平板设备很方便，但是它无法有效的和现有医院的应用系统集成，而二合一电脑基于Windows系统，能够很好的和医院信息系统对接。比如我们科室住院患者37张床位，通过二合一电脑我可以很方便的了解今天住院患者数量、出院患者数量，以及每一位患者的化验报告。平常在医院病房查房过程中，这种设备（二合一电脑）也能够像平板电脑一样，通过触摸方式查看患者信息。而回到办公室之后，又可以像笔记本设备一样进行办公。”

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·结语

与其它很多行业不同，医院是一个直接关乎到生老病死的特殊机构，它每天都在与生命赛跑，迎接新生的婴儿、缓解病人的病痛、挽救病危的患者……因此，医院是最不能接受信息系统瘫痪的地方，也是最不能容忍低效的地方。

北京大学第一医院通过多年来信息化系统的建设，在重压之下打造出了一条坚实的信息城墙，同时根据不同应用场景、不同医务人员的使用特性进行针对性的PC设备部署，并且采用性能、稳定性更强的英特尔硬件平台，大大保证并提升了整个医院的工作效率，多年来无大故障出现、无宕机情况发生，可以说，在与生命的这场无休止的赛跑中，北大医院已经赢在了起跑线上，值得整个行业借鉴。