如何对无法加载的网页进行故障排除

网页无法加载时令人沮丧。您的连接、软件或网站可能会导致问题。以下是解决问题和访问网站的几种方法，即使网站已关闭。

检查您的网络连接

首先，检查您的网络连接。无线连接可能会不稳定并随时中断，因此请确保您连接到正确的网络。一个简单的测试方法是访问一个流行的网站，比如Google或Facebook。如果网站加载，您已连接！

如果网站未加载，请确保您的设备未处于飞行模式。在智能手机、平板电脑以及许多 Windows 台式机和笔记本电脑上，您可以禁用所有通信。一些 Windows 笔记本电脑还具有专用的飞行模式键，您可能会误按。因此，请仔细检查您的设备设置，以防万一。

如果您无法访问任何网站，请确保您的计算机已连接到您的网络。检查您的 Wi-Fi 设置，或者，如果您使用有线连接，请确保您的以太网电缆没有滑出。如果您确信自己已连接到本地网络，则可能是您的 Internet 连接导致了问题。

检查这一点的最佳方法是查看路由器或调制解调器上的灯。每个路由器都不同，但大多数都有连接状态的明确指示。如果 Internet 符号旁边的指示灯为红色或橙色，则您可能未连接到 Internet。

在许多情况下，重新启动路由器和调制解调器 可能会解决问题。为此，请拔下调制解调器和路由器，等待 10 秒钟，重新插入，然后再次尝试访问该网站。

如果问题仍然存在，您可以连接到本地网络硬件以获取更多信息。传统路由器有一个管理面板，您可以通过 Web 浏览器访问。您通常可以找到印在网络硬件侧面的网址以及默认用户名和密码。它通常类似于 192.168.0.1 或 10.0.0.1。如果您的网状路由器系统依赖于移动应用程序，请启动该应用程序。

大多数路由器都提供有关您的连接状态的信息。如果您无法连接到互联网，您可能会获得更多信息，甚至是错误代码。然后，您可以记下错误并与您的服务提供商联系以尝试解决问题。

研究浏览器中的任何错误消息

错误消息很方便，因为它们可以让您确切地知道发生了什么。您可以使用此信息来尝试解决问题，或者至少排除硬件或软件的问题。您遇到的一些最常见的错误是：

• 403 Forbidden： 您无权访问此页面。检查地址，然后重试。
• 404 Page Not Found： 您尝试访问的页面已不存在。检查地址，然后重试。这可能意味着网站管理员已经移动了页面，或者出现了问题。
• 500 内部服务器错误： 托管网站的服务器出现问题。这不是您可以解决的问题，因此请稍候再试。

详细了解这些和其他常见网站错误消息的含义，以及如何解决它们。

禁用可能干扰的软件

广告拦截器是经常干扰网站呈现的浏览器扩展。如果您正在运行这些扩展之一，请尝试在浏览器中禁用它，然后重新加载网站。如果这解决了问题，您可能需要将该网站添加到您的广告拦截器的白名单中，这样它就不会在将来阻止该网站。

某些安全软件也会干扰您计算机的互联网连接。这包括防病毒、反恶意软件和防火墙，包括NetLimiter (Windows) 和Little Snitch (Mac)等第三方应用程序。如果您运行这些应用程序中的任何一个，请暂时禁用它们或查看您的阻止列表，然后尝试重新加载页面

定期扫描恶意软件也是一个好主意。某些恶意软件（尤其是勒索软件）会阻止您的计算机访问互联网。如果是这种情况，您可能会遇到多个网站的问题。

一些应用程序还阻止互联网访问。例如，TripMode是一款适用于 Windows 和 Mac 的应用程序，当本地软件连接到移动设备以保存数据时，它会阻止本地软件访问互联网。它使用应用程序白名单，因此默认情况下所有内容都被阻止。

如果您使用的是 TripMode（或类似的东西），请不要忘记在相关的地方启用访问。一些提高生产力的应用程序也是如此，例如Cold Turkey。

尝试不同的浏览器

有些网站与某些浏览器不兼容。如果您使用市场份额较小的浏览器，例如 Safari 或 Edge，通常会出现这种情况。安装多个浏览器总是一个好主意。Google Chrome和Mozilla Firefox是不错的选择，因为它们都有很大的市场份额。

如果您尝试加载网站并看到空白屏幕，则您的浏览器可能是问题所在。下次在 Web 应用程序中遇到意外行为、滚动不一致或元素显示不正确时，请尝试切换浏览器。

如果您要访问的网站特别旧，您可能想查看它是否在Internet Explorer中打开。

检查您的 DNS

域名系统(DNS)的 功能类似于地址簿。它将域名（如 google.com）与 IP 地址（如 1.2.3.4）相匹配。如果您的 DNS 服务器运行缓慢或遇到问题，您将无法访问某些网站。

更改您的 DNS 服务器也可以加快您的连接速度。如果您使用 Google（8.8.8.8 和 8.8.4.4）和 Cloudflare（1.1.1.1）提供的服务器，它们肯定比您的服务提供商提供的服务器要快。

您可以基于每台设备或网络硬件更改 DNS 服务器。如果您选择后者，它会影响连接到您网络的每台设备。查看这篇文章，了解如何在任何设备上更改您的 DNS 服务器。您选择的 DNS 服务器很大程度上取决于您所在的位置。你可以去这里找出你所在地区最快的 DNS 服务器。

重启你的电脑

如果您重新启动本地硬件，它可以解决许多问题，包括网络问题。当您重新启动计算机时，它会重置网络连接和任何可能崩溃并导致问题的软件。

如果我们不建议将其关闭并重新打开，这会是故障排除指南吗？

尝试不同的设备

尝试在连接到不同网络的不同设备上访问该网站。仅连接到蜂窝连接的移动设备是一个不错的选择。

如果您的移动设备在同一网络上，您也可以尝试连接到该站点。根据结果
，它可以帮助您将问题隔离为本地网络问题或计算机问题。

网页是否已关闭？

有时，网站只是不工作。您也不会总是看到错误消息。在某些情况下，页面似乎永远加载。如果是这种情况，请访问以下网站之一：

• downforeveryoneorjustme.com
• isitdownrightnow.com
• down.com

在相关字段中键入或粘贴您尝试访问的网址并运行测试。如果每个人都无法访问该网站，那么您无能为力，只能稍后再试。

如果该网站没有为其他所有人关闭，则问题很可能出在您身上。

访问网站的缓存版本

如果该网站已关闭或您已尝试一切访问它，您可能想尝试访问该网站的缓存版本。网站的缓存版本是存储在另一台服务器上的快照。谷歌是网站缓存版本的最佳资源，因为它的搜索引擎索引的网站比其他任何网站都多。

前往Google 搜索，将网站的 URL 粘贴或输入到搜索框中，然后点击搜索。该网站应位于搜索结果的顶部。网址旁边是一个向下的小箭头。单击它，然后单击“缓存”。

这会将您带到网站的缓存版本。在页面顶部，您会看到拍摄快照的时间。如果您单击页面上的任何链接，您将离开网站的缓存版本。您必须以相同的方式访问要查看的每个页面的缓存版本。

如果您没有看到“已缓存”按钮，则表明 Google 尚未将该网站编入索引。

使用 Wayback 机器重振死去的网站

谷歌缓存仅适用于最近工作的网站。如果您要访问的网站已经离线一段时间，您可能需要求助于Wayback Machine。Wayback Machine 由 Internet Archive 运行，是一种网站保存工具，其工作方式与 Google Cache 大致相同。

在 Wayback Machine 主页上，将网站 URL 粘贴或键入地址字段。单击“浏览历史记录”以查看该网站的任何缓存版本。

有时，网站只是不工作

如果网站出现故障，除了稍后重试外，您几乎无能为力。如果它是一个高知名度的网站，比如 YouTube 或 Twitter，它可能只会关闭几分钟。不过，较小的网站可能会在重新出现之前消失几天。