产品经理吐槽：手机浏览器为什么像小孩涂鸦

前几天，移动互联网有两件里程碑事件，互联网女皇玛丽•米克报告指出移动行业增长迅猛，中国iOS与安卓用户数超越美国；CNZZ更是监测到中国PC互联网流量大跌1/3，移动互联网流量飞涨。这意味着移动端第一阶段的战斗已经结束。

浏览器，作为手机端的主要入口之一，是移动互联网企业的兵家必争之地，也是更加残酷的第二阶段战斗的开始。作为一个产品经理，今天不谈战略，从我的本行出发，吐槽兼建设性地跟大家聊聊手机浏览器的产品设计，实话说，现在的所有手机浏览器做得都跟小学生涂鸦之作。

一、先吐槽，为什么会是“小学生涂鸦”？

无论是iPhone还是三星的S4，手机硬件的设计在不断追求极致，但是手机浏览器一直没有如此进取，不少做了超过5年的手机浏览器，依然停留在工业时代的产品设计思路上，像工程师那样思考，而不是设计师的思考。

这其实是有原因的。

1、背了历史的包袱。一些浏览器公司从WAP时代就开始做浏览器，此后经历了2G、3G时代，一路走来，软件、硬件、网络环境变了，用户的核心体验诉求也变了，但这些浏览器产品还停留在1.0时代，依然只是围绕技术主导，很难甩开包袱，彻底拥抱变化。比如说有的浏览器依然只是围绕省流量做改进，对界面足够的糙、操作足够的不方便视而不见。

2、依靠惯性做产品。国产手机浏览器中真正看到眼前一亮的差异化设计极少，最典型的就是底部菜单，几乎都是一个模子里刻出来的，不同的就是调了一下次序，有如“涂鸦”般潦草。在“阅读模式”流行后，大家又是一窝蜂的变成阅读器，很少看到产品灵气鲜活的一面，更谈不上颠覆式创新。这样的产品，貌似给用户有很多选择，其实用户根本没有选择，大家想想看，选谁不是一样呢？

3、替用户去设定需求。现在的手机浏览器不管是产品策略的制定，还是细节的处理，“自说自话”的成分较多，不是去挖掘用户需求，而是想当然替用户做主设定需求。比如曾经有浏览器认为自己有足够大的用户量，就着急转型做平台搞一个“乐园”，忽略了对“浏览”本身的持续改进，失焦。

二、我们认为手机浏览器应该遵守的原则

在决定要做手机浏览器之前，团队曾有争议：到底是先做一款“行货”产品让先有用户平稳过渡，然后再快速迭代去调整，还是直接做一款“来自未来”的产品？很快我们就选择了后者，如果要做一款和他们一样的、无法满足用户的产品，就算做出来了也是浪费用户的流量。

到底如何做手机浏览器，我们有几个基本原则：

1、一定要够炫够酷。说实话，现在用户用着大屏、超薄又时尚的手机，手机浏览却是土得掉渣，不能接受。至于啥叫炫酷，炫酷就是艺术品。

2、为触屏而生。专注做好触屏浏览体验，在视觉上给用户留出更多的可视空间，在界面操作上要更加合理。比如在多标签页处理上，国内很多浏览器的处理方式都非常糟糕，不是点击面积非常小，就是无法实现内容预览。我们决心把这些不便都彻底解决。

3、在细节中找魔鬼。手机应用和PC软件的最大区别在于它离用户更近，细微的差异用户一定是能感知的。对细节的处理，要有偏执精神。

4、think different。我们把浏览器从设计到UI到菜单布局到功能，都做了一遍逆向思维，“假设这个地方我们不这么做呢”，很多创新都源自这里。

三、几种设计的对比

接下来具体谈一下做产品时的一些灵感和心得，这张图算是福利，大家可以感受下。

1、炫酷：三个按钮+卡牌式标签

最近，某朋浏览器的老总吐槽浏览器界面设计互相抄袭，毫无新意，这一点我完全认同。手机浏览器如何做到差异化，我觉得可以从界面设计说起——三个按钮+卡牌式标签。

为什么要有传统的底部bar，只是给三个圆形按钮好不好？它就像爱因斯坦的小板凳，花了大量时间去推敲，推翻旧想法，做出这个简洁智能的设计。

去掉底部的bar最大的好处是给用户多提供了至少1/7的视觉空间，在你不需要的时候自动隐藏，需要的时候随时呼出。

另一个可以说说的是多标签页，当用户新建多个标签时，标签页会像扑克牌一样整齐垂直排放，页面内容以大图方式呈现，即便你开了20多个页面，也可以迅速找到你想要的页面。

如果按照现有的一些设计再看看？有的浏览器第一屏只能显示3个页面且无法预览，有的只能显示标题无法进行内容预览，更有的相当反人类，只提供呃小拇指大小的地方让用户拖动查找。

2、被他人忽略的硬需求：手机看视频

这是我觉得最匪夷所思的地方，目前几乎所有国内浏览器都完全放弃这一市场，我们发现随之流量成本降低和无线网络的普及，非常多的手机用户乐意通过浏览器看在线视频。

而传统浏览器视频播放体验差，不支持缓存，是用户重点吐槽的部分。视频也是浏览器产品的“盲点”。

3、说一些产品的细节

无论是生活还是做产品，细节往往会影响成败。如地址栏输入的设计。用户在地址栏输入网址往往费时费力。为什么不能做到“好点击，流畅，不卡顿”？通过扩大地址栏的识别区域范围和网址智能提示，让用户输入一次便达到效果。

另外，有的浏览器现在还在启动时搞了个加载封面，好吧，这样只会让用户觉得你很慢，很慢，很慢。这些细节都在魔鬼中。

写到最后，前面有那么多巨头，猎豹此时才进入是不是太晚？我想说，我们一直是一支擅长在红海中杀出一片蓝海的团队，PC猎豹杀入市场的时候大家都认为格局已定，可是抓住用户痛点的猎豹在不到一年的时间里日活跃用户依然突破了1000万。

如果不是现有的产品的确做得太烂，也不会有那么多的空隙留给我们杀出一片蓝海。手机浏览器亦是如此。