张力奋：你说美国的应验加上中国特色的条件，是不是面临那么激烈的竞争，你这个马拉松想跑的一点？
方淦：我们当然想跑的快一点，但是我们是以很合适的方式去跑。中国不管经济也好，不管基础也好，或者消费的能力也好都是有需求的。在美国，或者在欧洲比较贫穷的地方，你那样的战略方式跟中国就会有一点不同的地方。所以，中国特色一定要从中国去看。我们的公司一定是以美国的一些公式，加上或者别的发达国家国家的一些体会设计一个方案。所以，我们觉得我们长跑是一个很正确的例子。但是，我也是再增加一下，就是说我不觉得马拉松不是一个很好的领域，而是你不只是要跑，你还要去拉车，然后你还要游泳。怎么把这三件事情做好，才能赢，这个比跑马拉松更难。所以，我个人建议，可能电商这一块，不只是像跑步一样，而是要多项的运动，每一项做的好，才可以变成一个强者。
张力奋：和亚马逊在其他国家的策略不一样的地方，你们唯一在中国有自己非常大的物流的投入。我也看到资料说，目前在过去几年，你们在物流方面的投资，其实现在已经可以不仅仅覆盖到一二线城市，甚至可以覆盖到很多将近1200个县一级城市。这个物流方面的投入是不是将作为你们在中国非常大的一个方面？
方淦：不只是在中国，亚马逊全世界对物流都是很重视。我记得2000年的时候，那时候看到一篇文章，亚马逊说我现在要投库房，我们大家都觉得他脑子有点问题，在互联网怎么搞线下，搞库房。但是，时间可以证实，它知道线上的体验个线下的体验一定要绑在一起，尤其在电商这方面。中国的理念也是一样，我们为什么要在中国做库房，这个是跟全世界一模一样的。跟美国不一样的地方，就是我可以把货由亚马逊的员工送到你的客户家里，美国是第三方公司配送，但是在中国是我们自己，不是外包公司配送，这个国内跟国外很不一样的地方，主要是中国特色的问题。
张力奋：去年在美国本土市场，亚马逊超过eBay已经是很长时间了，在日本，目前亚马逊的市场份额已经有一个决定性的市场份额。有时候你们到美国本土总部开会的话，这方面有压力吗？
方淦：我们是说你的客户体验跟中国有什么不一样，我们亚马逊中国怎么达到客户体验的需求。然后中国人看网站，跟老外看网站有什么不一样的地方，有什么地方需要我们修改，这个是我们讨论最多的地方，我们很少说与不同的市场比。因为我们很理性，就是中国的市场很难跟别的地方比，中国是除了印度之外，唯一的发展中国家，其他都是发达国家，比如美国、日本、欧洲。中国是一个很特殊的地方。
张力奋：你说中国的市场特别特殊，你能举个例子，和其他的城市比到底特殊在什么地方？
方淦：中国的地面很大，但是从政治或者经济的角度来看，有点类似于像欧洲，比如他们省的那些分区，然后中国从经济、社会的角度来看，收入、消费也可以有不同的国家级的消费，这肯定有区别。我们国外的盈利模式，可能比较适合一线城市，但是到了三线城市，可能要做一定的调整，然后中国物流这一块，因为我们有配送，这方面，这个跟国外不一样，这个也要做一些调整，就是配送的服务的态度是不一样的，人员这方面，需要调整。
张力奋：现在根据一些消费者的调查，前几年如果在电商价格还是一个至关重要的因素。你如果便宜1块钱，可以拿到更多的生意和市场份额。现在一个是对消费者的体验，还有产品的质量，再加上价格因素。现在其实有不少你的竞争者已经没有把盈利作为一个第一，至少像京东，包括像现在的易讯，他们不都不盈利作为第一部分。像京东做了211以后，包括像易讯的一些做法。到底以你们的策略如何生存？
方淦：刚刚有人问到孙总价格战的问题，这个也是跟价格战有关系的。我想问大家一个问题，如果今年再有价格战，跟去年一样，你们会欢迎吗？从消费者的角度来看，你们会很欢迎。那反过来讲，如果你说哪个地方便宜就到哪个地方去，从习惯来看，这是一个很不好的习惯。你今天挑价格OK，如果你是一个股东，你是一个VC，你是一个PE，你会对这个有什么样的想法，你会恐怖的。
张力奋：如果还有价格战，亚马逊中国会不会奉陪？
方淦：我们去年是天天低价，我们对外也讲，如果有，我们也是跟着天天低价走下去，天天低价不是每天给你推销，而是市场上哪里有低价，我就低价，我们不是每一个项目都低，而是重要的心目我们会低，这个对我们来说，是一个全世界，全公司的决策，不管到哪个市场都是一样的。
张力奋：比如像京东每半个小时抓一批几个的数据，你们会怎么讲？
方淦：我们的技术可能比较先进一点。
张力奋：最后我还有一个小问题，因为去年五世大家比较关注亚马逊中国，其实在高层有些人事变动，不管是市场，还是业界大家都比较关心。就是经过一些高层的人事变动以后，目前高层的管理层应该已经稳定了。
方淦：我觉得很稳定，变动并不是什么大事，王汉华（音译）他在亚马逊七年了，我们是很稳定的一个团队。汉华在七年之内，把很多的管理层的基础都做的很好了，我们很稳定的原因，就是因为他把这个基础做起来了。所以，我们下一层的人都是很稳定，并且思想也是很统一的为消费者，为中国的消费者服务。
张力奋：留两个问题，先说一下自己来自哪个机构。
提问：方总您好，我是来自易观国际的，我想问一个问题，刚刚听苏宁孙总重新的战略定位，定位为云计算+电商+店商。我想问一下亚马逊目前的战略地位是什么样？是技术型服务商，还是平台型服务商，还是供应链管理的服务商？
方淦：我们公司的思路，都希望把国外最好的服务带给中国的消费者，这个是希望不久以后，可以让中国的消费者也可以分享到我们的这些服务。
王凯：我们一直说亚马逊在慢跑，但是慢跑不是目的，不能为慢跑而慢跑，我相信你们心中一定会有一个自己追求的目标。我们现在已经在中国慢跑十年了，如果后面这个长度，依然再给您十年，能不能告诉我们，十年之后的亚马逊会是什么样？还慢跑吗？
方淦：我希望我们不以亚马逊为主，希望以消费者为主，我希望十年以后，亚马逊可以为中国的消费者做很多的贡献，并且可以让中国的消费市场达到世界的标准。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
