饱受争议的公正性
“百度搜索质量一直在下降，其已经沦为邪恶的公司。”谈起百度，中搜CEO陈沛一脸恼怒，“我有一种被人操纵的感觉。”
经过监测，陈沛发现了一个奇怪的现象：近半年来，中搜与3000多家合作伙伴共同经营的“行业中国网”中的许多页面，在百度搜索结果中时有时无，而在Google和雅虎等搜索引擎中则不存在这种情况。“我们的网站无论是从点击率还是整体质量都很不错，为何单在百度中搜索不到，这是百度在人为屏蔽。”
而一年前，中搜在百度做竞价排名时，行业中国网的页面一直可以搜索到。“难道必须付费才能出现在搜索结果中？”陈沛一脸茫然。
中国雅虎原副总裁，有“搜索一姐”之称的张忆芬曾公开表示，将自然结果和商业结果混淆很不公正。专家则认为，随着竞价排名广告的增多，将影响到搜索引擎本身的公正性和网民体验。
另一位不愿透露姓名的站长透露，百度销售员工经常“勒索式营销”，绝大多数人对“百度垄断”敢怒不敢言。 一些网络媒体甚至对百度的不公正性都不敢过度给予曝光，怕其封杀。据悉，包括新闻门户新浪、搜狐等都曾先后被百度屏蔽过。 对于上述种种封站或者未被百度收录的现象，百度回应称，“我们没有义务收录任何一家网站。”
不可否认，百度利用此举赢得了巨大的收益。据媒体公开报道：2007年，百度年收入为17.444亿元人民币，比2006年增长108.2%。而其2008年第二季度的财报显示，百度收入突破一亿美元。
为转移公众对自身诚信问题的关注，百度发言人在9月16日公开表态，称在最近的三鹿事件中，阿里巴巴在利用旗下资源对有关谣言进行大面积传播。百度称已经对相关信息取证，威胁有可能对其进行法律诉讼。在声明中，百度还宣称，阿里巴巴之所以积极地对谣言进行推波助澜，真正原因在于百度即将推出的C2C业务，而阿里巴巴对于竞争对手的出现“不顾道德原则，不择手段进行打击”。
马云领导的阿里巴巴当天就站出来进行回击：“我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，数以千计的孩子在饱受问题奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点，再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽……”
结果很显然，百度攻击不成，反而被站在道德高地上的阿里巴巴痛斥一顿。事实上，因为百度排名的紊乱，早在2007年底，因百度竞价排名经常有展示无点击、有点击无转化，阿里巴巴旗下公司淘宝网就已经开始屏蔽百度。
今年9月8日，淘宝网正式向外界宣布屏蔽百度链接，淘宝网负责推广工作的卢维兴更是言之凿凿，向百度搜索公信力进行“炮轰”：“2007年淘宝网投放的百度竞价排名点击转化率不足1个百分点，而淘宝商家自行投放的百度竞价导流，需要上万次点击，花费近3000元才能通过百度构成一次交易。”
当然，淘宝屏蔽百度跟后者进军C2C有莫大关联，但其搜索公正性沦为自我标榜的一纸空文却是不争的事实。
除了百度，稳坐国内搜索领域第二把交椅的谷歌在此问题上也好不到哪里去。
2006年初，交友网站世纪佳缘每天在Google上花费上千元购买关键字，以便让用户更快捷地找到自己的网站。但Google的“赞助商链接”中，“世纪佳缘”的网址却被链向其他交友网站。无独有偶，今年4月，国内第三方支付平台快钱网提供截图显示，在谷歌广告链接“快钱”的网址竟是一家属于eBay旗下名叫贝宝的支付平台。
本刊记者在采访中了解到，开展搜索业务的公司采取人工干预搜索结果，这在圈内已是众所皆知。这也因此导致在今年9月17日，网易CEO丁磊在有道搜索发布会上直接“炮轰”行业怪象：“现在有搜索引擎企业通过搜索去偏袒自己的产品和业务，这对整个产业的公信力是非常负面的。”
第三章 要金钱还是要公正性
“如果我们相信互联网会有百年，如果相信互联网会长存，我们就应该看见只有10年历史的搜索引擎就像一个幼稚的孩子，一定会发生巨大的令人震惊的改变。”中搜陈沛曾如此预言。
在未来的搜索漫漫长路上，公正性和商业利益，这一看似不可调和的矛盾，在国内搜索领域，能否实现“鱼和熊掌”的兼得？
公正决定未来格局
“若把搜索引擎单纯当作网络营销工具、方法或手段，使用人工干预的竞价排名无可厚非，但如果把搜索引擎当成‘媒介’，是社会大众获取信息的渠道，那么搜索引擎的‘客观、公正’就显得非常重要。” 赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心咨询师危贵川如此表示，“当下，搜索引擎已经由营销方式上升为社会大众获取信息的重要渠道，竞价排名这种模式势必受到是否公正、客观的质疑。如果为了金钱利益，利用搜索引擎来删除负面信息、控制社会舆论和批评，必然导致商业利益腐蚀社会公正、引起社会失范。”
正望咨询于9月16日发布的2008年CIC中国搜索引擎市场调查显示，百度在京沪穗三城市的市场份额首度下跌，就与其深陷三鹿屏蔽门，遭遇公正信任危机有莫大关联。
水能载舟，亦能覆舟。百度虽然仍是搜索引擎领域的霸主，但一旦其公正性遭到用户的质疑，这将使得用户飞速流逝。
谷歌李开复和百度副总裁任旭阳对这一问题，少见地达成了一致：影响搜索市场未来格局的主要因素将是用户的选择。如果搜索引擎不能保证其独立性、公正性，也就失去了登录的必要，用户的选择也就成了一句空话。
业内评论家表示，作为业内领先的搜索服务商，应该有一个客观、公正的评价体系提供给所有的网络经营者。点击欺诈、屏蔽网站等不公正手段如果不彻底解决，终将危及整个搜索的产业链。可以说公正性对未来搜索格局起着至关重要的作用。
因为，搜索引擎成功的关键就是对网络信息的公正、合理化的整理。10年前，Google就是靠微小的技术和公正优势在新经济中坐收巨大利益。而且，搜索引擎的转换成本很低，未来哪家推出更好、更受网民喜爱的搜索引擎，网民们将像浪潮般冲向另一岸。
据微软研究院一名技术专家透露，在互联网上，有75%的内容是通用搜索引擎搜索不出来的，而这也引发出垂直搜索引擎的诞生。这一说法得到了爱帮网CEO刘建国的认可：“垂直搜索专注在某一个领域，用户到这个网站去搜有特定需求的时候，就可以得到更好、更高效的一个满足，这是垂直搜索的价值所在。”而垂直化搜索的商业模式除了竞价排名之外还可以提供多种广告盈利模式，并且垂直搜索引擎能提供更为集中的受众群体，因此它的“单次点击有效率”相比通用搜索引擎更为有效，风险更小。
目前，国内对百度的竞价排名等人工干预虽然诟病颇多，但在制约手段的建立上处于真空状态，缺乏相应的措施。而国外就立即采取立法的手法来规范这一市场。
2001年7月，美国俄勒冈州的消费者团体向联邦交易委员会提出申诉，控诉一些搜索引擎厂商没有将“广告”信息与普通搜索结果明确区分开，涉嫌违反“禁止虚假商业行为”的联邦法。2002年6月，美国联邦贸易委员会发布了有关“明示搜索引擎广告信息”的文件，要求各搜索引擎采取必要的措施标明搜索排序中的付费链接。
“这样用户可以清楚地知道，哪些搜索结果来自付费广告主，哪些来自普通的相关性搜索，这样也可方便用户找到他们真正需要的信息。”谷歌刘骏介绍说，“后来，美国联邦贸易委员会的要求逐渐成为搜索行业的规范，美国的搜索引擎厂商也都按此要求进行逐步整改。目前除了中国，国际上绝大多数的搜索引擎都已严格地将广告和内容区分开来。”
在业界评论家看来，如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁，总有一天，网络自由也将会沦陷为资本的附属品。
中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢曾对媒体表示，搜索引擎的 “推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于崭新性，搜索引擎尚处在广告法的监管盲区，这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。
现在，也许是政府部门着手解决这个问题的最佳时间。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
