网易科技:我想找徐潇徐总了解一下,在没拿到融资之前和在拿到融资之后相比,您觉得在企业管理和运作方面,今日资本向你们提供了哪些帮助呢?
徐潇:就像徐新刚刚所说的,其实今日资本给企业家,或者给企业带来的不仅仅是资本,不仅仅是钱的帮助,更多是在她所投的企业里所获取的资源、经验,以及管理上的眼界,给了我们一些启发。就像刚才徐总所说的,她会组织我们去参加一些CEO的培训,也去看一些他们投的比较成功的,像中华英才网这样的企业,在看和听的过程中收获很多。
徐潇:在同样类型的企业,因为我们都出于成长期,也看到兄弟公司所面临的问题,他们的解决方案,也对我们有很大的启发,所以钻石小鸟在获得风险投资之后和之前,成长的不仅仅是业绩,而是整个团队的成长,而且是整个眼界的成长和提高。
网易科技:刚才我听徐新女士介绍说,在融资之前你们的团队只有二十人,现在发展到多少人了呢?
徐潇:现在已经达到180人了。
网易科技:扩张的速度很快。我们可以看到,在一个高速成长的企业领域内有时候是比较多的,但长期维持高速成长的企业反而不见得多,很多企业会出现刚开始呈现高速增长,但很快就衰落下去了,我不知道你们如何保持可持续的高速增长的?
徐潇:首先虽然钻石小鸟的增长速度看起来非常快,但对我们自身来说这并不是一个非常快的速度,是可控的速度。而且钻石小鸟,就目前而言,它并没有做非常大规模的推广,所以它还是在保持一种非常稳步的发展,它更多的是注重它的团队,注重它的内功,它希望把它的品牌建设好、团队建设好,把它所有的东西都准备好,然后再去市场上打仗。所以钻石小鸟完全有信心继续保持这样的速度成长,并且成长得更好。
网易科技:我有一点比较疑惑,之前我们可以看到很多公司采用这种方式,在线下有一个很好的店面,销售成绩也很好,然后再借助互联网平台拓展线上的方式,由线下到线上,这种方式好象是比较主流的,但发现钻石小鸟正好反其道而行之,提出鼠标加水泥的模式,先在网上销售,从线上再拓展到线下,为什么当时会有这样的思路?
徐潇:这在中国可能是一个必然。就像您刚刚所说的,大家对于在网络上购买这么昂贵的商品,都会有一个观望态度或怀疑态度,怎么样让我们的消费者更快地下决定,我们就采取了让线上的模式落地,给消费者切身的体验,让他可以看到实物再做决定。
徐潇:并且他在体验了之后,知道了你的品牌、知道了你的货品,对你的品牌有信任度之后,就完全可以决定他第二次再到线上消费,所以这并不仅仅是一个落地的过程,在未来还会是一个从线下再到线上的过程。
网易科技:在钻石小鸟接受第一笔融资之前好象没有融资的打算,也是因为接触了徐新女士才开始了第一笔融资。
徐潇:是,我觉得这也是徐新和今日资本给我们的启发,因为之前钻石小鸟一直成长得很稳步,一步一个脚印地走,非常扎实,但钻石小鸟的运营也非常健康,并没有太过缺乏资金,但碰到徐总之后,我们觉得我们缺的不是钱,而是缺管理上的经验,和行业眼光。
徐潇:徐新女士在这块上有非常丰富的经验,也有很多成功的案例,跟我们兄妹俩见面以后,我们真的觉得,从第一次谈话就觉得获益良多,眼界更开阔了,而且也帮助我们更清晰地认识到了我们这种模式的优势,也认识到了我们自身的价值。
徐潇:在今日资本投资钻石小鸟之后,也会给钻石小鸟提供很多适时的帮助和启发,所以我觉得我们之间的合作是非常愉快的。
网易科技:从现在的成绩来看,可以说钻石小鸟成长非常快,投资人也对这个成绩非常满意,我不知道多长时间会启动下一轮投资?
徐潇:下一轮肯定是会随着公司的发展,企业成长的必然需要,所以现在还是在考虑之中,会在公司最适时的时间做选择。
网易科技:徐新女士这边,如果他们进行第二笔融资,今日资本这边会保持现有的持股比例吗?
徐新:会,我们会最佳投资的,反正我们和企业家有一个共同的理解,一旦今日资本进来,他们永远不会为钱发愁就对了。
徐潇:太好了。
网易科技:因为我们知道,今日资本也是投资领域非常知名的一个公司,而您也是在投资界非常知名的投资人,我想知道一下,今日资本,或者说您在挑选公司方面都有哪些考虑?会以什么标准来选择?
徐新:还是刚才那句话,第一是生意模式,第二是人,第三是不是能做到行业第一品牌。我觉得生意模式很重要,钻石小鸟其实是“颠覆式的销售模式”,钻石本身不是什么创新的产品,也不是什么创新的技术,但这个模式却颠覆了以前的模式,所以它有那么巨大的成长。
徐新:你想想看,一颗钻石,如果是在蒂凡尼买一克拉得15万,如果是现在中国的零售店大概也要10万左右,在钻石小鸟卖多少钱?
徐潇:5万。
徐新:这5万和10万差了50%,这是绝对值非常大的数,如果你不买一克拉,买50分的那种,大部分好象都是买50分买的比较多,这个实惠是非常明显的。而且说老实话,你说这个东西,其实是标准化的,就像刚才斯通介绍的,都是GIA认证的,蒂凡尼的东西也好,线下某个品牌也好,都是由GIA认证,切工、重量、颜色,都是GIA统一认证,但为什么人家就比我们贵一倍,凭什么?就是因为它的门店比较贵,所以把房租价格转嫁给消费者,把管理成本转嫁给消费者,一个店要雇20人,第三把成本存货转嫁给消费者。
徐新:所以我们这个模式是天生独到的模式,就是有这个杀伤力,便宜10%到50%对钻石来说是非常大的价值,我不敢说互联网上卖的东西都是标准化的,但恰好钻石是标准化的,所以本身这个切入点就非常好,模式非常好。
徐新:另外团队,创始人挺重要的。我们选择还是很看创始人,通常来说我们希望投资完了以后占小股,让创始人占大股,钱交给人家,又让人家说了算,这里面有非常多的信任,所以我们非常希望创始人在和我们见面以后感觉非常信赖,把钱交给他晚上还能睡着觉,不会担心他在背后搞你。
徐新:然后就是看创始人本身对市场的感悟,我们叫眼光,或者“杀手的直觉”,看他能不能有对市场的判断力,当然还有带团队的能力,执行力。当然我一直说,人无完人,如果创始人什么都好,他要我们干什么呢?他一定是不完美的人,但他只要善于学习就行。我们投资网易时,你们的老板丁磊就是一个非常善于学习的人,他的进步实在是非常大。
徐新:刚才为什么强调徐潇和徐磊学习能力都很强,这也是我们很高兴的,因为他们都很年轻,很多东西都没有经历过,但这都没有关系,只要每一次错误都是小的,不是非常致命的,可以成长就好了。
网易科技:在投资的过程中您允许创始人犯小错误。
徐新:因为很多时候你是市场先行者,一定是没有人走过的,其实我们经常讨论的战略,有时候搞头脑风暴搞到很晚,我们都在讨论哪条策略适合,两边都试一下,就算不成功公司也不会倒下,所以为什么资金很重要,其实资金就是给你的错误买单,让你的公司还能继续存在下去。
徐新:所以有时候我们觉得,选人很重要,最后就是要打造行业第一品牌,我们希望这个企业家有愿望打造行业第一品牌,为什么我们投的企业成长都非常快,我们投的10个案子,去年销售速度成长34%,人也没换,产品也没换,什么换了?可能是他的梦想大了。
徐新:本来企业家就有这个梦想,只不过我们是催化剂,让他的梦想燃烧起来了,另外在绩效考核、企业文化上做了一些事儿,还有就是打广告,做产品定位,并不是瞎打广告乱花钱,而是我们做了非常精细的准备以后开始做品牌推广,所以我们好象是在帮助企业家实现梦想,做行业第一品牌,这个过程本身也挺有意思的。
网易科技:谈到企业发展,能否请两位徐总向我们介绍一下钻石小鸟未来的发展计划呢?
徐潇:钻石小鸟未来还是会保持现在的速度,现在钻石小鸟已经拥有了四家,杭州、北京、广州、上海四家体验中心,然后我们接下来还会继续去覆盖中国的一线城市以及省会城市,接下来,今年钻石小鸟在下半年还有两家计划,开拓我们的市场,在明年可能会有五到六家的计划。
徐潇:但对于钻石小鸟来说,并不仅仅是开店数量的增加,而是我们对市场的占领。钻石小鸟很大的优势在于它的本土化能力相当强,落地能力相当强,它不仅仅可以在上海扎根、成功,适合南方市场,而且我们到了北京以后,对北方市场,我们一样愿意去深刻了解消费者,了解需求,把北方市场做大做强。
徐潇:接下来我们会去做二线城市,也可以做更多城市,在钻石小鸟布点到所有城市的时间,如果在推广上,像徐总所说的,我们再去做一下推广,这时候效果会更大,我们希望所有在网络上知道钻石小鸟的人都可以在自己所在的城市找到钻石小鸟,放心买钻石。
网易科技:我看现在钻石小鸟的推广模式更多是口碑营销的方式,在很多论坛上大家听说钻石小鸟之后感觉人气很高,然后去购买,但这可能只局限于社区和BBS网站,我不知道在推广方面,随着店面的增加,会不会有其他的推广方式的尝试?
徐潇:会有。对于钻石小鸟来说,网络推广一定是它的基础或根本,您刚刚所提到的口碑营销的确是存在,钻石小鸟最初是无意识的,但后来发现有非常多的网友购买了钻石小鸟的产品之后,非常乐意到网上分享他的购物体验,他的购钻心得,越来越多的人又通过我们的顾客知道了钻石小鸟。其实前两年钻石小鸟并没有做很大的推广,但有很多人通过网络知道了钻石小鸟,所以网络一定是钻石小鸟未来推广的重地。
徐潇:但要建立一个珠宝品牌,需要的可能不仅仅是网络推广,我们会采用复合式的推广营销方式,去进行网上加传统多方面的推广营销。
网易科技:刚才介绍了这么多,我觉得从成长性和行业模式上,都是一个非常好的企业,我有了一个疑问,钻石小鸟有没有上市计划?多长时间会上市呢?
徐潇:我相信这应该是投资人和我们共同的目标,但钻石小鸟更愿意这是一个在未来几年可以实现的既定目标,对钻石小鸟而言,它更为远大的目标可能是希望做成为一家常青的企业,成为中国的布如纳(音),成为世界的钻石小鸟。
网易科技:我想问徐新女士一个问题,随着更多国外投资者的涌入,国内的资本市场竞争也愈加激烈,今日资本如何在非常激烈的市场竞争环境中,保持自己独有的优势呢?
徐新:竞争激烈看你怎么说,确实钱越来越多了,这是毫无疑问的,但我们觉得中国的企业也非常多呀,风险投资+PE投资去年一年才投了一千个项目,但你知道中国有多少个中小型企业吗?中国有三千万个中小型企业,其中根据国家的抽样调查,这些中小型企业有79%都是盈利的,而他们过去的盈利成长速度将近在30%左右,这样的成长速度第一一定是缺钱的,第二一定是缺管理的,第三它一定是缺人的。
徐新:而我们今日资本,为什么每次都能打动企业家的心,我觉得我们也是实事求是地证明这一点,不仅给你带来钱,还能帮你做绩效考核,做企业文化,做第一品牌,这三样东西我觉得是能够打动企业家的心的。有时候我们偶尔也会碰到竞争,但也没觉得要靠价格来比,基本还是属于和企业家非常默契的,大家在一起有一个共同的理想,希望把它作为常青的企业来做,希望做到行业第一品牌,在这个过程中我们对它有很多帮助。
徐新:所以我们没有感觉竞争压力那么大,因为每个人的擅长是不一样的,我们非常专注于我们擅长的东西,互联网、销售、零售、教育……我们在这个领域里很专注,也做出了我们自己的知名度,我们进来肯定能帮你打造行业第一品牌,这本身就非常有魅力,你不觉得吗?做行业第一品牌,这多牛啊,而且我们时间也很长,也不着急,我们和徐潇从来没讨论过上市的问题,我们觉得先做到行业第一品牌,第二做到两个亿的利润再考虑上市,着什么急呢?不着急。
网易科技:能遇到这样的投资人也是很难得的事情,非常感谢三位今天作客网易访谈室,谢谢三位,也谢谢各位网友。