主持人:看来酷讯的产品的确非常成熟,而且在网友和用户中也颇具口碑。我们想了解一下酷讯的经营情况是怎样的?在拥有如此大的用户数情况下,按理说应该有一定的盈利模式了。
陈华:其实我们的盈利模式也是能找到一条路子了,基本上叫做“记忆关键词”的收入模式,其实和百度非常类似,百度卖的也是关键词的前几条,我们也是类似的方式,我们会在保持中立、平等的前提下帮助用户选择更好的合作伙伴的信息。
陈华:举例子,机票搜索,现在酷讯已经跟国航、上航、深航、东航很多家航空公司都有合作关系,和港龙也有合作关系,这种合作关系怎么体现出来呢?当用户搜索北京到其他地方的机票时,你会看到很多不同的价格,但每一个价格又有很多的服务商,比如同样是一百块钱的特价机票,里面有国航提供票价,有大型票代提供票价,也有一些其他航空公司提供的票价,我就告诉你,因为国航是酷讯的合作伙伴,我把国航推荐给你,同时我会告诉你酷讯作为我们的合作伙伴它有哪些特别好的特点。
陈华:酷讯现在已经是国航最大的电子商务合作伙伴之一了,我们也是给航空公司带去很多很多客源,同时作为用户来说,对他是公平的。同样是最低票价,我选择的如果是酷讯的合作伙伴,也是一个很好的服务商,他可能比我们抓的其他的小一点的服务商,比如票代的服务更好一些。
主持人:在机票搜索上可能酷讯直接和航空公司的联系会做到最优化,也会做到比较大的电子商务合作伙伴的位置,但是最近出了这么一件事儿,有报纸报出传统搜索引擎 的排名问题 ,比如卖假药的网站,会通过竞价排名,提高和搜索引擎合作的关系,将自己的网站提到最前面,酷讯有没有严格排除这种情况?
陈华:首先我们在挑选合作伙伴上是非常认真和谨慎的,比如酷讯的租房二手房搜索,我们和几百家中介都是合作的,我们会帮助他们推荐它的产品,但是我们在挑选中介时会精挑细选,比如五道口这个关键词,五道口下面,大家可以看到华清嘉园下就有很多很多小中介,我们究竟推荐哪一家中介,我们会有挑选。
陈华:首先在酷讯上有一个网友投票的平台,很多网友说哪一个中介品牌更值得认可,哪一家店的服务更好,然后在评选的基础之上我们选出质量最好的几家中介,问他谁愿意在酷讯上推荐你的品牌,推荐你的服务。
陈华:比如机票,我们也是挑选服务质量最好的,像酒店,我们现在主要是跟大型的酒店连锁集团合作,他们的服务都是可以得到很好保证的。而且酷讯不单是跟合作伙伴的商业关系,我们也强调跟他们更深入的、全方位的合作。
陈华:比如我们跟航空公司,跟酒店集团的一种合作关系,不是简单的给你找客源,你给我钱那么简单,更多的是我们帮助你一起来把电子商务这件事情做大,我来帮助你把你线上的服务做好,你的交易流程,哪个地方用户体验不太好的,因为我们做了那么多年网站,我们很知道用户希望如何改善用户体验。
陈华:比如有些网站需要注册,光是注册的过程就使得他丢了很多很多用户,他可能没有意识到这个问题,或者他的用户界面很花,很多乱七八糟吸引用户目光的其他的莫名其妙的东西,使得用户流失掉了,我们会帮助他解决这个问题。
陈华:同时我们用酷讯的技术帮他挖掘他的衍生性产品,比如酷讯的行情产品,我们就可以帮助他单独做一个战略的行情产品,帮助你的网友更好地使用这个产品。
陈华:还有服务,比如票代,对票代的响应时间我们会做很严格的监控,从用户提交订单到他那边的反应,我们会监控,如果它超过10分钟都没反应,我们就会警告你,如果你再这样,我们就不跟你合作了。酷讯根据提供给用户一个更加可信赖的生活信息的搜索,使得我们的服务更有保障。
主持人:我们可不可以这样理解,和信息发布机构的合作将成为酷讯以后的盈利点之一?
陈华:对,酷讯永远是把自己定义为一个搜索引擎的位置,我们自己不会做交易层面的东西,更多是我作为搜索引擎,要给中国后面大量的房产电子商务网站、旅游电子商务网站,一起来把中国生活的电子商务做起来,网友能实实在在从互联网上感受到越来越好的服务,更多的服务可以在线上完成,在线上得到好处。
主持人:那我们能否透露一下,酷讯是否已经开始盈利了?
陈华:我们现在已经有不少收入了,但到盈利还需要一段时间。
主持人:我们也知道,06年酷讯就接受了两笔风险投资,在成立的第一年,这也是很不容易的,而且数额也并不小,酷讯有没有进行下一轮融资的打算?
陈华:我们可能会在今年内融资吧,但现在还没有做具体规划,因为酷讯现金还是非常充沛的,我们更希望在现有的资金环境下先把我们的事情扎扎实实地做好,可能下一笔融资就是需要我们铺天盖地地推广告的时间了。
主持人:第一轮是美国联合策源,当时他们是怎么和你们接触上的?
陈华:当时融资可以说是比较幸运,也是一个比较顺利的过程,当时是这样的,当时酷讯只有我和吴世春两个人做,在06年春节前基本没有推广,就得到了非常非常多用户的认可,之后我们把它衍生成一个生活搜索的概念,形成一个完整的生活搜索引擎的整体,然后我们找联合策源时,基本上只花了三个小时,从见面到确定投资额。
陈华:我觉得投资人认可酷讯的重要原因,我和吴世春都是做搜索引擎出身的,我做了搜索七年,包括之前在北大天网,在微软做搜索引擎,吴世春做了四年的搜索引擎,他在百度,第一,我们都是做搜索引擎的,第二我们所选择的方向我们认为是非常有前景的。比如今天我们看房产,好几年市值都已经超过一万亿人民币了,旅游去年刚刚超过一万亿人民币,这么大的市场,在线的只有几百亿,这几百亿里面我只需要百分之几就会得到非常大的公司价值,所以说,酷讯要成功并不是那么难的事情,当然我们要实现这个目标需要花很大的努力。
陈华:就是说,酷讯最早选中了一个非常好的市场,我们也有很好的基础,我们是中国最适合做这件事情的人。
主持人:所以VC一下就看中你们了。现在一般说创业者,特别是包括办网站,已经很难能得到VC的资助了。
陈华:今年环境可能相对差一些。
主持人:你觉得今年,以后网络的发展是什么样的?
陈华:互联网总是会有一个高潮一个低潮,我觉得像美国次贷危机,对投资人的心理压力还是很大的,因为他们可能在里面损失了不少钱,他们在投资时会更加谨慎,比如会投资能赚钱的行业,能赚钱的行业,在互联网的初创公司一开始肯定是亏钱的,拿到投资的概率可能更小一些,当然还是有不少公司还是能拿到投资,只是量没有以前那么大。
陈华:但可能过一两年,随着一两个比较典型的互联网创业公司又上市了,再创造一个资本神话之后,可能投资人又开始认可这个市场,又大把大把的钱往里投了。
陈华:其实今年,据我了解,国内的资金非常非常充沛,机构投资人的钱很充沛,很多的钱不知道投给谁,他必须要投给现在发展比较稳定,很快就可以快速发展起来的,比如酷讯,我们最近也是经常有投资人打电话问我们要不要融资,我总是说再过几个月,不着急,现在我们还没有到那个时间,第二,我们要融资的话,希望能够配合现在我们正在做的产品推广,能够很快地把我们的规模做大的融资。
陈华:还有是像一些很赚钱的企业,比如本来就是IPO的企业,机构投资者可能希望上去赚一把。所以我觉得国内的融资环境,互联网上可能差一些,但其他行业还是非常好的。
主持人:其他很多行业也是专注在电子商务这一块。
陈华:未必是在电子商务。
主持人:按一般规律来说,酷讯这样的企业经过一两轮融资产品发展比较成熟了,如果进行完第三轮融资差不多就该上市了,有一个比较大的提升?
陈华:差不多吧,比如我们经过第三轮融资,应用我们第三轮融资把公司的现金流、利润率和公司整体结构发展到一个IPO的状态,我觉得是有可能的,但时间可能没那么快,也需要两三年的时间。
主持人:有没有考虑会在哪儿上市?
陈华:这个问题对我来说现在还早。
主持人:国内现在创业板也快开设了,深交所的创业板,你觉得这对创业企业,特别是互联网IT企业有什么样的影响?
陈华:我觉得创业板可以做一些尝试,你对公司未来整个大的市值估算是什么量级的,如果你觉得它的量级还不足以去纳斯达克、纽交所上市,可以尝试去创业板上市,而且创业板上有一个好处,其实它是一个融资和退出的平台,比如有些公司在做第三轮融资的时候它其实就不融了,直接上市就算了,上市是一个融资的过程,同时也给之前的投资者一个退出的途径。
主持人:之前访谈有的嘉宾觉得创业者也应该体谅投资人迫切需要返还资金的心态。
陈华:对,有一个退出的途径。
主持人:国内去年A股的市值比较好的,今年相对比较波动一些,但对就在国内解决资金退出的机制是比较看好的,也有很多国内的私募股权基金也在不停地建立,你有没有考虑引入这些资金的融资?
陈华:我其实并不排斥,因为我觉得一个公司真正的价值还是在整个公司上,比如它的股票价值,至于在哪里上市,其实一般公司上市时挑选的也就是在哪边上市它的估值最高、对它的公司发展最有利。比如很多游戏公司为什么不去美国上市,因为美国人看不懂,那肯定只能选香港或国内上市,也是类似的。
陈华:像酷讯这样一个东西,我觉得更适合去美国上市,第一,搜索引擎这个概念在美国谁都能理解,生活搜索里也已经有很多成功的公司,在国外也有很多,大家也能看到。其实这跟你的公司性质、你的发展方向很相关的。
主持人:国外的搜索引擎也有一定的发展,像美国最近也有不少通用搜索引擎转为生活搜索引擎的方向发展。你觉得美国搜索引擎和中国搜索引擎会有什么样的区别呢?
陈华:区别还是不一样的,首先美国的广告价值比较高,就像Google,只需要右边的广告位就可以赚很多很多钱了,但到了国内百度就必须用它的搜索前几条做广告位,因为中国单次点击的价值比美国便宜太多了,一个主要原因是中国的电子商务没起来,大家愿意在网上掏钱的量还没有美国人那么多,我觉得随着中国电子商务的发展,未来可能会慢慢往美国的模式靠,但这个阶段来看还是有区别的。
陈华:同样是做旅游搜索,国外的很多公司完全靠提成收入赚钱就够了,但在国内可能更多需要结合竞价排名的概念,结合全方位服务的概念。
主持人:你刚才也提到酷讯以后的发展会和国内很多电子商务网站进行合作,扩大整个国内电子商务的发展,电子商务现在比较热门的,像淘宝推出B2C,今天也在传腾讯拍拍也在推出B2C,你对这个有什么看法?
陈华:他们的B2C还是处于传统的随机实体交易,但酷讯专注的是生活方面的东西,衣食住行,不是买一个笔记本等实体,更多是买机票、出门旅游,一种服务,很多是服务销售。我相信淘宝和拍拍,对中国整个电子商务来说是一个很大的推动,他们越竞争,越多人愿意使用这样一个平台。
主持人:你们更倾向于和实体电子商务网站合作还是与这些平台合作呢?
陈华:我们主要倾向于实体,尤其是服务方面的,像阿里巴巴和淘宝,比如淘宝做的是实体方面的,酷讯做的是服务方面的,不同行业。
主持人:非常感谢 陈总 今天作客《创业世纪》访谈节目,也感谢各位网友。
陈华:非常感谢网易。
