个性化定制的小众市场或是网络团购新机遇
主持人：刚才彭总向我透露一个消息，东莞那边有不少的OEM厂商，或者是服装的厂商，中国制造业的优势在消失，有一些企业倒闭，不少传统的企业转向网络，转向电子商务，我想了解一下像本土这种典型的传统企业，向互联网转型的时候遇到最大的问题是什么。
彭代勇：第一个我们对这种销售模式不太了解，我们是制造性企业纯粹是定单企业，客户下单多少钱，你核算一下成本，人工是多少，你做服装和做家具、电子甚至所有制造业心态都是一样的，功能就是成本控制和人工控制，我觉得开一个厂和开100个厂没有什么两样，我现在准备搞的B
汤溪蔚：刚才你们的问题是中国的一些服装倒闭转向互联网，我觉得互联网绝对不是倒闭企业的救命草，真正互联网只能是品牌厂家有实力进行互联网的销售，是这些企业的救命草。
主持人：刚才彭总是这两年开始向互联网转型，发展过程当中遇到一些什么问题呢？
彭代勇：我们还是在探索阶段，还没有真正实施，我个人是因为兴趣的问题，我虽然是做制造企业，因为我大学毕业就分派到那里了，我个性比较喜欢有创意的东西，以前我自己和几个人搞了一个团队，我自己比较喜欢旅游，去年曾经尝试过做旅游视频网站，想的盈利模式，遇到了一些困难，找不到一些具体的盈利模式，后来就放弃了。
主持人：我知道蓝总对网络团购有比较长的研究时间，你能不能讲一下网络团购遇到的最大瓶颈是什么？
蓝苑强：网络团购和B
物流在本地上海，上海物流原有的物流是怎么样的，只是说现实深入中的购买放到网络上面来，网络团购这些问题如果从本地出发都是不存在的，存在的最大问题是消费者不太愿意从网络上购买东西，中国的网友从网上购买东西还没有达到成熟的阶段，所以我认为网络团购需要我们中国的很多媒体，中国的各个行业去把它培养起来，包括我们品牌家电网，培养我们网友的购物习惯。
场下观众提问：
主持人：刚刚几位嘉宾就网络团购以及现在电子商务行业发展状况讲了一些自己精彩的观点，我们讨论还不够充分。中国电子商务热潮依然继续，场下观众有问可以提出来。
观众提问：很高兴见到大家，我相信这么多来这里的朋友都非常关心今天的主题是讲网络团购，我们希望看一下这里有没有赚钱的机会，看一下新兴的网络团购给我们带来一些机会，所以我在这里想问一下在座的几位嘉宾，网络团购到底有什么优势，刚才大家也讲了，有很多好处，我们怎么样去搭建这样平台呢？在现实当中的团购很简单，搞一个会议，搞一个排场就可以了，在网上网络团购如何操作？
张扬：首先你要搞清楚你想卖什么东西，我相信每个人都在自己小圈子里面有一定的优势，比如说某些人喜欢摄影，某个人喜欢做饭，你首先要把小圈子里面组织好，再谈网络团购的基础，网络团购最重要的是你的组织能力，如果你没有在短期之内集中很多的人，你没有议价能力。
蓝苑强：我们大家可以理解一下，我现在讲像汤总一样我怎么去网络团购，我们应该从系统上面去考虑这个问题，我们设想一个场景，现在一个厂商发出一个团购，我现在是电视机发出去以后，我们需要给他设定一个价格，原价是1000元，商品有购买的数量，数量变为一个价格的等级，5个人的时候是800元，20个人是500元，这个是价格的问题，你做品牌首先要搞清楚厂商给你什么样的价格段，最低价格是多少。你在网上操作的时候，你就给哪些网友，购买者进行购买，可以设定两个选项，一个是是否需要订金，如果你觉得你这个厂商很有信心购买者不需要订金，到了5个人就给你送货，如果你觉得消费者不够诚信，也可以收取订金的方式，我把货送到你家门口，因为你支付了订金。刚开始以这种的方式操作网络团购。
当中国网络团购更成熟的时候，就不需要收取订金了，在中国这样的现状还是要收订金，你要参加网络团购，先收取一定的订金，五个人送货到家的时候，你再退还订金。
张扬：刚才蓝总讲的是网络团购一些后续的操作。但是首先你要让大家都知道你这里可以团购，这是很重要的，然后设定一些技术上的细节，最重要的是第一步，你如何组织一大帮人在你这里团购，这才是最重要的。
观众提问：我们现在要团购，我们肯定要办法组织人，这个是很简单的，关紧是这个流程如何操作，就象淘宝一样，我们要拍卖，拍卖的话有一个淘宝的系统，或者很多网上商城所体现，一口价就很更简单了，我觉得团购的流程很复杂，怎么样解决这个东西。
蓝苑强：我刚才讲到品牌家电网的例子，你操作下去之后，你现在五个人，五个人报名就可以形成五个议定单，还不是定单，这五个议定单或者网站的站长联系他们，发送手机短信告诉他，你现在的团购已经达到五个人，现在议定单已经成功了，汤总那边的议定单马上转为定单，跟一口价的定单是一样的，没有什么好谈的，你真正操作起来，跟B
张松山：刚才这位先生问关于可以不可以赚钱的问题，我回答一下，你可以把团购当成一个职业，北京有一个圈子网，就是每个人的身边都有一个圈子，比如说你买完房子之后想买家具，在你这个圈子里面还有很多人买家具，你们可以一起买，这个时候你在家居网上面买，如果你是团购的发起者，我不光送你家套家具，还要给你钱，现在已经有网站已经做了。通过这个给我们一些启发，你可以把团购当成一个职业来做，不光是家具可以团购，电子产品、生活用品……可以团购。
观众提问：我想问一个问题，比如说红孩子自己建仓库，自己做配送，他很强调时效和配送的质量，商品的质量，能保证这个。我听了这么久，在在线团购这方面，你们很多是从如何得到更多客户方面出发的，但是怎么为用户提供好的服务讲的很少，五个人跟十个人买一个产品获得的价格是不一样的，这就说明我做团购不确定因素很多，这样就会阻碍用户购买欲望，刚才提问者问到用户习惯的问题，当你这种不确定因素太多的时候，你如何保证用户想去通过团购来购买商品呢？这个是阻碍的作用，而不是光从传播角度去谈的，因为你刚才只是谈技术性的问题，我觉得这个问题反而决定了用户区上你网站，发生购买行为很关键的因素。我不知道我的看法对不对，我觉得刚才关于我去购买用户的价格，什么时候可以拿到我的商品，这些方面都是我可以不可以网上团购的因素。
蓝苑强：你刚才谈到用户不确定性的因素，用户在购买团购价格的时候，5个人和十个人合作当中，这个不确定因素也是确定的，你现在购买人是5—10个人中间，比如说8个人，这8个人也算多少价格的档次，5个人是一个档次，原价1000元，10个人是800元，你五个人没有超过8个人，你就是800元的价格，这样总定单就形成了，确定下来就是售后服务的问题，包括支付、发货、送货，团购以后的商品比现实生活当中的售后服务更有保障性，第一个我通过网上购买的商品，不在通过现场服务，电话，可以通过网络一些购买者的交流得到这个服务，比如说你这个网站肯定有客服人员去跟踪这个定单，对于客服人员你现在买一个商品，我货没有到，我都可以通过在线沟通的方式，比如你团购生成了，他会通过手机短信告诉你，你款发过来了，也可以通知你。你现在收到货，你产品出问题了，在现实生活当中，第一个要打电话，有时候这些电话处理需要一段时间，现在你在网络当中经常会用，你产品一出问题，马上通过系统产品的反馈回去，就是等待客服的处理，这样的话又多了一个保障，这个也会更便捷4，所以这些不确定的东西就变的更确定了。
汤溪蔚：我补充一下。刚才你问的问题很好，质量和服务我们谈的很少，我谈一下这个方面。
我们在品牌家电网建立的时候，我们把服务作为我们的一个品牌，所以你到我们品牌家电网体验一下我们的服务是很好的，不管是对用户还是厂家。我们做法就是为了保证安心质量，又有好的服务，我们是提供平台服务，但是厂家在这上面做适宜，直接为你提供售后服务，所以你不要担心这个品牌的质量，以及售后服务的问题。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
