网易科技讯 4月29日消息 新网的DNS解析服务器几天前出现大规模故障故障，导致数万网站一度瘫痪，许多新网用户在商议将向法院状告新网。
今天中午十二点，新网的网站上发出公告，表示将对受影响的用户进行赔偿，赠送一个使用期限为一年的50兆邮局产品，用户需要在5月15至7月15日期间发送赔偿申请邮件。
新网市场部公关经理曹畅告诉网易科技，公司目前还没有更多赔偿方案的指示，新网将先解决故障问题，并表示希望通过网易科技向受影响的用户表明歉意。
去年9月，新网域名解析也曾出现重大故障，新网称是因为黑客攻击所致，所以并没有对用户进行赔偿。曹畅表示，对于此次DNS服务器故障事件，新网一直积极应对，公司本次对用户进行赔偿表明新网在危机处理上正在改进。
对于新网的赔偿公告，代理商们向网易科技表示，赔偿多少，赔偿什么都无所谓，关键是希望新网对待用户的态度能好一点，希望新网能在事件发生后勇于承担起责任。
也有代理商表示，到现在为止，故障问题仍然没有得到彻底处理，给自己造成了很大损失，对新网有一些失望，打算转移数据做为防范。（网易科技 刘伟）
附：新网赔偿公告
尊敬的新网用户：
您好！
对于2007年4月27日上午9点50分新网出现的DNS服务器硬件机械故障，新网决定对受影响的用户赠送一个50兆的新网高端邮局产品（使用期限为一年），每个邮局可以开5个账户，具体赔偿办法如下：
1、 赔偿对象：2007年4月27日之前在新网注册域名，并于故障发生时使用新网DNS服务器的用户；
2、 赔偿方法：用户以邮件的形式在规定时间内，发送赔偿申请至email@xinnet.com信箱，经审核后，新网于5个工作日内回复此申请；
3、 赔偿申请时间：2007年5月15日至7月15日
对于此次故障给您造成的不便和损失我们再次表示诚挚的歉意。
最后，感谢您对新网一如既往的支持与合作！
【网易科技报道 事件回顾】
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本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
