西藏高原电商跑出高质量发展加速度 堆龙德庆区双线入选全国典型案例

在山东省菏泽市曹县近日举办的2025年全国农村电商高质量发展交流活动上，拉萨市堆龙德庆区凭借独特优势，入选全国典型案例，成为西藏自治区2025年唯一入选的电商直播中心。从高原特色挖掘到模式创新探索，从生态体系构建到民生福祉赋能，堆龙德庆区凭借多重核心竞争力崭露头角。它不仅稳固了自身在高原农村电商领域的标杆地位，更为西藏农牧区产业数字化转型提供了生动范例。此次入选并非机缘巧合，而是该区依托高原资源禀赋、深耕电商生态环境、创新发展路径方法的必然成果。其核心秘诀是差异化的产品供给、闭环化的运营模式以及全方位的产业赋能。

差异化优势与闭环模式筑牢发展根基

作为西藏唯一双线入选的区域，堆龙德庆区的核心竞争力源自其构建的“直播＋物流”双轮驱动电商生态闭环，以及高原独有的差异化产品优势。据堆龙德庆区电商直播基地负责人刘亮介绍，该区率先建成面积达6900平方米的电商直播基地，配备共享直播间、公共展厅等完善的硬件设施，吸引了13家电商企业入驻，培育了超过30名专业主播，实现了直播销售、订单处理、售后跟进全流程的本地化运营，日均快递包裹量稳定保持在5000件以上。

同时，堆龙德庆区作为拉萨的西大门，拥有物流枢纽的优势。相较于西藏其他区域，这里的电商集中度更高、物流成本更低。此外，还依托冰川水、藏香猪等区外无法复制的稀缺高原特产，凭借天然纯净的品质和浓郁的文化特色形成了核心竞争力。

此次双重案例入选，为堆龙德庆区农村电商发展按下了“加速键”，更对西藏农特产品走出西藏、带动群众增收具有里程碑式的意义。从产业发展层面来看，这标志着本地电商从零散运营升级为西藏标杆级生态体系，获得了国家层面的认可以及政策倾斜的优先权。“直播＋物流”模式从“本地实践”升级为“全国可复制范本”，将加速产业集群的形成，推动电商从“卖货渠道”向“产业赋能引擎”转型。从品牌赋能角度而言，“国家典型案例”这一头衔为西藏农特产品贴上了权威信任的标签，有效破解了“优质不优价”“认知度低”的难题，助力冰川水、青稞、藏香猪等特色产品从“区域特产”升级为“全国知名品类”。从民生增收方面来讲，电商产业已从零散就业升级为兼具稳定岗位与创业机会的产业链平台，累计带动就业超过200人次，其中直接就业50余人、间接带动就业150余人，主要覆盖本地青年群体，形成了“农特产品增值—企业盈利—群众增收”的可持续闭环。

从产业升级到民生增收的价值释放

为放大“金字招牌”效应，堆龙德庆区已明确多个发力方向。政策方面，将主动与商务部等部门对接，争取农村电商专项补贴和物流设施升级资金，吸引区外龙头电商企业设立区域总部或分仓，引入全国流量与供应链资源；品牌方面，将整合本地农特产品与手工艺品，打造“西藏甄品优选”区域公共品牌，优化包装设计并提炼文化故事，提升产品定价权和复购率；辐射方面，将扩大电商培训规模，培育更多本地主播与运营人才，同时将“堆龙模式”输出至西藏其他县域，形成“一点引领、全域联动”的发展格局。业内人士认为，此次入选也标志着西藏农村电商从“零散探索”迈入“体系化、高质量发展”新阶段。

刘亮介绍，堆龙德庆区取得的亮眼成绩，源于其创新打造的“直播　＋　商场”融合模式，实现了仓储、直播、销售、售后服务的一体化运营。依托6900平方米的直播基地及展厅，该区划分专属功能区，周边企业自建仓储形成“前电后仓”格局，前端直播间展示销售、提供实物样品，后端仓储快速打包发货，构建起全流程闭环。线下实体展厅更有效弥补了线上消费的信任短板，消费者可现场触摸验证产品品质，消除“图片与实物不符”的顾虑，大幅提升信任度和复购率。

在精准对接供需方面，基地通过数据分析用户购买记录、浏览轨迹、复购频率等信息，划分精准客群，优化推送策略。例如，针对偏好“有机”“非遗”标签、消费区间在80至150元的用户，重点推荐有机青稞制品、非遗藏毯；针对下沉市场用户，则优先推送低价小包装藏香、青稞零食，实现产品与需求的精准匹配。同时，为解决西藏农特产品运输距离远、保鲜要求高的难题，基地依托1公里范围内的西藏高原冷链物流港，通过“分区温控＋高效储存”保障，聚焦“保鲜＋环保＋智能”三重目标，确保产品“走出高原不降价、不变质”。

放大标杆效应，促进经验辐射共享

人才是电商发展的核心支撑。堆龙德庆区电商直播基地组建了一支5人的专业运营团队，其中3人为持证导师。通过分层培训，实现了从入门到进阶的全面覆盖，同时辅以政策与设备扶持，有效降低了创业门槛。

基地提供共享直播间以及适配高原网络环境的直播设备，整合优质源头厂家资源并对接创业者，让返乡青年无需自行准备场地和设备，即可开启创业之路。

“截至目前，我们基地累计营业额达2.19亿元，核心产品涵盖日用百货、美妆、牛羊肉、林下经济产品等。形成了厂家直发与本地仓发货并行的供应链体系，带动了包装企业等配套产业在堆龙德庆区落户。日均约5000件的快递包裹量，不仅催生了分拣、配送、打包等细分岗位，更推动了本地物流企业数量的增长。”刘亮说。此外，堆龙德庆区还引入了可降解生物保障企业，以平衡电商发展与高原生态保护。

展望未来，堆龙德庆区制定了清晰的短、中、长期规划。短期内，将聚焦效率、品质和人才短板进行补齐，巩固现有成果；中长期内，将拓展跨境电商、社区团购等新赛道，目标是打造辐射南亚的高原电商枢纽。同时，计划深化“直播　＋　商场”模式，推动文旅与电商融合，在楚布沟、药王谷等景区增设直播体验点，将青稞种植基地、藏香制作工坊纳入直播场景，实现“云游高原＋产品销售＋线下体验”的闭环。

针对其他高原地区的借鉴需求，刘亮结合自身经验给出了相应的关键建议：首先，模式适配需立足本土。应优先复制“直播＋物流”框架，并结合本地资源加以调整优化。高海拔地区可以从乡镇迷你直播间着手开展工作，以此降低参与门槛。其次，资源整合要明确聚焦特色。需聚焦1－2个具有不可替代性的品类，联合合作社构建标准化生产体系，通过获取绿色、有机认证来提升产品的附加值。最后，风险规避要预先判断痛点。可先借助迷你直播间、共享仓储进行试运营，以此验证市场需求。同时，要侧重开展本地化双语实操培训，以保障团队的稳定性。

责任编辑：罗宗