月塘街道：“益+亲”互动联盟 让社区治理更有温度

株洲日报全媒体记者/旷昆红 通讯员/魏丽君

与所有城郊结合部的社区类似，荷塘区月塘街道袁家湾社区同样面临着这样的困境：人口结构复杂、需求分散、资源零散。如何将“一盘散沙”凝聚成“一股合力”？袁家湾社区给出的答案是——让治理化作一场充满温情的“合伙”行动。

荷塘区月塘街道成立全市首家自建房房东协会，破解自建房管理难题。受访者供图

党建领航：

把“散沙”聚成“合力”

“以前想找个地方学手机操作难，给孩子找课后辅导更是难上加难，资源就像散落的沙粒，看得见却抓不住。”居民刘阿姨的这句话，道出了袁家湾社区曾经的困境。

为破解这一局面，社区党委牵头成立“益+亲”互动联盟，像一根主线，把辖区小学、幼儿园、爱心企业等20家机构，以及人大代表、政协委员、“五老”人员、自建房房东等106名“合伙人”串在了一起。

“社区党委—网格党支部—社区合伙人—志愿者队伍”构成的四级组织架构体系，精准挖掘各行各业的党员力量，将原本零散的力量凝聚成了一股绳。

如今，互动联盟已开展活动38场，覆盖居民超2000人次，通过丰富的社区活动，如便民服务、健康宣传、亲子互动等，曾经的治理“堵点”正慢慢变成民生“亮点”，为居民带来了实实在在的便利和幸福感。

服务暖心：

从“一老一小”到全龄友好

“每周都能唱歌、跳舞，还有医生上门量血压，在社区比在家里还要舒心！”75岁的陈奶奶笑着说道。

陈奶奶提到的，正是“乐‘颐’守护团”带来的温暖。该团在各节假日，爱心人士提供物资支持，家政公司以“公益+低偿”的模式为困难、残障老人提供家政服务；市人民医院、社区卫生服务中心开展义诊和送医上门，辖区大药房“一键拨打”还能送药上门；有专长的居民担任团长，开展晨练、声乐、舞蹈、棋牌等文娱活动。

孩子们的需求同样被看见。“育”见未来团的公益课堂里，采用“公益+低偿”的模式，辖区专职或兼职老师对“父母没时间管的孩子”每周进行作业辅导及兴趣爱好培养；唐波阳光心理咨询工作室定期开展沙龙、心理团辅等趣味心理活动，同时设立“解忧日”专门进行开导疏解，帮助未成年人塑造健康心理；还给予了6名困境儿童得到物质帮扶和精神支撑。

服务不止于此。16家企业捐赠5万元物资，提供32个就业岗位；“群众点单、社区派单、志愿者接单”模式完成27个“微心愿”；开展消防检查126次、调解矛盾纠纷37起……从“重点关注”到“全龄友好”，关怀延伸到每一个角落。

创新破题：

让难题管理有章可循

“以前租户信息不清，现在每月上门两次，有事坐下来商量，省心多了！”房东刘师傅的感受，来自全区首个自建房房东协会。

协会制定《章程》与《管理标准》，建立“一核二访三谈”工作机制，推行房屋星级评定与“红黑榜”制度。目前，已有16栋“五星级房屋”、28栋“四星级房屋”，其中6栋不合格房屋已完成整改。

社区还创新开设“‘益’起议”议事平台，让房东、租客面对面交流。累计征集有效意见156条，推动解决民生问题89个；通过“3帮1”“2对1”机制，助力23个家庭破解子女入学难题，为18名困难群众申请临时救助。

马路市场曾是社区的一大“顽疾”。社区通过“益+亲”联盟征集民意，采取'疏堵结合'策略：一方面开展乱摆卖专项整治，另一方面盘活闲置空地资源，设置规范零担区，引导商户入场经营。“物管会自治+专业运营”的模式，推动社区秩序、环境卫生、民生保障与集体收益实现“四方共赢”。

从“单兵作战”到“协同共治”，从“被动应付”到“主动作为”，袁家湾社区用“益+亲”互动联盟，织密了一张温暖的“幸福网”。未来，袁家湾将继续拓展服务、深化机制，让“共建共治共享”在更多民生实事中开花结果。

编辑：李毅哲

二审：胡乐

三审：高晓燕