瓣瓣同心丨副中心政务服务中心，京津冀政务服务“跨省通办”

新京报讯（记者曹晶瑞）“没想到还真能跨省通办，太方便了。”2月22日，新京报记者跟随京津冀三省市委网信办联合组织的“瓣瓣同心 心相连”京津冀协同发展10周年采访团来到北京城市副中心政务服务中心，大厅里随处可见前来办业务的市民。据通州区政务局发展科曹宇介绍，该大厅是全国首个以智能终端自助办服务模式为主的大厅。自2021年9月启用至今，已累计办理跨省通办各类政务服务事项约1.5万余件。

北京城市副中心政务服务中心大厅内，市民正在办理业务。新京报记者 曹晶瑞 摄

步入北京城市副中心政务服务中心，传统工业风和现代科技感在大厅内碰撞，50台智能自助终端前，市民正在自助办理各种业务。不久前，廊坊市冉创供应链管理有限公司的杨女士在副中心政务服务中心的人工窗口，在工作人员曹红的帮助下，通过跨省通办机制与廊坊市临空经济区进行线上会审，成功办理了公司注销登记事项。杨女士称，她在办理其他事项时，在副中心出证窗口的宣传册上了解到了跨省通办政策，于是到人工窗口咨询。没想到，这个困扰了她一个月的难题，迎刃而解。由于缺少清税证明的材料，她本以为需要回廊坊税务办理。但副中心窗口人员曹红帮她从河北电子税务官网上直接线上办理成功。后续的公司注销流程，也由副中心大厅和廊坊临空区进行对接，全程通过邮寄办理。原本需要两头跑多次的事情，现在只跑了一次就坐等邮寄结果。

大厅内，市民正在智能自助终端前办理业务。新京报记者 曹晶瑞 摄

记者了解到，作为设立在北京东部地区的市级综合性政务大厅，副中心政务服务中心以副中心一体化政务服务平台为总支撑，可以为副中心及整个北京东部地区提供综合性的政务服务，还能跨省通办京津冀三地事项，实时在线指导，实现全程网办智能终端机让一网通办更顺畅，营商环境更优化“云窗口”远程视频，实现北京与河北、天津等地联动自助终端办理，推进了三地便民事项跨区域自助办理。

曹宇介绍，北京城市副中心政务大厅是一处老旧厂房改建而成。地上总建筑面积约4000平方米，分为上下两层，其中一层为智能终端服务区、多功能会商室和24小时自助服务区。二层为综合窗口服务区、大数据展示中心、全息展示中心及相关服务专区，其中，综合窗口服务区主要是为老人等有需求的市民提供人工服务窗口。从2021年9月启用至今，目前已累计办理跨省通办各类政务服务事项1.5万余件。

编辑 唐峥

校对 刘军