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（原标题：广州地铁：区间接触网供电故障 为延误发致歉信）
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昨日，广州地铁官方通报：昨天早上6时31分，坑口到西朗区间出现接触网供电异常，对行车造成较大影响，经紧急抢修，故障于8时16分排除。故障期间，广州地铁在地铁西朗至芳村之间启动应急公交接驳，芳村至广州东维持运营服务。 据广州地铁通报，昨天6时31分，地铁一号线坑口到西朗区间出现接触网供电异常，地铁组织专业人员跟踪观察。7时2分，经专业人员现场研判，地铁决定启动应急预案。 据通报，一号线突发接触网供电故障后，西朗至芳村区间行车受较大影响。地铁官方APP运营实时情况显示，西朗至芳村站呈“中断”状态，芳村至广州东站“延误”。发现故障后，地铁迅速组织故障抢修和乘客疏散。同时通过地铁电视、车站和列车广播、微博、网站、App发布延误信息，并把情况通报羊城交通电台和广州交通电台。 据统计，故障期间，应急公交接驳共开行17趟公交车，运送乘客约2400人，共办理乘客退票62张，发出致歉信421封，赠票88张。 广州地铁相关负责人表示：“对此次故障给乘客出行造成不便深表歉意，故障期间现场秩序良好，乘客主动配合引导，我们对乘客的理解和配合表示衷心的感谢。” 广州地铁表示，受此次延误影响的乘客，可向工作人员索取《致歉信》，也可在广州地铁官网打印《致歉信》，所购车票、刷卡进站的羊城通可在7日内到除APM线外的任何一个车站办理退票、免费更新。 广州地铁称，此事件为偶发性故障，公司将进一步加大设备检修维护力度，保障设备正常运行，努力为广大市民提供更为安全优质的服务。 (广州日报全媒体记者李天研 通讯员穗铁宣） |
(原标题：广州地铁：区间接触网供电故障 为延误发致歉信)
本文来源：大洋网-广州日报
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