【石家庄分行】石家庄分行17年：携手客户 并肩前行

2015年12月23日，中国民生银行石家庄分行迎来17周岁的生日。17年来，该行一直秉承“服务大众 情系民生”的服务宗旨，在“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”战略指导下，积极、主动加大对河北地方经济建设的支持力度，与地方经济发展并肩先行。截至2015年11月末，该行在石家庄、邯郸、衡水、沧州、秦皇岛、唐山、张家口7个地市设有66家分支机构、95家社区支行，各项存款801亿元，各项贷款569亿元，表外业务328亿元，表表外业务321亿元，资产总额1082亿元，存贷款规模连续多年在省内股份制银行中排名第一。

根植实体经济，四万亿携手企业客户并肩前行

17年来，民生银行石家庄分行根植实体经济，主动融入地方经济建设，同时不断创新发展，深入企业经营活动，为企业提供“融资、融智、融通”服务，为河北众多企业客户提供全方位一揽子的金融服务，成为与客户并肩前行的综合金融服务商。

17年来，该行先后与石家庄政府、唐山市政府、沧州市政府、秦皇岛市政府、邯郸市政府等签订了银政合作协议，深入开展银政合作，积极支持城市基础设施建设。同时不断创新融资方式，通过资产证券化、发债、定向募集等资本业务代替传统贷款来支持河北实体经济及重点项目的发展。“十二五”期间，该行累计为河北地方企业投放信贷资金超过四万亿元，仅2015年1-9月为河北省内企业累计投放790亿元，期中多数投向了“三个一百”领军企业及省内重点项目；开发京津冀一体化相关项目52个，授信金额206.46亿元，储备京津冀协同发展项目超30个，融资规模近百亿元。

发展小微金融，700亿携手小微企业并肩前行

按照民生银行“做民营企业的银行、做小微企业的银行”战略定位，石家庄分行始终坚持将小微业务作为全行的重点工作来抓，认真落实省委、省政府提出的“大力发展非公有制经济”、“支持小微企业发展”和“三个不低于”的有关要求，在小微金融服务领域全心投入并且不断创新，在信贷新增资源有限的情况下，全力保障对小微信贷的投入。五年来，该行累计投放小微贷款700亿元，成为伴随河北地方小微企业合同成长的坚定力量。

目前，该行小微业务地域覆盖石家庄、邯郸、衡水、沧州、秦皇岛、唐山、张家口等省内众多小微市场，业务涵盖餐饮、仓储、物流、服装、电子、农产品加工、医药、养殖、家电等与百姓生活息息相关的民生领域，小微客户超过24万户，为缓解我省小微企业融资难题，增加就业、促进县域经济发展做出了积极贡献。

打造“好邻居”服务，200家社区网点携手社区居民并肩前行

近年来，民生银行石家庄分行积极践行“普惠金融”理念，率先铺开小区金融布局及社区网点建设工作，遍布石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、沧州、衡水等地近200家社区网点（含社区支行和社区自助网点）打造了民生银行小区金融的金字招牌，为社区居民送上家门口“好邻居”式的综合财富管理服务。

为有效提升社区网点的综合服务能力，该行持续优化网点布局、打造专业的财富管理团队、全面整合产品资源和业务平台，通过系列客户关怀和回馈活动，积极探索实践，逐渐形成了贴近社区居民的“好邻居”式金融业态。该行的社区服务团队基于社区支行的地理优势，将自身作为社区中的重要一分子，通过提供多种多样的社区附加服务，来融入社区之中，建立跟社区居民们的深厚信任基础。比如，有的社区网点与居委会联合为居民提供健康养生和亲子手工课堂，增进社区居民间的感情；有的社区网点支持广场舞、棋牌俱乐部等社区社团，丰富居民文化生活；有的社区网点则与周边商户合作，推出多种商品、服务特惠服务。形式多样社区附加服务的推出，使得民生银行社区服务团队快速贴近居民，逐步赢得了社区居民的信赖。

该行社区团队主动贴近社区居民，深入了解社区居民需求，赢得社区居民信赖的基础上，为社区居民提供专业的金融服务，不仅包括金融产品的供给和购买咨询服务，还同时涵盖了特定客户群的专属财富管理服务，目前该行200家社区网点服务社区客户超过35万户，管理金融资产近50亿元，真正成为社区居民的金融“好邻居”。 （特约通讯员 白亮）